المادة 13 من اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 679/2016 لائحة حماية البيانات العامة

أ. الجهة التي تعالج بياناتك الشخصية:

FENDI S.r.l.، التي يقع مكتبها المسجّل في Palazzo della Civiltà, Quadrato della Concordia No. 3, 00144, Rome (RM)، إيطاليا، الرمز الضريبي ورقم ضريبة القيمة المضافة ورقم سجل شركات روما هو 03897971002، هاتف ‎+‎39 06 33 450 970، بريد إلكتروني customerprivacy@fendi.com، والتي تتعامل مع بيع المنتجات التي تحمل العلامة التجارية Fendi في بلدك/منطقتك، هي الشركة التي تجمع بياناتك الشخصية وتعالجها، بصفتها مراقب بيانات وطبقًا للائحة 679/2016 (الاتحاد الأوروبي) لائحة حماية البيانات العامة ("اللائحة").

ب. سبب معالجتنا لبياناتك الشخصية:

إن البيانات التي تقدمها لنا من خلال إكمال أمر الشراء الخاص بك على الموقع الإلكتروني www.fendi.com مطلوبة للأغراض التالية:

1. إكمال بيع المنتجات التي اخترتها والوفاء بالاتفاقية التي وقعت عليها، بالإضافة إلى ممارسة حقوقنا ذات الصلة، حتى في المحكمة؛
2. الوفاء بالالتزامات القانونية، واللائحة، والأحكام المجتمعية المتعلقة بشرائك (على سبيل المثال، في الضريبة، والمحاسبة، ومكافحة غسيل الأموال ومكافحة الاحتيال)؛
3. إدارة الخدمات المتعلقة بشرائك في مرحلة ما بعد البيع (على سبيل المثال، خدمة العملاء).

سيكون المرجع القانوني لمعالجة بياناتك هو تنفيذ اتفاقية البيع الموقّعة معك وخدماتها ذات الصلة، بالإضافة إلى تلبية الالتزامات القانونية ذات الصلة طبقًا للمادة رقم 6، الفقرة 1، الفقرتان الفرعيتان "ب" و"ج" باللائحة.

ج. موافقتك:

سيتم تنفيذ معالجة بياناتك من دون الحاجة إلى الحصول على موافقتك وفقًا للمادة رقم 6، الفقرة 1، الفقرتان الفرعيتان "ب" و"ج" باللائحة.

د. جميع البيانات المطلوبة ضرورية:

يُرجى تقديم جميع البيانات المطلوبة بأنها "إلزامية" (*)، حيث إنها ضرورية لإدارة مشترياتك والخدمات ذات الصلة (مثل، التسليم)؛ في حالة فقدان التجميع أو عدم اكتماله، لا يمكن إتمام عمليات شرائك. لن يكون لعدم تجميع البيانات المشار إليها بأنها "اختيارية" عواقب.
في حال تقديم بيانات لجهات خارجية (على سبيل المثال، أقربائك، أو عملاء آخرين أو عملاء محتملين)، احرص على أن يتم إعلام تلك الجهة الخارجية المذكورة وموافقتها على استخدام بياناتهم وفقًا لأحكام هذه السياسة.

هـ. طريقة معالجتنا لبياناتك:

ستتم معالجة بياناتك بشكل أساسي إلكترونيًا لإدارة مشترياتك.
ستتم معالجة مشترياتك طبقًا للقوانين المعمول بها، وفي أي حالة، بطريقة تضمن حمايتها والحفاظ على سريتها وتمنع الإفصاح غير المخول له، أو الاستخدام، أو التعديل أو الحذف.

و. مدة تخزين بياناتك الشخصية:

ستتم معالجة بياناتك للوقت اللازم لإدارة مشترياتك والخدمات ذات الصلة (على سبيل المثال، خدمات العملاء)، بالإضافة إلى، على سبيل الحصر البيانات اللازمة، للوقت المطلوب لتلبية الالتزامات الضريبية والمحاسبية؛ وبالتالي، سيتم حذف البيانات أو إخفاء هويتها.

ز. الجهات التي تعالج بياناتك الشخصية:

لن يتم الإفصاح عن بياناتك الشخصية. لإدارة مشترياتك، سيتم الكشف عن بياناتك (ضمن نطاق أدوار كل منهم) للأشخاص المخول لهم معالجتها في أقسام إدارة علاقات العملاء، والتجارة الإلكترونية والرقمية، والإدارة المالية والقانونية بشركة Fendi Italia S.r.l.، وكذلك، في حالة اختيارك استلام مشترياتك في المتجر، لموظف المبيعات المعيّن. علاوةً على ذلك، ربما يتم الكشف عن بياناتك لشركائنا التجاريين وللشركات التي توفر لنا الخدمات المفيدة لإدارة مشترياتك والخدمات ذات الصلة.

ح. إدارة البيانات خارج الاتحاد الأوروبي ونقلها:

للسماح لنا بإدارة مشترياتك والخدمات ذات الصلة بنجاح، يجوز أن تكون بياناتك الشخصية عرضة للنقل إلى بلدان/مناطق تستضيف متاجر Fendi من خارج الاتحاد الأوروبي، أو القائمة المنشورة على موقعنا الإلكتروني www.fendi.com أو إلى البلدان/المناطق حيث يتواجد مقدمو الخدمات المتعلقة بالمبيعات و/أو في البلدان/المناطق من داخل أو خارج الاتحاد الأوروبي حيث يتواجد شركاؤنا التجاريون.

تنص الأحكام المعمول بها على أن موافقتك تحديدًا غير مطلوبة لنقل البيانات إلى بلدان/مناطق خارجية نظرًا لأن النقل يتم تنفيذه وفقًا لاتباع ضمانات كافية طبقًا للمادتين 46 و47 من اللائحة، مثل اتباع بنود العقد القياسية المعتمدة من قِبل اللجنة الأوروبية على النحو الساري على العلاقات مع شركات التجزئة التي تدير متاجر Fendi من جميع أنحاء العالم ومع مقدمي الخدمة لدينا. يجب أن يتوافق نقل بياناتك إلى أي بلد/منطقة خارجية أخرى، حيثما كان ذلك ممكنًا، مع الضمانات، والتدابير، والحقوق المنصوص عليها في اللائحة. يمكنك الحصول على مزيد من المعلومات حول نقل بياناتك والضمانات المتعلقة بحمايتها، بالإضافة إلى المعلومات حول وسائل الحصول على نسخة لهذه البيانات أو المكان الذي تتوفر فيه من خلال تقديم طلب بسيط للمراجع المشار إليها في الفقرة "ي".

ط. حقوقك:

بموجب إشعار يُرسل إلى المسؤول الداخلي بقسم إدارة علاقات العملاء، بشركة Fendi Italia S.r.l., Palazzo della Civiltà, Quadrato della Concordia No. 3, 00144, Rome (RM)، إيطاليا، عبر البريد الإلكتروني customerprivacy@fendi.com، يجوز لك، في أي وقت، ممارسة حقوقك[2] بموجب المواد من 15 إلى 22 من اللائحة، والتي تشمل الحق في معرفة البيانات التي نعالجها، والإجراءات التي نتبعها، والأغراض التي نستخدمها من أجلها، وكذلك الحق في تغيير البيانات التي قدمتها لنا أو حذفها، ومطالبتنا بتقييد استخدام بياناتك، ومطالبتنا باستلام بياناتك، أو نقلها إلى مراقب بيانات آخر.

ي. الجهة التي يمكنك تقديم شكوى لديها:

إننا نذكرَّك بموجب هذا المستند بأنه إذا ما اعتبرتَ أن معالجة بياناتك الشخصية تخالف البنود التنظيمية، فيمكنك تقديم شكوى لدى السلطة لحماية البيانات الشخصية (www.garanteprivacy.it)، أو لدى السلطة لحماية البيانات الشخصية في الاختصاص القضائي في البلد الذي تقيم فيه عادةً أو تعمل فيه أو في المكان الذي تمت فيه المخالفة المزعومة.

Footnotes

[1] سيتم الكشف عن هوية بياناتك، لشركة FENDI S.r.l.، التي تمتلك مكتبًا مسجلاً في Palazzo della Civiltà, Quadrato della Concordia No. 3, 00144, Rome (RM), إيطاليا، الرمز الضريبي ورقم ضريبة القيمة المضافة ورقم سجل شركات روما 00900541004، بصفتها مدير الموقع الإلكتروني www.fendi.com  و"خدمة العملاء"، أيضًا من خلال مقدمي خدمة خارجيين؛

سيتم إرسال بياناتك إلى:

        1.    شركات إدارة الدفع؛

        2.    شركات شحن وتسليم المنتجات؛

        3.    خبراء القانون والضرائب والتدقيق؛

        4.   الشركاء التجاريين

[2] تنص المواد من 15 إلى 22 من اللائحة على حقوق معينة تشمل:

• الحق في الحصول على تأكيد ما إذا كانت بياناتك الشخصية تجري معالجتها أم لا؛
• الحق في الاطلاع على بياناتك الشخصية والمعلومات التي تشير إليها المادة 15 من اللائحة؛
• الحق في تصحيح بياناتك الشخصية غير الدقيقة بدون تأخير بلا داعٍ أو إكمال بياناتك الشخصية غير المكتملة؛
• الحق في حذف بياناتك الشخصية بدون تأخير بلا داعٍ؛
• الحق في الحصول على قيود على معالجة بياناتك الشخصية؛
• الحق في إبلاغك بأي تصحيحات أو حذف أو قيود بشأن المعالجة التي تتم فيما يتعلق ببياناتك الشخصية؛
• الحق في الحصول على بياناتك الشخصية على جهاز أوتوماتيكي في شكل هيكلي ومنظم وقابل للقراءة؛
• الحق في الاعتراض، في أي وقت، لأسباب تتعلق بكل موقف، على معالجة بياناتك الشخصية.

اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 679/2016 لائحة حماية البيانات العامة

أ. من يمتلك بياناتك الشخصية:
FENDI S.r.l.، وعنوانها المسجّل هو Palazzo della Civiltà, Quadrato della Concordia No. 3, 00144, Rome (RM), Italy في إيطاليا، ورقمها الضريبي ورقم ضريبة القيمة المضافة ورقم سجل الشركات في روما الخاص بها هو 00900541004، وهاتفها هو ‎+39 06 334501، وبريدها الإلكتروني هو customerprivacy@fendi.com (يُشار إليها فيما بعد باسم "FENDI")، هي الشركة التي، بصفتها مراقب البيانات، تجمع وتعالج بياناتك الشخصية، وذلك وفقًا للائحة (الاتحاد الأوروبي) لائحة حماية البيانات العامة 679/2016 ("اللائحة").
 
ب. لماذا نعالج بياناتك الخاصة:
إن البيانات التي تزوّدنا بها من خلال ملء هذا النموذج الإلكتروني مهمة لتتيح لك الاشتراك في النشرة الإخبارية من Fendi وتزويدك بالمستجدات بأن نرسل إليك المواد الترويجية (عبر البريد الإلكتروني) حول منتجات وخدمات دار Fendi، (مثل طرق الشراء، والتوصيل إلى المنازل، وخلافه)، والمبادرات والفعاليات (مثل الافتتاحات المرتقبة لمتجر Fendi)، وكذلك لإجراء بحوثنا السوقية (لمعرفة اهتماماتك بشكل أفضل ولتحسين عروضنا عليك).
إذا أشرتَ إلى دولتك/منطقتك لنا، فسوف نرسل إليك مراسلات بخصوص فعاليات ومبادرات مرتبطة بدولتك/منطقتك.
والأساس القانوني لمعالجة بياناتك سيكون موافقتك وفقًا للمادة 6، الفقرة 1، الحرف أ) من اللائحة.
 
ج. موافقتك:
لكي نتمكن من إبقائك على اطلاع بمنتجاتنا، وخدماتنا، ومبادراتنا، وفعالياتنا، ولنرسل إليك موادك الترويجية، بما فيها المواد المخصصة وفق دولتك/منطقتك، أو لإحراء بحوث سوقية، فإننا بحاجة إلى موافقتك الصريحة (وفقًا للمادة 6، الفقرة 1، الحرف أ) من اللائحة. فإن لم تزوّدنا بموافقتك، فلن نتمكن من المضي قدمًا في اشتراكك في نشرتنا الإخبارية. وبمكنك وبكل حرية سحب موافقتك (انظر الحرف ح) من السياسة) وذلك من دون المساس بشرعية معالجة البيانات قبل سحب الموافقة، وذلك بمجرد اتباع الرابط المتضمن في جميع نشراتنا الإخبارية أو بالكتابة إلى customerprivacy@fendi.com.

د. ما هي البيانات المطلوبة:
يُرجى تزويدنا بجميع البيانات المطلوبة تحت صفة "إلزامية" (*)، فهي ضرورية لاشتراكك في نشرتنا الإخبارية؛ ففي حال فقدان أو عدم اكتمال البيانات، لن نتمكن من إكمال اشتراكك. إذا قررت عدم تحديد دولتك/منطقتك (بيانات "اختيارية")، فإن هذا بكل بساطة يعني عدم قدرتنا على إرسال مراسلات بخصوص فعاليات ومبادرات مرتبطة بدولتك/منطقتك.
 
هـ. كيف نعالج بياناتك:
ستتم معالجة بياناتك بصورة إلكترونية وفقًا للقوانين النافذة، وذلك بحسب الأوامر الواردة في النصوص النافذة - حسب تعديلاتها و/أو تكملتها اللاحقة - والصادرة عن هيئة حماية البيانات الشخصية (والتي تشمل إرشادات للأنشطة الترويجية وتلك المضادة للرسائل العشوائية الصادرة بتاريخ 4 يوليو 2013) وبطريقة تكفل حمايتها وسريتها وتمنع كشفها، استخدامها، تبديلها أو حذفها بطريقة غير مخولّة.
 
و. مدة تخزين بياناتك الشخصية:
ستتم معالجة بياناتك طوال مدة اشتراكك في خدمة نشرتنا الإخبارية أو - على أي حال - إلى أن تقوم بسحب موافقتك (والذي يمكنك طلبه في أي وقت، وذلك باتباع الرابط المتضمن في جميع نشراتنا الإخبارية)؛ وعليه، سيتم حذف بياناتك أو تضليلها.
 
ز. من يعالج بياناتك الشخصية:
لم يتم الكشف عن بياناتك الشخصية. ولكي نتيح لك تلقي نشرتنا الإخبارية والاتصال من جانب Fendi، يمكن جعل بياناتك معروفة (ضمن أدوارها المخصصة) لأفراد مخولين بمعالجتها في نظام إدارة علاقات العملاء، ضمن دائرة التجارة الإلكترونية والرقمية في Fendi، وكذلك لشركائنا التجاريين والشركات التي تزوّدنا بالخدمات المفيدة لإدارة موقعنا الإلكتروني أو التي تجري أنشطة تسويقية نيابة عنا.
 
ح. نقل بياناتك الشخصية خارج الاتحاد الأوروبي:
للسماح لنا بالإدارة الصحيحة لموقعنا الإلكتروني وخدمة نشرتنا الإخبارية التي طلبتها، فقد تخضع بياناتك الشخصية للنقل إلى دول/مناطق خارج الاتحاد الأوروبي لديها متاجر Fendi، ونحن ننشر قائمة بها في موقعنا الإلكتروني وخدمة النشرة الإخبارية التي طلبتها، وقد تخضع بياناتك الشخصية للنقل (1) إلى دول/مناطق خارج الاتحاد الأوروبي، ونحن ننشر قائمة بها في موقعنا الإلكتروني www.fendi.com، أو حيث يتواجد مقدمو خدمات البيع، وكذلك (2) إلى شركائنا التجاريين الذين قد يتواجدون خارج الاتحاد الأوروبي.
تؤكد القوانين النافذة على أن موافقتك الخاصة ضرورية لنقل البيانات إلى دول/مناطق خارجية؛ حيث أن النقل يتم وفقًا لتبني ضمانات ملائمة تتوافق مع المادتين 46 و47 من اللائحة، مثل تبني فقرات العقود القياسية الموافق عليها من جانب المفوضية الأوروبية حسب انطباقها على العلاقات مع شركات البيع بالتجزئة التي تدير متاجر Fendi حول العالم ومع مقدمي خدماتنا.
سوف تُنقل بياناتك إلى أي دولة/منطقة خارجية أخرى، حيثما انطبق، بما يتماشى مع الضمانات والتدابير والحقوق المتأصلة في اللائحة. ومن خلال إعادة بحث بسيطة للمراجع المشار إليها في الفقرة ي)، يمكنك الحصول على معلومات إضافية بشأن نقل بياناتك والضمانات الخاصة بحمايتها، وكذلك عن وسائل الحصول على نسخ من تلك البيانات أو مكان إتاحتها.

 ط. حقوقك:
من خلال إشعار يُرسل إلى المسؤول الداخلي في قسم إدارة علاقات العملاء لدينا، وبريده الإلكتروني هو customerpriva-cy@fendi.com، وعنوانه هو FENDI, Palazzo della Civiltà, Quadrato della Concordia No. 3, 00144, Rome (RM), Ita-ly في إيطاليا، يمكنك، وفي أي وقت، ممارسة حقوقك[2] بموجب المادتين 15 و22 من اللائحة، واللتين تشملان الحق في معرفة البيانات التي تتم معالجتها، والإجراءات التي نتبعها والأغراض التي نعالجها لأجلها، وكذلك الحق في تغيير البيانات التي قدمتها إلينا أو حذفها، وطلب تحديد استخدام بياناتك، وطلب تلقي أو نقل بياناتك إلى مراقب بيانات آخر، من دون المساس بحقك في تغيير أو سحب موافقتك.
كما يمكنك دومًا معارضة معالجة بياناتك، لا سيما للأغراض التسويقية.
 
ط. لمن تشتكي:
نذكّرك هنا بأنك إن اعتقدت أن معالجة بياناتك الشخصية تخالف النصوص التنظيمية، فإن بإمكانك رفع شكوتك إلى هيئة حماية البيانات الشخصية (www.garanteprivacy.it) أو لدى هيئة حماية البيانات الشخصية الموجودة ضمن سلطة دولتك/منطقتك التي تسكن فيها، أو تعمل فيها أو الموجودة حيث وقعت المخالفة.
 
ك. مسؤول حماية البيانات:
يمكن التواصل مع مسؤول حماية البيانات المعيّن من جانب Fendi S.r.l. على البريد الإلكتروني dpo@fendi.com.

القانون الساري
تحكم اللائحة 679/2016 (الاتحاد الأوروبي) سياسة الخصوصية هذه، وتضمن تنفيذ معالجة البيانات الشخصية طبقًا للحقوق الأساسية والحريات، وكذلك كرامة الطرف صاحب المصلحة، مع الاستناد بشكل خاص إلى السرية، والهوية الشخصية، والحق في حماية البيانات الشخصية.

 
الحاشية السفلية
 
[1]سيتم الكشف عن بياناتك إلى الجهات المتلقية التالية، بصفتهم مسؤولي معالجة خارجيين:
(1) الشركات المكلّفة بمعالجة وإدارة وإرسال النشرات الإخبارية والمواد الترويجية؛
(2) الشركات التي تنظم وتدير البحوث التسويقية نيابةً عنا؛
(3) الشركات المكلّفة بإدارة موقعنا الإلكتروني وأرشفة تكنولوجيا المعلومات ذات الصلة؛
(4) شركاء Fendi التجاريين
ويمكن طلب أسماء جميع مسؤولي المعالجة الخارجيين من خلال مراسلة البريد الإلكتروني custom-erprivacy@fendi.com

 
[2]تنص المواد من 15 إلى 22 من اللائحة على حقوق معينة تشمل:

• الحق في الحصول على تأكيد ما إذا كانت بياناتك الشخصية تجري معالجتها أم لا؛
• الحق في الاطلاع على بياناتك الشخصية والمعلومات التي تشير إليها المادة 15 من اللائحة؛
• الحق في تصحيح بياناتك الشخصية غير الدقيقة بدون تأخير بلا داعٍ أو إكمال بياناتك الشخصية غير المكتملة؛
• الحق في حذف بياناتك الشخصية بدون تأخير بلا داعٍ؛
• الحق في الحصول على قيود على معالجة بياناتك الشخصية؛
• الحق في إبلاغك بأي تصحيحات أو حذف أو قيود بشأن المعالجة التي تتم فيما يتعلق ببياناتك الشخصية؛
• الحق في الحصول على بياناتك الشخصية على جهاز أوتوماتيكي في شكل هيكلي ومنظم وقابل للقراءة؛
• الحق في الاعتراض، في أي وقت، لأسباب تتعلق بكل موقف، على معالجة بياناتك الشخصية.

لديك الحق في إلغاء أي موافقات قدمتها، في أي وقت دون إخلال، لمعالجتها وأن ترفض أنشطتنا المتعلقة بالتحليل.
بالإضافة إلى ذلك، طبقًا للمادة 21 من اللائحة، يحق لك، في أي وقت، أن تعترض، لأي أسباب متعلقة بموقفك تحديدًا، على معالجة بياناتك الشخصية التي تتم لتحقيق المصلحة المشروعة لمراقب البيانات طبقًا للمادة 6، الفقرة 1، الفقرة الفرعية "و" من اللائحة.

إشعار خصوصية البيانات مجهولة الهوية FENDI & ME 

من خلال التسجيل في Fendi & Me، ستعالج شركة FENDI S.r.l.، بصفتها مراقب البيانات، البيانات التي تقدمها لنا من خلال ملء النموذج الإلكتروني الحالي (مثل، اللقب، الاسم، الكنية، البريد الإلكتروني، النطاق العمري، بلد/منطقة الإقامة، الجنسية)، لإنشاء بياناتك الشخصية داخل الموقع الإلكتروني لـ Fendi، والسماح لك بالانضمام إلى برنامج الولاء خاصتنا والوصول إلى الخدمات والتسهيلات التي تقتصر على الأعضاء المسجلين وإدارة عمليات شرائك بشكل أسرع.

يمكنك أيضاً تسجيل الدخول إلى موقعنا الإلكتروني عبر معرّف Apple أو حسابك على Google. وعلى وجه التحديد، عند الدخول إلى موقع فندي الإلكتروني من خلال حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي، ستشارك بعض المعلومات والمحتوى من تلك الحسابات مع فندي. وستعتمد البيانات الشخصية التي تتم مشاركتها على إعدادات الحساب أو الموقع الإلكتروني ذي الصلة، وستخضع لإشعار الخصوصية.

بالإضافة إلى ذلك، إذا كنت ترغب في تقديم موافقتك، يمكن لشركة FENDI S.r.l. استخدام بياناتك، بما في ذلك تلك المتعلقة بعمليات الشراء لديك (مثل، المتجر الذي تم فيه البيع، عدد المنتجات المشتراة، ونوعها وسعرها)، وتلك التي يتم إرسالها بالنهاية إلى FENDI من قِبل موزعين مفوضين من جهة خارجية و/أو مقدمة من قِبلك عند زيارة متاجر FENDI (مثل، العمر، المنتجات المفضلة، والألوان والخامات، والذوق، والهوايات، والبلدان/المناطق الأكثر زيارة، والمقاس)، وذلك من أجل:

• التعرّف على المزيد عن عاداتك وتفضيلاتك الشرائية، لتخصيص عروضنا على المنتجات والخدمات في عالم Fendi وتقديم هدية مخصصة لك في كل متجر من متاجر Fendi؛
• الاتصال بك، أيضًا من خلال إرسال مراسلات مخصصة (مثل، النشرة الإخبارية، البريد، البريد الإلكتروني، مكالمات الخدمة الصوتية، الرسائل النصية، إرسال الرسائل الفورية مثل WhatsApp، وWeChat وشبكات التواصل الاجتماعي بشكل عام، والمنشورات، أو الرسائل أو المراسلات بخصوص المبادرات على شبكات التواصل الاجتماعي، وما إلى ذلك) وإبقائك على اطلاع بكل ما هو جديد حول المنتجات والخدمات التي تحمل علامة Fendi التجارية (مثل، طرق الشراء الجديدة، التوصيل للمنزل وما إلى ذلك)، المبادرات والفعاليات، أو إشراكك في استبيانات السوق.

في حال عدم رغبتك في تقديم موافقتك لنا، لا يزال بإمكانك الاشتراك في Fendi & Me والاستفادة من الخدمات ذات الصلة المقدمة لنا. يمكن سحب موافقتك بحرية.

بشكل عام، لن يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية لفترة أطول مما هو ضروري للأغراض التي تم جمع البيانات من أجلها. ستتم معالجة بياناتك الضرورية لإدارة مشترياتك والخدمات ذات الصلة للوقت اللازم لتلبية هذه الأغراض، وبالتالي، للامتثال للمتطلبات القانونية ذات الصلة (مثال، المتطلبات الضريبية والمحاسبية، والتي سيتم حذف البيانات بعدها أو إخفاء هويتها.

فيما يتعلق بولاء العميل، ستتم معالجة بياناتك طوال فترة تسجيلك في برنامج الولاء خاصتنا.

إن معالجة البيانات التي يتم جمعها لأغراض التواصل معك، أيضًا عن طريق إرسال مراسلات مخصصة عن منتجاتنا، وخدماتنا وفعالياتنا والمشاركة في استبيانات السوق والتعرّف على تفضيلات ستستند إلى الموافقات التي ستقدمها لنا، والتي يمكن بأي حال سحبها في أي وقت. بالإشارة المحدودة إلى البيانات التي تم جمعها لأغراض التعلّم حول عاداتك و تفضيلاتك، سيتم الاحتفاظ بالبيانات لفترة أقصاها 7 سنوات. في الوقت الذي سيتم فيه سحب الموافقة أو، حسب الحالة، عند انتهاء صلاحية المدة المذكورة أعلاه، سيتم حذف البيانات أو إخفاء هويتها.

يُرجى ملاحظة أنه من خلال إرسال بريد إلكتروني إلى customerprivacy@fendi.com ستتمكن دائمًا من سحب تسجيلك في Fendi & Me. وفقًا للقانون المعمول به، قد يكون لديك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية، وتحديثها وحذفها، أو سحب موافقتك التي قدمتها لنا أو تعديلها، وتلقي رسالة تُفيد بنقل البيانات إلى مراقب بيانات آخر أو طلب ذلك. بالإضافة إلى ذلك، ستتمكن دائمًا من رفض معالجة بياناتك الشخصية في أي وقت لأغراض التسويق و/أو لأغراض تحليل تفضيلاتك؛ وسيكون للمقيمين في الاتحاد الأوروبي الحق في تقديم شكوى لدى سلطة حماية البيانات الإيطالية (www.garanteprivacy.it) أو، إذا كانت السلطة مختلفة، يمكن تقديمها للسلطة الإشرافية للبلد العضو الذي تقيم فيه عادةً، أو مكان العمل أو مكان الانتهاك المزعوم.

إذا كنت ترغب في الحصول على مزيد من المعلومات التفصيلية، يُرجى الاطلاع على النص كاملاً الوارد بعد سياسة الخصوصية الشاملة لبرنامج Fendi & Me.

أ. الجهة التي تعالج بياناتك الشخصية:

FENDI S.r.l.، الكائنة بالمكتب المسجل في Palazzo della Civiltà, Quadrato della Concordia n.3, 00144, Rome (RM) - إيطاليا، الرمز المالي ورقم سجل شركات روما هو 00466430584، ورقم ضريبة القيمة المضافة هو 00900541004، ورقم الهاتف ‎+39 06 334501، وعنوان البريد الإلكتروني: customerprivacy@fendi.com ("FENDI")، هي الشركة التي تجمع بياناتك الشخصية وتعالجها، بصفتها مراقب البيانات.

ب. طريقة جمعنا لبياناتك وسبب معالجتنا لها:

نحن نعالج البيانات التي قدمتها لنا:

- عبر الحسابات على وسائل التواصل الاجتماعي إلى الموقع الإلكتروني أو عبر ملء استمارة Fendi & ME الإلكترونية، و

- والبيانات المرتبطة بعمليات الشراء لديك أو البيانات التي تقدمها لنا عند زيارة متاجر Fendi (مثل، المنتجات المفضلة، الألوان والخامات، الذوق، الهوايات، البلدان/المناطق الأكثر زيارة، المقاس)،

- وستتم معالجة تلك البيانات التي جرى إبلاغ FENDI بها من خلال موزعين مفوضين من جهات خارجية، كما هي الحالة، من أجل:

1. السماح لك بالوصول إلى جميع الخدمات والمرافق التي تحتفظ بها FENDI للأعضاء المسجلين في برنامج الولاء، حتى إذا كان إنشاء حسابك الشخصي عبر الإنترنت، مثل: إدارة عمليات الشراء لديك بشكل أسرع، والاستفادة، وفقًا للمبادرات والحملات التي تجري من وقت لآخر بواسطة FENDI، من الميزات والخدمات المجانية (مثل، التسوق الشخصي، التفصيل، التوصيل للمنزل، التجهيزات و/أو الخصومات في يوم ميلادك و/أو استنادًا إلى حد الشراء)، والتحقق من سجل مشترياتك، وإنشاء قوائم الأمنيات وعرض ملفك الشخصي عبر الإنترنت، وإذا كنت ترغب في ذلك، سجل مشترياتك في متاجر Fendi وقوائم الأمنيات التي أُنشئت من أجلك في المتاجر؛
2. تحليل اهتماماتك، وتفضيلاتك وعاداتك الشرائية، وكذلك على أساس البيانات التي تقدمها عند زيارة متاجر Fendi في إيطاليا وبالخارج والشراء منها عبر الموقع الإلكتروني لـ Fendi، وذلك للسماح لـ FENDI بتخصيص عرض منتجاتها وخدماتها والسماح لك بالحصول على تجربة مخصصة لك في كل متجر من متاجر Fendi؛
3. إبقائك على اطلاع دائمًا بكل ما هو جديد من خلال إرسال مواد ترويجية إليك، ومخصصة أيضًا (على سبيل المثال، عبر البريد، والبريد الإلكتروني، ومكالمات الخدمة الصوتية، والرسائل النصية، وإرسال الرسائل الفورية، مثل WhatsApp، وWeChat وشبكات التواصل الاجتماعي بشكل عام)، أو المنشورات، أو الرسائل أو المراسلات عن المبادرات على شبكات التواصل الاجتماعي، وما إلى ذلك) عن المنتجات التي تحمل علامة Fendi التجارية (مثل، الملابس، المنتجات الجلدية، الإكسسوارات، المنزل، وما إلى ذلك)، أو الخدمات المتاحة في عالم Fendi (مثل، طرق الشراء، التوصيل للمنزل، وما إلى ذلك)، والمبادرات والفعاليات التي تنظمها FENDI أو التي تلتزم بها (مثل، الافتتاحات الجديدة لمتاجر Fendi)، بالإضافة إلى مشاركتك في استطلاعات السوق (لمعرفة المزيد عن اهتماماتك وتحسين عروضنا)؛
4. إرسال نشرتنا الإخبارية إليك عن المنتجات التي تحمل علامة Fendi التجارية.

سيستند الأساس القانوني [1] لمعالجة بياناتك إلى الحالة، أو تنفيذ العقد، أو موافقتك، إذا كانت متوفرة. بالنسبة للمقيمين في الاتحاد الأوروبي، فهذا الأساس متوافق مع المادة 6، الفقرة 1، الفقرتان الفرعيتان "أ" و"ب" من اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 679/2016 لائحة حماية البيانات العامة  ("اللائحة").

ج) موافقتك:

لمعرفة المزيد عن اهتماماتك وتفضيلاتك الشرائية (لتحسين عروض خدماتنا ومنتجاتنا)، وإبقائك على اطلاع دائمًا بكل ما هو جديد حول منتجاتنا، وخدماتنا، ومبادراتنا وفعالياتنا، وإرسال المواد الترويجية إليك، حتى المخصصة منها، أو إشراكك في استبيانات السوق (الأغراض رقم 2، و3 و4، الفقرة "ب")، فإننا بحاجة إلى الحصول على موافقتك الصريحة. في حال عدم رغبتك في تقديم موافقتك، لا يزال بإمكانك الاشتراك في Fendi & Me والاستفادة من التسهيلات المقدمة للأعضاء المسجلين (الغرض رقم 1، الفقرة "ب". يمكن سحب موافقتك بحرية (كما هو موضح مسبقًا في الفقرة الفرعية "ي" بإشعار الخصوصية هذا) في أي وقت بسهولة من خلال الوصول إلى منطقتك الشخصية في Fendi & Me أو حتى من خلال إرسال رسالة عبر البريد الإلكتروني إلى customerprivacy@fendi.com؛ ولن يؤثر سحبك للموافقة على قانونية المعالجة استنادًا إلى الموافقة قبل سحبها.  

يُرجى ملاحظة أنه في حالة سحب موافقتك على إرسال التحديثات، أو المراسلات الترويجية أو استبيانات السوق (الغرضين رقم 3 و4، الفقرة "ب")، فلن تتلقى بعد ذلك أي نوع من أنواع المراسلات. يمكنك سحب موافقتك فقط، إذا كنت ترغب في ذلك، على استلام المراسلات عبر الوسائل الإلكترونية (مثل، النشرة الإخبارية، البريد الإلكتروني، الرسائل النصية القصية، الرسائل الفورية)، مع الاستمرار في تلقي المراسلات التجارية فقط عن طريق البريد أو مكالمات الخدمة الصوتية، إذا كان ذلك متاحًا والعكس صحيح.

د. البيانات التي تجري معالجتها والبيانات الإلزامية

يجوز لشركة FENDI معالجة الفئات التالية من البيانات الشخصية للأغراض المذكورة أعلاه:

• التفاصيل الشخصية (اللقب، والاسم، والكنية، وتاريخ الميلاد والجنسية)؛
• تفاصيل الاتصال (بلد/منطقة الإقامة، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف المحمول)؛
• البيانات المتعلقة بتسليم المنتجات (العنوان، رقم الهاتف، صندوق الهدايا)؛
• البيانات المرتبطة بعمليات الشراء التي أجريتها (المتجر الذي اشتريت منه، عدد المنتجات التي اشتريتها، ونوعها، وسعرها)؛
• البيانات الشخصية الإضافية المفيدة لتنفيذ أنشطة التسويق والتحليل (العمر، فئات المنتج المفضلة، اللون المفضل، الذوق، علامات تجارية أخرى تم شراؤها، الهوايات، البلدان/المناطق الأكثر زيارة، حيث يعرف العميل Fendi، المقاس، القياسات، الحالة الاجتماعية، عدد الأطفال، احتفالات الذكرى السنوية، الملاحظات المتعلقة بتفضيلات الشراء أو الاحتياجات الخاصة التي يعبر عنها العميل - مثل الخامات المفضلة)، وفعاليات Fendi التي شاركت فيها إذا كان لديك مساعد مبيعات شخصي.   

نطلب منك تقديم جميع البيانات المطلوبة على إنها "إلزامية" (مثل، الاسم، والكنية، وعنوان البريد الإلكتروني، وتاريخ الميلاد، والعنوان) حسبما يلزم الأمر من أجل تسجيلك وإنشاء ملف تعريف شخصي لك في Fendi & Me؛ في حالة فقدان هذه البيانات أو عدم إكمال تجميعها، لن يكتمل تسجيلك. في حال عدم تقديم البيانات المشار إليها بأنها "اختيارية" (البيانات الشخصية الإضافية المفيدة لتنفيذ أنشطة التسويق والتحليل الواردة أعلاه)، لن يتيح لنا استخدام بياناتك للغرضين رقم 2 و3، الفقرة "ب" التي وافقت عليها؛ لن يكون لأي رفض عواقب على إمكانية متابعتك لشراء منتجاتنا، لكننا لن نتمكن من إبلاغك بمنتجاتنا وخدماتنا، أو مبادراتنا وفعالياتنا أو تحليل تفضيلاتك واهتماماتك.

هـ. طريقة معالجتنا لبياناتك:

ستتم معالجة بياناتك بمساعدة أدوات إلكترونية محفوظة على الخوادم الموجودة في إيطاليا أو دون مساعدتها. وبخاصةً، إذا قدمت لنا موافقتك على استخدام بياناتك للغرضين رقم 2 و3، الفقرة "ب" أعلاه، سيتم تنظيم بياناتك ومعالجتها باستخدام الطرق الآلية وفقًا لتفضيلاتك، ما يمكّننا من معرفة اهتماماتك وميولك تجاه الشراء (على سبيل المثال، من خلال التحقق من المنتجات التي اشتريتها)، وتعديل منتجاتنا وعروض خدماتنا وإطلاعك بما هو جديد بمنتجاتنا (على سبيل المثال، التشكيلة الجديدة)، وخدماتنا (مثل، طرق الشراء، والتوصيل للمنزل، وما إلى ذلك)، والمبادرات والفعاليات (مثل، إرسال دعوات إلى فعاليات تنظّمها FENDI أو إلى فعاليات تمتثل لها FENDI)، وإرسال المواد الترويجية التي يمكنها أيضًا تلبية ذوقك واهتماماتك (على سبيل المثال، إذا اشتريت أحذية نسائية في السابق، فبإمكاننا إرسال الكتالوج النسائي الجديد لدينا، أو إرسال العروض الترويجية إليك والتي تتعلق بالمنتجات المتطابقة أو لها نفس الذوق)، أو الاتصال بك للمشاركة في استبيانات السوق (على سبيل المثال، من خلال إجراء المقابلات، أو الاتصال الهاتفي، أو البريد الإلكتروني، وما إلى ذلك).

نُحدد أن أيًا من أنشطتنا التحليلية لبياناتك وتفضيلاتك ستستند فقط إلى المعالجة الآلية، لكنها ستتضمن دائمًا تدخل موظفينا المسؤولين عن المعالجة وتقييمهم.

سيتم التعامل مع بياناتك وفقًا للقوانين المعمول بها.  نستخدم تدابير أمنية معقولة وملائمة لضمان سرية البيانات الشخصية ومنع الإفصاح غير المخول له، أو الاستخدام أو التعديل بموجب هذه الوثيقة. في حال ضرورة إبلاغك بحدوث انتهاك لبياناتك الشخصية، بموجب القانون، فيجوز لنا إبلاغك إلكترونيًا، أو كتابةً أو هاتفيًا إذا كان ذلك مسموحًا لنا بموجب القانون.

و. إدخال البيانات في نظام CRM (إدارة علاقات العملاء) لدينا:

يعد إدخال بياناتك في نظام إدارة علاقات العملاء في FENDI، للأغراض رقم 2، و3 و4 من الفقرة "ب" أعلاه، اختياريًا وسيتم تنفيذه فقط إذا قدمت لنا موافقتك على معالجة بياناتك. سيترتب على إدخال بياناتك في نظام إدارة علاقات العملاء لدينا إمكانية قراءة تلك البيانات، وإدخالها وتعديلها بواسطة الموظفين والعاملين (في المكاتب والمتاجر) في FENDI، وFENDI Italia S.r.l. وغيرها من شركات البيع بالتجزئة للمنتجات التي تحمل علامة Fendi التجارية في إيطاليا وبالخارج (كل في مجال اختصاصه)، ولا سيما تلك المخولة لمعالجة البيانات، وفقًا للمادة 29 من اللائحة.

ز. المدة التي سنحتفظ خلالها ببياناتك:

بشكل عام، لن يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية لفترة أطول مما هو ضروري للأغراض التي تم جمع البيانات من أجلها. للأغراض رقم 1، و2 و3، الفقرة "ب"، ستتم معالجة بياناتك، حسب مقتضى الحال، طوال فترة تسجيلك في برنامج الولاء الخاص بنا وعلى أساس الموافقات التي ستقدمها لنا، والتي يمكن سحبها في أي وقت كان (على النحو المنصوص عليه في الفقرة الفرعية "ي" من إشعار الخصوصية هذا). بالإشارة المحدودة إلى البيانات التي تم جمعها للأغراض رقم 2، الفقرة "ب"، ستتم معالجة البيانات لفترة أقصاها 7 سنوات (وفقًا لقرار هيئة حماية البيانات الصادر بتاريخ 22 ديسمبر 2015). في حال إلغاء الموافقة، أو حسب اقتضاء الحال، عندما تنتهي صلاحية المدة المذكورة أعلاه، سيتم حذف البيانات أو إخفاء هويتها.

ح. الجهات التي تعالج بياناتك:

لإدارة تسجيلك في Fendi & Me وفي حال تقديم موافقتك، لتحقيق الأغراض الإضافية رقم 2، و3 و4، الفقرة "ب"، سيتم التعرّف على بياناتك (مقتصرة على مجال الاختصاص المعني) من قِبل الأفراد المسؤولين عن المعالجة في قسم إدارة علاقات العملاء في FENDI وبالشركات التي تعمل كمعالجين خارجيين للبيانات والتي تقدم لنا خدمات مفيدة لإدارة موقعنا الإلكتروني، أو عمليات الشراء لدينا أو تلك التي تنفذ أنشطة التسويق نيابةً عنا[2]،  بالإضافة إلى شركائنا التجاريين..

ط. نقل بياناتك إلى بلد/منطقة خارج الاتحاد الأوروبي:

للسماح لنا بتقديم خدمة مخصصة لك أيضًا في حالة إجراء عمليات الشراء في متاجر Fendi بالخارج، يمكن نقل بياناتك الشخصية إلى بلدان/مناطق خارج الاتحاد الأوروبي حيث تتواجد متاجر Fendi ، و/أو في بلدان/مناطق داخل أو خارج الاتحاد الأوروبي حيث يتواجد بها شركاؤنا التجاريون..

سيتم نقل بياناتك بما يتوافق تمامًا مع الضمانات، والتدابير، والحقوق التي توفرها قوانين الخصوصية [3]. ستتلقى مزيدًا من المعلومات عن نقل بياناتك والضمانات المقدمة لحمايتها من خلال إجراء طلب بسيط في جهات الاتصال المشار إليها في الفقرة "ي"، وسيتلقى المقيمون بالاتحاد الأوروبي المزيد من المعلومات حول نقل بياناتك والضمانات المقدمة لحمايتها.

ي. حقوقك:

من خلال إرسال رسالة إلى قسم إدارة علاقات العملاء بشركة FENDI، عبر البريد الإلكتروني customerprivacy@fendi.com لشركة، FENDI S.r.l.، الكائنة في Palazzo della Civiltà, Quadrato della Concordia n.3, 00144 - Roma (RM)، إيطاليا، سيتمكن المقيمون في دول الاتحاد الأوروبي في أي وقت من ممارسة حقوقهم [4]الواردة في المواد من 15 إلى 22 من اللائحة، مثل الوصول إلى البيانات التي نعالجها، وبأي الطرق ولأي أغراض نعالجها، أو تصحيح البيانات التي قدمتها لنا أو حذفها، أو أن تطلب منا تقييد معالجة البيانات، أو طلب استلام بياناتك أو نقلها إلى مراقب بيانات آخر، دون المساس بإمكانية تغيير موافقتك أو سحبها.

يحق للمقيمين في الاتحاد الأوروبي، على وجه الخصوص، سحب موافقاتهم التي قدموها في أي وقت للمعالجة وكذلك الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية ولاسيما لأغراض التسويق و/أو تحليل تفضيلاتك.

إننا نذكّرك بأنه، من خلال إرسال رسالة عبر البريد الإلكتروني إلى customerprivacy@fendi.com، ستتمكن من سحب تسجيلك في Fendi & Me.

ك. الجهة التي يمكنك التواصل معها لتقديم شكوى:

إننا نذكرّ المقيمين بالاتحاد الأوروبي بأنه، إذا ما اعتبرتَ أن معالجة بياناتك الشخصية تخالف اللائحة، فيمكنك تقديم شكوى لدى السلطة الإيطالية لحماية البيانات (www.garanteprivacy.it)، أو لدى سلطة حماية بيانات الدول الأعضاء في البلد الذي تقيم فيه عادةً أو تعمل فيه أو في المكان الذي تمت فيه المخالفة المزعومة.

ل. مسؤول حماية البيانات (DPO):

يمكن مراسلة مسؤول حماية البيانات المعين من قِبل FENDI S.r.l. على عنوان البريد الإلكتروني dpo@fendi.com.

Footnotes

[1] معالجة بياناتك:

- للأغراض الواردة ضمن النقطة 1، الفقرة "ب"، يجب أن تتم بدون الحصول على موافقتك، وفقًا للمادة 6، الفقرة 1، الفقرة الفرعية "ب" من اللائحة؛

- للأغراض الواردة ضمن النقاط 2، و3 و4، الفقرة "ب"، يجب أن تتم على أساس موافقتك، وفقًا للمادة 6، الفقرة 1، الفقرة الفرعية "أ" من اللائحة.

[2] ربما تصبح بياناتك معروفة للجهات المتلقية التالية، بصفتهم معالجي بيانات خارجيين:

1. شركات البيع بالتجزئة التي تدير متاجر Fendi في إيطاليا وبالخارج (إذا أجريت عمليات شراء في متاجرنا)؛
2. الشركات التي تعد شركاءً تجاريين لشركة Fendi؛
3. الشركات التي تجري التحليل لمشترياتك نيابةً عنا؛
4. الشركات المسؤولة عن إدارة "خدمة العملاء" في Fendi نيابةً عنا؛
5. الشركات المسؤولة عن معالجة النشرات الإخبارية والمواد الترويجية، وإدارتها، وإرسالها؛
6. الشركات التي تنظم أبحاث السوق والاستطلاعات وتديرها نيابةً عنا؛
7. الشركات المخولة لإدارة موقعنا الإلكتروني وقواعد البيانات ذات الصلة؛
8. الشركات التي تتعامل مع الإدارة والصيانة الفنية لنظام CRM.

قد تُطلب أسماء جميع معالجي البيانات الخارجيين من خلال إرسال رسالة إلكترونية إلى customerprivacy@fendi.com.

[3] وفقًا للقانون المعمول به، لا نحتاج إلى الحصول على موافقتك تحديدًا لنقل البيانات إلى بلدان/مناطق خارجية لأن النقل يتم بناءً على اتباع ضمانات كافية طبقًا للمادتين 46 و47 من اللائحة، مثل اتباع بنود العقد القياسية لحماية البيانات المعتمدة من قِبل اللجنة الأوروبية على النحو الساري على العلاقات مع شركات البيع بالتجزئة التي تدير متاجر Fendi على مستوى العالم.

سيتم نقل بياناتك إلى أي بلدان/مناطق خارجية، إذا لزم الأمر، بما يتوافق تمامًا مع الضمانات، والتدابير والحقوق التي توفرها اللائحة. ستتلقى مزيدًا من المعلومات عن نقل بياناتك والضمانات المقدمة لحمايتها من خلال إجراء طلب بسيط في جهات الاتصال المشار إليها في الفقرة "ي"، بالإضافة إلى طرق الحصول على نسخة من البيانات أو المكان التي كانت متاحة فيه.

سيستمر تخزين البيانات على الخوادم في إيطاليا.

[4] تنص المواد من 15 إلى 22 من اللائحة على بعض الحقوق، بما في ذلك:

• الحصول على تأكيد ما إذا كانت البيانات الشخصية الخاصة بك تجري معالجتها أم لا؛
• الاطلاع على بياناتك الشخصية والمعلومات التي تشير إليها المادة 15 من اللائحة؛
• تصحيح بياناتك الشخصية غير الدقيقة والتي تهمك بدون تأخير بلا داعٍ أو إكمال بياناتك الشخصية غير المكتملة؛
• محو البيانات الشخصية التي تهمك بدون تأخير بلا داعٍ؛
• تقييد معالجة البيانات الشخصية التي تهمك؛
• إبلاغك بأي عمليات تصحيح أو محو أو تقييدات للمعالجة فيما يتعلق بالبيانات الشخصية التي تهمك؛
• الحصول على البيانات الشخصية التي تهمك في تنسيق منظم وشائع الاستخدام ويمكن قراءته آليًا؛
• الاعتراض في أي وقت، على أسس مرتبطة بوضعك الخاص، على معالجة البيانات الشخصية التي تهمك.

ويحق لك على وجه الخصوص سحب أي موافقات قدمتها، في أي وقت، للمعالجة والاعتراض على أنشطتنا التحليلية للسوق.

سياسة خدمة "LOCALISE ME" الكاملة

المادة 13 من اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 679/2016 لائحة حماية البيانات العامة

أ. الجهة التي تعالج بياناتك الشخصية:

أنت توافق على أن تكون FENDI S.r.l.، التي يقع مكتبها المسجّل في Palazzo della Civiltà, Quadrato della Concordia No. 3, 00144, Rome (RM)، إيطاليا، الرمز الضريبي ورقم ضريبة القيمة المضافة ورقم سجل شركات روما هو 00900541004، هاتف ‎+39 06 334501، بريد إلكتروني customerprivacy@fendi.com (المشار إليها فيما بعد في هذه الوثيقة باسم "FENDI")، هي الشركة التي تجمع بياناتك الشخصية وتعالجها، بصفتها مراقب بيانات، طبقًا للائحة 679/2016 (الاتحاد الأوروبي) لائحة حماية البيانات العامة ("اللائحة").

ب) سبب معالجتنا لبياناتك الشخصية:

نعالج البيانات ذات الصلة بموقعك من خلال موقعنا الإلكتروني www.fendi.com وذلك للسماح لك بتحديد أقرب متاجر Fendi إليك.

سيكون الأساس القانوني لمعالجة بياناتك الحصول على موافقتك وفقًا للمادة رقم 6، الفقرة 1، الحرف أ) من اللائحة.

ج) موافقتك:

يتطلب التعرّف على موقعك الجغرافي الحصول على موافقتك التي ستُطلب عند تنشيط خدمة "Localise me" على موقع FENDI الإلكتروني.

د) كيف نعالج بياناتك الشخصية ومدة ذلك:

ستتم معالجة بياناتك إلكترونيًا طبقًا للقوانين المعمول بها، وفي أي حالة، بطريقة تضمن حمايتها والحفاظ على سريتها وتمنع الإفصاح غير المخول له، أو الاستخدام، أو التعديل أو الحذف.

وللسماح لك باستخدام خدمة "Localise me"، وتحديدًا إمكانية تحديد موقع أقرب متجر Fendi إليك، فإن موقعنا الإلكتروني سوف يلج إلى البيانات ذات الصلة بموقعك في الوقت الفعلي (بيانات تحديد المواقع الجغرافية)، من دون الولوج إلى أي بيانات شخصية أخرى محفوظة على جهازك. وستُحذف البيانات التي يتم العثور عليها حال إنهاء تصفحك لموقعنا الإلكتروني.

هـ) الجهات التي تملك بياناتك الشخصية:

لن يتم الإفصاح عن أي بيانات متعلقة بموقعك الجغرافي في أثناء استخدام خدمة "Localise me" أو إرسالها إلى جهات خارجية. لا يمكن لأي جهة تعيّنها FENDI الوصول إلى هذه البيانات، سواءٌ في الوقت الحالي أو فيما بعد.

و). حقوقك:

بموجب إشعار يُرسل إلى المسؤول الداخلي بقسم إدارة علاقات العملاء، عبر البريد الإلكتروني customerprivacy@fendi.com، لشركة FENDI S.r.l., Palazzo della Civiltà, Quadrato della Concordia No. 3, 00144, Rome (RM)‏، إيطاليا، يجوز لك، في أي وقت، ممارسة حقوقك[1] بموجب المواد من 15 إلى 22 من اللائحة، والتي تشمل الحق في معرفة البيانات التي نعالجها، والإجراءات التي نتبعها، والأغراض التي نستخدمها من أجلها، وكذلك الحق في تغيير البيانات التي قدمتها لنا أو حذفها، ومطالبتنا بتقييد استخدام بياناتك، ومطالبتنا باستلام بياناتك أو نقلها إلى مراقب بيانات آخر، دون المساس بحقك في تغيير موافقاتك على ذلك أو رفضها.

ز) ما الجهة التي يمكنك تقديم شكوى لديها

إننا نذكرَّك بموجب هذا المستند بأنه إذا ما اعتقدت أن معالجة بياناتك الشخصية تخالف البنود التنظيمية، فيمكنك تقديم شكوى لدى السلطة لحماية البيانات الشخصية (www.garanteprivacy.it)، أو لدى السلطة لحماية البيانات الشخصية في الاختصاص القضائي في البلد/المنطقة التي تقيم فيها عادةً أو تعمل فيها أو في المكان الذي تمت فيه المخالفة المزعومة.

ح) مسؤول حماية البيانات

يمكن التواصل مع مسؤول حماية البيانات المعين من جانب FENDI. على عنوان البريد الإلكتروني dpo@fendi.com.

ط) القانون المعمول به

تحكم اللائحة 679/2016 (الاتحاد الأوروبي) سياسة الخصوصية هذه، وتضمن تنفيذ معالجة البيانات الشخصية طبقًا للحقوق الأساسية والحريات، وكذلك كرامة الطرف صاحب المصلحة، مع الاستناد بشكل خاص إلى السرية والهوية الشخصية والحق في حماية البيانات الشخصية.

 

Footnotes:

[1] تنص المواد من 15 إلى 22 من اللائحة على حقوق معينة تشمل:

• الحق في الحصول على تأكيد ما إذا كانت بياناتك الشخصية تجري معالجتها أم لا؛
• الحق في الاطلاع على بياناتك الشخصية والمعلومات التي تشير إليها المادة 15 من اللائحة؛
• الحق في تصحيح بياناتك الشخصية غير الدقيقة بدون تأخير بلا داعٍ أو إكمال بياناتك الشخصية غير المكتملة؛
• الحق في حذف بياناتك الشخصية بدون تأخير بلا داعٍ؛
• الحق في الحصول على قيود على معالجة بياناتك الشخصية؛
• الحق في إبلاغك بأي تصحيحات أو حذف أو قيود بشأن المعالجة التي تتم فيما يتعلق ببياناتك الشخصية؛
• الحق في الحصول على بياناتك الشخصية على جهاز أوتوماتيكي في شكل هيكلي ومنظم وقابل للقراءة؛
• الحق في الاعتراض، في أي وقت، لأسباب تتعلق بكل موقف، على معالجة بياناتك الشخصية.

الحق في رفض الموافقة المقدمة لأي معالجة في أي وقت.

بالإضافة إلى ذلك، طبقًا للمادة 21 من اللائحة، يحق لك، في أي وقت، أن تعترض، لأي أسباب متعلقة بموقفك تحديدًا، على معالجة بياناتك الشخصية التي تتم لتحقيق المصلحة المشروعة لمراقب البيانات طبقًا للمادة 6، الفقرة 1، الفقرة الفرعية "و" من اللائحة.

المادة 13 من اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 679/2016 لائحة حماية البيانات العامة

أ) الجهة التي تعالج بياناتك الشخصية:

أنت توافق بموجبه على أن تكون FENDI S.r.l.، الكائنة بالمكتب المسجل في Palazzo della Civiltà, Quadrato della Concordia n.3, 00144, Rome (RM) - إيطاليا، الرمز المالي، ورقم ضريبة القيمة المضافة ورقم سجل شركات روما هو 00900541004، ورقم الهاتف ‎+39 06 334501، وعنوان البريد الإلكتروني: customerprivacy@fendi.com، هي الشركة التي تجمع بياناتك الشخصية وتعالجها، بصفتها مراقب البيانات، وفقًا للائحة (الاتحاد الأوروبي)2016/679 لائحة حماية البيانات العامة ("اللائحة").

ب. طريقة جمعنا لبياناتك وسبب معالجتنا لها:

ستتم معالجة البيانات التي تقدمها لنا من خلال ملء النموذج الإلكتروني المتاح في القسم "اتصل بنا" (اللقب، الاسم، الكنية، تاريخ الميلاد، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف المحمول، بلد/منطقة الإقامة) أو من خلال استخدام خدمات الاتصال عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف المتاح على www.fendi.com من أجل:

1. الرد على طلبك أو شكواك والتعامل معها. 

سيكون الأساس القانوني لمعالجة بياناتك هو إدارة طلباتك وفقًا للمادة رقم 6، الفقرة 1، الفقرة الفرعية "ب" من اللائحة.

ج) موافقتك:

الحصول على موافقتك غير مطلوب لإدارة طلبك أو شكواك وفقًا للمادة رقم 6، الفقرة 1، الفقرة الفرعية "ب" من اللائحة.

4.  البيانات التي تجري معالجتها والبيانات الإلزامية

يجوز لشركة FENDI معالجة الفئات التالية من البيانات الشخصية للأغراض المذكورة أعلاه 

-    التفاصيل الشخصية (اللقب، الاسم، الكنية، تاريخ الميلاد)؛

-    تفاصيل الاتصال (بلد/منطقة الإقامة، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف المحمول)؛

-    البيانات المرتبطة بعمليات الشراء التي أجريتها، فقط في حال كان الطلب مرتبطًا بعمليات الشراء التي أجريتها (المتجر الذي اشتريت منه، عدد المنتجات التي اشتريتها، ونوعها وسعرها).

نطلب منك تقديم جميع البيانات المطلوبة لكونها "إلزامية" (مثل، اللقب، الاسم، الكنية، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف المحمول، بلد/منطقة الإقامة) حسبما يلزم الأمر لإدارة طلبك بشكل أفضل؛ ففي حالة فقدان هذه البيانات أو عدم إتمام تعبئتها، لن نتمكن من معالجة طلبك.

في حالة تقديمك البيانات الشخصية لجهات خارجية (مثل، أفراد أسرتك، أو عملاء آخرين، أو عملاء محتملين)، فيتعين عليك الحرص على إبلاغ تلك الجهات الخارجية بذلك والحصول على موفقتهم (إذا لزم الأمر) لمعالجة بياناتهم وفقًا لإشعار الخصوصية هذا.

هـ. طريقة معالجتنا لبياناتك:

ستتم معالجة بياناتك باستخدام أدوات إلكترونية وبدونها وتخزينها على خوادم في إيطاليا. 

و) المدة التي سنحتفظ خلالها ببياناتك:

بشكل عام، أنت توافق على أن عدم الاحتفاظ ببياناتك الشخصية لفترة أطول مما هو لازم لأغراض التعامل مع طلبك على النحو الواجب.

ز) الجهات التي تعالج بياناتك:

لن تُنشر بياناتك. لأغراض إدارة طلبك (في حدود المهام الخاصة بكل منها) ستصل البيانات إلى معرفة الأشخاص المسؤولين عن المعالجة في قسم إدارة علاقات العملاء بشركة FENDI، وقسم البيع بالتجزئة، وغيرها من الأقسام المسؤولة عن التعامل مع طلباتك، ومشترياتك والخدمات ذات الصلة؛ كما ستتم معالجة بياناتك من خلال الشركات التي تقدم لنا الخدمات[1] لإدارة موقعنا الإلكتروني، أو خدمات العملاء، أو المشتريات أو الخدمات المرتبطة بالتنفيذ بالنيابة عنا، وكذلك لشركائنا التجاريين.

ح) نقل بياناتك إلى بلد/منطقة خارج الاتحاد الأوروبي:

للسماح لنا بتقديم خدمة مخصصة لك أيضًا في حالة إجراء عمليات الشراء في متاجر Fendi بالخارج، يمكن نقل بياناتك الشخصية إلى بلدان/مناطق خارج الاتحاد الأوروبي؛ حيث تتواجد متاجر Fendi، و/أو في بلدان/مناطق داخل أو خارج الاتحاد الأوروبي حيث يتواجد بها شركاؤنا التجاريون.

سيتم نقل بياناتك بما يتوافق تمامًا مع الضمانات، والتدابير، والحقوق التي توفرها قوانين حماية البيانات [2]. ستتلقى مزيدًا من المعلومات عن نقل بياناتك والضمانات المقدمة لحمايتها من خلال إجراء طلب بسيط في جهات الاتصال المشار إليها في الفقرة "1".

ط) حقوقك هي:

من خلال إرسال رسالة إلى قسم إدارة علاقات العملاء بشركة FENDI، عبر البريد الإلكتروني customerprivacy@fendi.com، FENDI S.r.l., Palazzo della Civiltà, Quadrato della Concordia n.3, 00144 - Roma (RM)، إيطاليا، ستتمكن في أي وقت من ممارسة حقوقك[3]الواردة في المواد من 15 إلى 22 من اللائحة، مثل الوصول إلى البيانات التي نعالجها، وبأي الطرق ولأي أغراض نعالجها، أو تصحيح البيانات التي قدمتها لنا أو حذفها، أو أن تطلب منا تقييد معالجة البيانات، أو طلب استلام بياناتك أو نقلها إلى مراقب بيانات آخر.

يحق لك، على وجه الخصوص، سحب موافقاتك التي قدمتها في أي وقت للمعالجة (إذا وجدت) وللاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية ولاسيما لأغراض التسويق و/أو تحليل تفضيلاتك.

ي) الجهة التي يمكنك التواصل معها لتقديم شكوى:

إننا نذكرَّك بأنه إذا ما اعتبرتَ أن معالجة بياناتك الشخصية تخالف اللائحة، فيمكنك تقديم شكوى لدى السلطة الإيطالية لحماية البيانات (www.garanteprivacy.it)، أو لدى سلطة حماية بيانات الدول الأعضاء في البلد الذي تقيم فيه عادةً أو تعمل فيه أو في المكان الذي تمت فيه المخالفة المزعومة.

ك) مسؤول حماية البيانات (DPO):

يمكن الاتصال بمسؤول حماية البيانات المعين من قِبل FENDI على عنوان البريد الإلكتروني dpo@fendi.com.

ل) القانون المعمول به

تحكم اللائحة 679/2016 (الاتحاد الأوروبي) إشعار الخصوصية هذا، وتضمن تنفيذ معالجة البيانات الشخصية طبقًا للحقوق الأساسية والحريات، وكذلك كرامة الطرف صاحب المصلحة، مع الاستناد بشكل خاص إلى السرية والهوية الشخصية والحق في حماية البيانات الشخصية.

Footnotes

[1] ربما تصبح بياناتك معروفة للجهات المتلقية التالية، بصفتهم معالجي بيانات خارجيين:

1. شركات البيع بالتجزئة التي تدير متاجر Fendi في إيطاليا وبالخارج (إذا أجريت عمليات شراء في متاجرنا)؛
2. الشركات التي تعد شركاءً تجاريين لشركة Fendi؛
3. الشركات التي تجري التحليل لمشترياتك نيابةً عنا؛
4. الشركات المسؤولة عن إدارة Fendi "خدمة العملاء" نيابةً عنا؛
5. الشركات المخولة لإدارة موقعنا الإلكتروني وقواعد البيانات ذات الصلة؛
6. الشركات التي تتعامل مع الإدارة والصيانة الفنية لنظام CRM.

قد تُطلب أسماء جميع معالجي البيانات الخارجيين من خلال إرسال رسالة إلكترونية إلى customerprivacy@fendi.com.

[2] وفقًا للقانون المعمول به، لا نحتاج إلى الحصول على موافقتك تحديدًا لنقل البيانات إلى بلدان/مناطق خارجية لأن النقل يتم بناءً على اتباع ضمانات كافية طبقًا للمادتين 46 و47 من اللائحة، مثل اتباع بنود العقد القياسية لحماية البيانات المعتمدة من قِبل اللجنة الأوروبية على النحو الساري على العلاقات مع شركات البيع بالتجزئة التي تدير متاجر Fendi على مستوى العالم.

سيتم نقل بياناتك إلى أي بلدان/مناطق خارجية، إذا لزم الأمر، بما يتوافق تمامًا مع الضمانات، والتدابير، والحقوق التي توفرها اللائحة. ستتلقى مزيدًا من المعلومات عن نقل بياناتك والضمانات المقدمة لحمايتها من خلال إجراء طلب بسيط في جهات الاتصال المشار إليها في الفقرة "1"، بالإضافة إلى طرق الحصول على نسخة من البيانات أو المكان التي كانت متاحة فيه.

[3] تنص المواد من 15 إلى 22 من اللائحة على بعض الحقوق، بما في ذلك:

• الحصول على تأكيد ما إذا كانت البيانات الشخصية الخاصة بك تجري معالجتها أم لا؛
• الاطلاع على بياناتك الشخصية والمعلومات التي تشير إليها المادة 15 من اللائحة؛
• تصحيح بياناتك الشخصية غير الدقيقة والتي تهمك بدون تأخير بلا داعٍ أو إكمال بياناتك الشخصية غير المكتملة؛
• محو البيانات الشخصية التي تهمك بدون تأخير بلا داعٍ؛
• تقييد معالجة البيانات الشخصية التي تهمك؛
• إبلاغك بأي عمليات تصحيح أو محو أو تقييدات للمعالجة فيما يتعلق بالبيانات الشخصية التي تهمك؛
• الحصول على البيانات الشخصية التي تهمك في تنسيق منظم وشائع الاستخدام ويمكن قراءته آليًا؛
• الاعتراض في أي وقت، على أسس مرتبطة بوضعك الخاص، على معالجة البيانات الشخصية التي تهمك.

ويحق لك على وجه الخصوص سحب أي موافقات قدمتها، في أي وقت، للمعالجة (إن وجدت) والاعتراض على أنشطتنا التحليلية للسوق.

(1) تتحمل FENDI مسؤولية أي نقص في الاتساق وفقًا لما ورد في اللوائح القانونية الموضحة أدناه.

تشير مسؤولية شركة FENDI إلى ما يطلق عليه "الضمان القانوني" للبائع، والذي ينطبق على أي حالة عدم اتساق للمنتج المقدم بشرط ما يلي (i) يظهر عدم الاتساق هذا في غضون عامين من تسليم المنتج، و(ii) إبلاغ شركة FENDI عن عدم الاتساق خلال عامين من ظهور عدم الاتساق هذا.

لطلب تفعيل الضمان القانوني، يحق للعميل:

1. الاتصال بشركة Fendi من خلال خدمة العملاء، عبر الرابط التالي.

يجب على شركة FENDI تقييم المنتجات استنادًا للمعلومات التي يتم جمعها على النحو الذي أرسله العميل (الوصف المكتوب، الصور، إلخ) ويجب إرسال رد فوري للعميل وإبلاغه بأي تحقيقات إضافية لاحقة يجب إجراؤها على المنتجات للتأكد من عدم الاتساق؛

أو،

2. التوجه لأي متجر تابع لشركة FENDI، ومعه المنتج وإيصال البيع.

في هذه الحالة الثانية (كما حدث في السيناريو الموضح أعلاه بالنقطة رقم 1، عندما تجري شركة FENDI المزيد من الفحوصات والتحليل للمنتج) يجب على شركة FENDI إجراء كافة الفحوصات اللازمة بغرض التأكد من مدى عدم الاتساق، وبناءً على ما تم، يجب عليها إرسال تعليق مرجعي للعميل لإبلاغه بأي عدم اتساق لاحق وبشأن تطبيق الضمان القانوني، إلى الحد الذي يسمح به القانون، والإصلاحات الممكنة كما هو موضح أدناه وعلى المخططات ذات الصلة.

على وجه الخصوص، في حالة التأكد من عدم الاتساق، يحق للعميل المطالبة، حسب رغبته، بأحد الحلول التالية:

• إصلاح المنتج،

أو بدلاً من ذلك،

• استبدال المنتج،

بشرط ألا يكون الحل المحدد مستحيل من الناحية الفعلية ولا غير متكافئ مقارنةً بغيره من الحلول.

يعتبر الحل "غير متكافئ" إذا كان يحمل البائع تكاليف لا حاجة لها، مقارنةً بالحلول الأخرى، مع الوضع في الاعتبار: (i) قيمة المنتج في حالة خلوه من عيب عدم الاتساق؛ (ii) مدى خطورة عدم الاتساق به؛ (iii) إمكانية تطبيق الحل البديل بدون أي مضايقات بالغة للعميل.

علاوةً على ذلك، في حالة:

1. تعذر الإصلاح أو كون عملية استبدال المنتج غير متكافئة أو غير ممكنة؛ أو
2. تسبب الإصلاح أو الاستبدال بالفعل إلى مضايقة فعلية للعميل؛ أو
3. لم يقم البائع بإصلاح المنتج ولا استبداله خلال فترة زمنية معقولة؛

يجب أن يتمتع العميل بالحق في طلب ما يراه مناسبًا له:

• إنهاء العقد، مع حالة العودة التالية للمنتج إلى شركة FENDI وتحمل الأخير مسؤولية رد سعر المنتج المدفوع للعميل؛ أو
• تقليل السعر الذي دفعه العميل نظير المنتج.

بالنسبة للمنتجات التي تم تسليمها، سترد شركة Fendi للعميل سعر المنتج (مخصومًا منه المبلغ المدفوع نظير رسوم عملية الشحن الأصلية) كاملاً إلى جانب تكلفة الإعادة، إذا انطبقت الشروط التالية:

(أ)           إذا تم تقديم وصف خاطئ للمنتجات أو عدم وصفها في الإعلان الخاص بالمنتج؛

(ب)           إذا كان سبب إعادة العميل للمنتج هو خطأ من قِبَل شركة Fendi، كالخطأ في السعر أو الوصف على سبيل المثال، أو

(ج)           إذا تمت مطالبة شركة Fendi برد الأموال بموجب القانون المعمول به لأي سببٍ آخر.

في جميع الحالات الأخرى، ستقوم شركة Fendi برد مبلغ سعر المنتج (مخصومًا منه المبلغ المدفوع نظير رسوم عملية الشحن الأصلية وأي رسوم بنكية أو أي رسوم تم دفعها لأي مؤسسة مالية أو أي رسوم معمول بها تم دفعها لجهة أخرى).

بالنسبة للمنتجات التي لم يتم تسليمها، ستتلقى المبلغ بالكامل (مخصومًا منه أي رسوم بنكية أو أي رسوم تم دفعها لأي مؤسسة مالية أو أي رسوم معمول بها تم دفعها لجهة أخرى)."

لا يحق منح العميل أي ضمان قانوني:

1. تم إصلاح المنتجات من قبل أو إتلافها بواسطة جهة خارجية، أو
2. ظهور عدم اتساق المنتجات بعد مرور عامين من تسليمها و/أو تم تسليم المنتج أو المنتجات التي تم طلب إصلاحها أو استبدالها إلى شركة FENDI بعد أكثر من شهرين من ظهور نفس مشكلة عدم الاتساق بها.