Nuestra opción Recoger en tienda le da la oportunidad de comprar en línea y recoger el pedido cuando quiera.

Le enviaremos un correo electrónico en cuanto el paquete esté disponible en la tienda Fendi que elija.

Para recoger el pedido, necesita lo siguiente:

• identificación vigente
• una copia del correo electrónico de confirmación

Si alguien va a recoger el paquete en su nombre, asegúrese de que tenga:

• una copia de la identificación de usted
• identificación vigente de la persona que recoge el pedido
• una copia impresa del correo electrónico de confirmación del pedido
• una carta de autorización firmada (descargar copia en blanco)

El personal de nuestra boutique estará encantado de guardar su pedido 14 días desde la entrega. Después de ese plazo, si le resulta imposible recogerlo, le devolveremos los productos directamente y reembolsaremos el importe total.

Los pedidos recogidos en la tienda se pueden devolver en un plazo de 14 días, ya sea en línea o en la tienda.

Devolver en línea
Siga el mismo procedimiento que los pedidos regulares: complete el Formulario de devolución en línea para recibir todas las instrucciones.

Devolver en la tienda
Lleve los artículos que desee devolver a la misma tienda Fendi. El personal de la boutique se encargará de todos los procedimientos de devolución. Su reembolso se procesará tan pronto como se hayan recibido y verificado los artículos, de acuerdo con el tiempo de reembolso estándar.

Es un placer recibirle en nuestras tiendas para ofrecerle una cita con uno de nuestros asistentes exclusivos.

Puede reservar la cita a través del Localizador de tiendas, seleccionando la tienda más próxima, o contactando con nuestro servicio de atención al cliente.

Recibirá la confirmación de la cita por correo electrónico.

Los especialistas del servicio Made to Order de Fendi están a su disposición para crear un estilo único y personalizable hasta el más mínimo detalle, empezando por la elección de los materiales y colores.
Disponible en una selección de tiendas: obtenga más información en línea o póngase en contacto con nosotros para reservar una cita.

Puede filtrar nuestro catálogo para ver los productos disponibles solo en línea o solo en tienda.

Si busca un artículo concreto, solo tiene que hacer clic en "Buscar en tienda" en la página del producto para verificar su disponibilidad cerca de la dirección seleccionada.

Los artículos que compre en Fendi.com también pueden devolverse o intercambiarse en algunas tiendas Fendi (consulte las tiendas en las que está disponible el servicio en el localizador de tiendas). Si lo desea, puede reservar una cita con antelación para asegurarse de que haya un asistente de clientes a su disposición.
Los intercambios se pueden hacer con artículos del mismo precio o superior.

Para agilizar la devolución/el intercambio, le sugerimos que traiga la caja original, incluyendo todos los documentos entregados con su pedido. Le rogamos que se asegure de que los productos estén en condiciones perfectas, con todos sus embalajes y accesorios, y que la etiqueta de seguridad y el sello estén intactos.