Perché No

在Fendi.com购买的商品可在收到订货后14日内在指定的FENDI门店换货。

您可在门店查找器页面找到离您最近的提供换货服务的FENDI精品店。
您也可以在预约页面选择“店内换货”，并选择日期和时间。

我们建议将换货商品放回原包装盒，附上任何和订货一同收到的文件。请确保产品完好无损，包装和配件齐全，安全标签和封签完好无缺。
请注意，定制商品无法换货。香水不能在门店换货。如果您需要退回香水，请填写 在线退货单。

申请换货之前，请确保产品符合我们的退货条件。您可在销售条款与条件中查阅更多信息。

在请求换货之前，根据我们的销售条款，请确保商品符合以下条件：

- 商品必须处于未经使用的原始状态，所有标签和安全封签仍附着其上，且包含所有特别包装和附件——不完整、已损坏、已磨损或经篡改的商品不予接受
- 香水必须未开封、原封不动
- 退货请求必须在订货送达后14天内发起线上退货或将商品送至店内
- 换货必须在订货送达后14天内携带至门店办理
- 线上退货必须自退货获准之日起14日内交由快递发出
- 包裹只能从原始送货国家/地区退回/换货
- 商品须于Fendi.com在线购买，而非在Fendi门店购买

送至我们仓库或退回店内的商品将先进行检查。商品检查可能需要至多5个工作日。

退款将在退货被接受之后尽快发放，届时将以相同的币种，并依照之前购买时的支付方式退款。

您应在收到我们的退款确认电子邮件起约一周内收到退款。具体时间取决于不同的银行手续。