I prodotti Fendi sono realizzati con estrema cura e attenzione ai dettagli, seguendo i più alti processi artigianali e innovativi.
Ogni gioiello prezioso è delicato e deve essere trattato con la massima cura.
Ci sono alcune semplici azioni e precauzioni che aiutano a mantenere la bellezza e lo splendore dei gioielli Fendi nel tempo.
Quando si indossa il proprio gioiello, consigliamo di evitare urti e sfregamenti tra i pezzi che potrebbero comprometterne la qualità.
Quando non viene indossato, ogni gioiello deve essere conservato separatamente, in modo che le pietre e i metalli non si sfreghino o si graffino a vicenda.
Si consiglia di conservare il gioiello nella sua custodia originale per proteggerlo.
In caso di dubbi sulle condizioni del gioiello, si consiglia di contattare Fendi o di portarlo presso la propria Boutique (come indicato nel Certificato di Autenticità) che sarà lieta di fornire assistenza nella cura del gioiello.
CURA
CURA QUOTIDIANA
Ogni creazione di gioielleria Fendi è delicata e richiede quindi particolare cura e attenzione. Per evitare danni, consigliamo di evitare l'esposizione ad alcol, profumi, ammoniaca, cloro, sapone, prodotti chimici, cosmetici e qualsiasi altra sostanza abrasiva, poiché potrebbero alterarne il colore e la forma.
Inoltre, è meglio attendere che profumi e cosmetici si asciughino completamente prima di indossare i gioielli.
È importante non esporre la creazione all'acqua (dolce, clorata o salata), alle alte temperature (come l'esposizione prolungata al sole) o a sbalzi termici estremi.
Si consiglia di togliere il gioiello prima di andare a dormire, quando si pratica sport, giardinaggio, ci si lava le mani o si utilizzano prodotti corrosivi e di evitare che subisca urti o che venga a contatto con altre sostanze nocive.
PULIZIA
Per mantenere splendente una creazione Fendi, consigliamo di pulirla accuratamente con un panno morbido in microfibra asciutto. Questo metodo può essere applicato a tutte le creazioni di gioielleria Fendi senza alcun rischio di danneggiamento.
Istruzioni speciali per la cura dei diamanti
Un diamante può graffiare il metallo, le pietre preziose e persino altri diamanti. Si consiglia di evitare qualsiasi attrito tra i pezzi. Il diamante può essere pulito con una piccola quantità di sapone liquido a pH neutro diluito in acqua, quindi risciacquato in acqua tiepida pulita. Per asciugare il diamante, strofinarlo delicatamente con un panno che non lasci pelucchi: in questo modo si ripristinerà il suo splendore originale.
Istruzioni speciali per la cura delle altre pietre
Per le loro singolari caratteristiche, i diamanti sono le uniche gemme per le quali consigliamo l'uso dell'acqua. Per tutte le altre pietre, consigliamo di evitare accuratamente il contatto con l'acqua e di pulirle delicatamente con un panno morbido e asciutto che non lasci residui. Questo metodo può essere applicato a tutte le creazioni di gioielleria Fendi senza alcun rischio di danneggiamento.
Istruzioni speciali per la cura delle montature in oro o platino
L'oro e il platino possono essere puliti con acqua e sapone e poi asciugati delicatamente con un panno morbido.
Consigliamo di portare i gioielli in Boutique per farli controllare e riportarli al loro splendore originale. Dopo un'attenta ispezione del gioiello e in base alle sue caratteristiche e condizioni, gli esperti Fendi possono consigliare una semplice pulizia, un lavaggio a ultrasuoni o una lucidatura, per rimuovere i graffi superficiali e preservarne la lucentezza e la longevità. Quando sono opachi o graffiati, i gioielli in oro e platino possono essere rilucidati per ripristinare lo splendore originale.Anche all'oro bianco deve essere applicato un nuovo strato di rodio per ripristinare il colore e la lucentezza.
Per ogni servizio eseguito, un'ispezione professionale della qualità assicura che ogni pietra sia incastonata in modo sicuro e che le parti funzionali, come i ganci e le chiusure di sicurezza, funzionino correttamente. Fendi fornirà prima un preventivo in base al tipo di intervento richiesto dal cliente. Il servizio sarà effettuato solo previa accettazione scritta da parte del cliente.
CONSERVAZIONE
Ogni creazione Fendi deve essere conservata nella sua custodia originale, separata da altri pezzi, per evitare che venga urtata o graffiata. Alcuni materiali utilizzati sono più delicati di altri e sono particolarmente suscettibili alla rottura in caso di urto.
I diamanti sono i minerali più scintillanti e più duri, il che significa che possono graffiare altri materiali più morbidi. Per questo motivo, consigliamo di conservare separatamente le creazioni con diamanti incastonati.
Le pietre hanno maggiori probabilità di graffiare le incastonature: è preferibile indossare i gioielli in modo che le pietre e il metallo non sfreghino tra loro, e conservare i gioielli singolarmente in custodie separate.
Tutte le catene devono essere tenute chiuse e posate in piano per evitare che si aggroviglino.
SERVIZIO POST VENDITA
Ogni gioiello è una creazione preziosa. Una cura adeguata nell'uso e nella manipolazione ne preserverà la lucentezza nel tempo. Se il gioiello subisce un urto o un colpo o se si notano segni di danneggiamento, potrebbe essere necessario controllare la montatura della pietra. Evitare di forzare le chiusure, le giunture e le montature metalliche e verificare che il gancio e la chiusura di sicurezza si chiudano correttamente. In caso di dubbi, è consigliabile astenersi dall'indossare il gioiello fino a quando non è stato controllato da un esperto: rivolgersi alla propria Boutique o al Servizio Clienti Fendi tramite la pagina Contatti di Fendi.com, che si occuperà della richiesta in collaborazione con gli specialisti e gli artigiani Fendi.
I componenti mancanti possono essere sostituiti e le parti rotte possono essere riparate o ricostruite per ripristinare la bellezza del vostro gioiello. Una volta valutato il tipo di servizio da effettuare, si riceverà un preventivo con i tempi di consegna. Il servizio sarà effettuato solo previa accettazione scritta da parte del cliente.
In caso di domande o di necessità di ulteriori informazioni sui nostri servizi, si prega di rivolgersi alla propria Boutique o al Servizio Clienti di Fendi tramite la pagina Contatti di Fendi.com. Saremo lieti di assistervi nella vostra richiesta.