The Fendi Set

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Invieremo il numero di tracking del pacco tramite e-mail. È possibile seguire la consegna online sulla pagina Traccia il tuo ordine.

 

Per motivi di sicurezza è richiesta la firma alla consegna di tutti gli ordini. Nel caso in cui non ci sia nessuno a ricevere il pacco per due giorni lavorativi consecutivi, il corriere lascerà una notifica e un numero di contatto.

 

Si prega di notare che i giorni lavorativi vanno dal lunedì al venerdì, in orario di lavoro, escluse festività nazionali.

Potrai seguire la preparazione e la spedizione del tuo ordine dalla pagina "Segui il tuo ordine" o dalla sezione Ordini all'interno di Fendi & Me.

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Entro 24 dalla spedizione vedrai le prime informazioni aggiornate dal corriere.

Puoi selezionare il Paese/la regione in cui vuoi spedire il tuo ordine dal menù “Paese/regione” presente in fondo a ogni pagina del sito.

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Puoi rendere qualsiasi acquisto entro 14 giorni dalla consegna, ad esclusione dei prodotti personalizzati. Leggi maggiori informazioni nella sezione Termini e Condizioni di Vendita.

Per richiedere il reso compila il Modulo di Reso online (o, se sei un cliente registrato, accedi al tuo account, entra nel dettaglio del tuo ordine e seleziona “Rendi ordine”).

Dopo aver compilato il Modulo di reso, segui queste semplici istruzioni per rispedire i prodotti:

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Prima di richiedere il reso accertati di aver rispettato tutte le condizioni di reso.

• I prodotti devono essere intatti, con tutti i cartellini e i sigilli ancora attaccati e con inclusi accessori ed eventuali confezioni speciali. Articoli incompleti, danneggiati o usurati non potranno essere accettati;
• Il reso deve essere richiesto entro 14 giorni dalla consegna dell'ordine;
• Gli articoli da rendere devono essere consegnati al corriere entro 14 giorni dall'autorizzazione di reso;
• Il reso può essere spedito solo dal Paese in cui è avvenuta la consegna;
• I prodotti devono essere stati acquistati online su Fendi.com e non nei negozi o nelle boutique Fendi.

Dopo aver ricevuto il tuo reso, verificheremo l'integrità degli articoli prima di accettarli. Questa verifica può richiedere circa 3 - 5 giorni lavorativi dopo la consegna.
 
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