1. Настоящие условия (далее по тексту – «T&C») регулируют порядок предоставления услуг послепродажного обслуживания (далее по тексту – «Услуги послепродажного обслуживания») КЛИЕНТУ филиалом компании. Под филиалом следует понимать любую компанию, уполномоченную Fendi S.r.l., осуществлять дистрибьюцию товаров торговой марки Fendi на собственной территории, деятельность которой контролируется Группой «LVMH», и которая управлет точкой продажи, получившей настоящий запрос о предоставлении Услуг послепродажного обслуживания (далее по тексту – «FENDI»). Список филиалов и соответствующая информация о компаниях представлены в разделе официяльного уведомления Интернет-сайта www.fendi.com.
2. В момент поставки товары подвергаются совместному осмотру со стороны компании FENDI и КЛИЕНТА на предмет выявления видимых признаков и возможных проблем в целом (включая, например, разорванные места, дыры, уже существующие дефекты, пятна и т.д.). Все видимые дефекты необходимо должным образом описать на первой странице формуляра.
3. Компания FENDI не несет ответственность за предметы, оставленные внутри товара (например, в карманах), равно как и за повреждения, нанесенные товару такими предметами.
4. Компания FENDI свяжется с КЛИЕНТОМ для подтверждения возможности, срокой и стоимости всех услуг послепродажного обслуживания. Информируем КЛИЕНТОВ о том, что с целью проверки, распространяются ли на запрошенные услуги послепродажного обслуживания гарантийные обязательства на товар и/или в случае, если необходимо осуществить ремонт, проверки невозможности провести такой ремонт на месте, такой товар, возможно, необходимо будет отправить на фабрику Fendi, находящуюся во Флоренции (Италия), а также/или он будет исследован квалифицированными экспертами компании Fendi в Италии, что может привести к увеличению срока, предусмотренного на послепродажное обслуживание. КЛИЕНТ принимает к сведению и соглашается, что срок, необходимый для вышеупомянутой проверки и для последующего проведения послепродажного обслуживания, может быть продлен вплоть до максимального срока, допустимого применимым законодательством.
5. FENDI приступит к предоставлению услуг послепродажного обслуживания только по согласованию с КЛИЕНТОМ.
6. По запросу FENDI, КЛИЕНТ должен предоставить компании всю необходимую документацию для перемещения товара за пределы государства.
7. Компания FENDI сделает все возможное для того, чтобы все услуги послепродажного обслуживания соответствовали максимально высоким стандартам, однако не может гарантировать, что Услуги удовлетворят ожидания КЛИЕНТА. Все сроки, установленные компанией FENDI для проведения послепродажного обслуживания, являются не более, чем прогнозируемыми.
8. Компания FENDI свяжется с КЛИЕНТОМ для сообщения о том, что товар можно забирать (как отремонтированный, так и такой, который не подлежит ремонту). Компания направит повторное извещение заказным письмом (по адресу, указанному в настоящем формуляре), в случае, если товар не будет забран в течение 90 дней с момента первого извещения.
Если КЛИЕНТ не заберет товар в течение девяти (9) месяцев с момента второго извещения, компания FENDI будет считать этот товар «оставленным», поэтому компания FENDI будет считать себя уполномоченной клиентом утилизировать товар согласно предписаниям применимого законодательства, без дальнейшей ответственности и/или обязательств по отношению к КЛИЕНТУ. В случае, если такая утилизация не будет разрешена применимым законодательством, компания FENDI будет хранить этот товар, возложив на клиента стоимость услуг по его хранению. В этом случае, за компанией FENDI остаются все права, предусматриваемые законодательством."
9. Забрать товары Вы сможете по предъявлению копии настоящего формуляра на предоставление Услуг послепродажного обслуживания. В случае, если формуляр был поврежден, КЛИЕНТ должен предъявить подтверждение своей личности.
10. Все суммы за услуги послепродажного обслуживания должны быть полностью оплачены в момент отправки товара. Возврат за какие-либо из услуг послепродажного обслуживания не предусмотрен.
11. Настоящие условия регулируются законами страны, в котором осуществляются Услуги послепродажного обслуживания.