您可於收到訂單後 14 天內進行產品退貨。
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如要求退貨，填寫我們的 聯絡表 或致電客戶服務電話 +852 2968 8670（週一至週五，香港時間上午 10 點至下午 7 點）。
將要求您提供取貨日期與時間。
請注意無法檢附客戶服務部門簽發之退貨授權者，拒絕受理退貨。
收到您的退貨授權，並且確認取貨日期之後，請依照以下簡單步驟準備退貨箱：
- 將您想要退貨的產品放入訂單的原包裝紙箱內。請確保產品均包含其包裝和配件，安全標籤和安全封條為完整狀態，並妥當密封退貨紙箱。
- 將包裹內的「退貨標籤」黏貼於外箱上
- 確定您選擇的日期與時間，取貨地址有人。Fedex 將前往取件包裹。
透過 Fedex 退貨，免運送費用。如果您決定使用其他運送服務，需自行承擔所有費用，對於遺失或損毀的退貨產品，我們概不負責。
要求退貨前，請確認產品符合我們的退貨條件。請留意無法換貨
要求退貨前，請確認產品符合遵循我們銷售條款的以下條件：
• 產品必須保持原本的完整狀態，含所有標籤和安全封條，並且包括所有特殊包裝和配件；不接受不完整、損毀、試穿過或修改後的產品
• 退貨必須於訂單送達後 14 天內提出要求，可電話聯絡或寫信至本公司客戶服務中心
• 包裹必須於退貨授權後 14 天內交予快遞
• 僅能由原送達國家退回包裹
• 產品經由 Fendi.com 線上購買，而非於 Fendi 門市購買
我們檢驗產品確認完整後，將會接受退貨並進行退款。檢驗產品需費時 3 到 5 個工作天。
接受退貨後，我們會儘快透過原購物時所選用的支付方式，以相同幣別退款給您。
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