fendi.com では、ウィメンズ、メンズ、キッズの各最新コレクションがお買い求めいただけるだけでなく、ファッションショーのライブ映像をお楽しみいただいたり、ショーの中から選ばれたルックをご予約いただいたり、特別なプレビューやオンライン限定商品にアクセスしたりしていただけます。
特定の商品をお探しの場合は、検索ページでキーワードや商品コードを入力してください。
ご注文はクライアントサービスへのお電話でも承ります。また、お近くのストアにご希望の商品の在庫があるかどうかも各商品のページで直接確認していただくことができます。
ご希望の商品を<カートに追加>をクリックして、ショッピンバッグに追加いただき、購入手続きに進みます。
注文完了までのフロー:
既にFendi & Me のアカウントをお持ちの場合、Eメールとパスワードによるログイン。お持ちでない場合、新たにアカウントを作成いただく、もしくはゲストとして購入ください。
配送先、および請求先情報の入力いただき、お支払い情報の入力、
ご注文内容の確認後、完了となります。
ゲストとしてのご購入も可能ですが、アカウントを作成していただくと、配達先やお支払い方法などのご入力内容が保存されるので、次回からのお買い物がスピーディーになります。Fendi & Meでご登録ください。
1回のご注文にあたりご購入いただける商品は7点までとなっております。
1回のご注文にあたり、同一商品は2点までご購入いただけます。
ご購入が確定されると、ご注文内容と配送状況を追跡するためのリンクをお伝えする確認メールをご登録のメールアドレスにお送りします。
尚、複数の商品を同時注文される場合でも、在庫状況によっては別便でのお届けになる場合もございますのでご了承ください。
商品を一部店舗で受け取ることも可能です。こちらをお選びの場合はオンラインでのクレジットカード決済、もしくは銀行振り込み(Pay-easyによる前払い)のみのお支払方法となります。
お届けから14日以内は返品を承ります。カスタマイズ商品は返品することはできません。詳しくは「返品および返金」をご覧ください。
ご注文確定後にキャンセルを希望される場合は、クライアントサービスにお問い合わせください。発送手続きが完了していない場合、キャンセルを承っております。サイズや色違いの場合も変更はできかねるため、一度キャンセルさせていただき、再注文となります。
カスタマイズされた商品のキャンセルはお受けできません。
なお、お客様へ事前のご案内を行なわずご注文をキャンセルとなる場合がございます。注文後の決済が通らなかった、もしくはお届けできる商品が欠品となってしまったことが要因です。意図もなくキャンセルメールが届いた場合、大変お手数ですがFENDIクライアントサービスまでお問い合わせください。
オンラインで表示されるサイズは、商品タグに記載されているものと同じです。メンズシューズ(英国のサイズを使用)を除くすべての商品には、イタリアのサイズをタグに記載しています。
一部の商品ページにはサイズガイドへのリンクが掲載されていますので、普段ご着用になられているお召しもののサイズと照らし合わせてください。
ご購入前にご不明な点がありましたら、お気軽にFENDIクライアントサービスにお問い合せください。
お電話でのご購入につきましては、当社のクライアントサービスが承ります。
電話番号は0120-001-829です、月~土(祭日を除く)午前10時~午後6時まで受け付けております。
購入する商品、サイズ、カラーをお選びいただいた後、配達先住所およびお支払い方法、さらにセキュリティ質問をお尋ねします。このプロセスでお知らせいただくお客様の個人情報は、確実にその安全性が確保されています。クライアントサービスがご注文を確定すると、ご注文内容と配送状況を追跡するためのリンクをお伝えするメールをお送りします。
Fendi & Meにご登録いただくと、プレミアムなサービスがご利用いただけるとともに、オンラインでのショッピングをご自身のご興味に見合ったものとすることができます。
- お気に入りのアイテムを保存し、シェアする。
- 商品の提案を受けたり、特別なコンテンツが楽しめる。
- お届け先やお支払い方法の設定を保存して、次回からのご購入手続きを短縮できる。
- 注文履歴の確認、配送状況のチェック、返品の管理が1つの画面上で行える。
- ニュースレターの購読を管理する。パスワードをお忘れの場合:ログイン画面に「パスワードをお忘れですか?」のリンクが表示されています。そこから表示される画面でご登録のメールアドレスを入力していただくと、パスワードを再設定するためのリンクをお知らせするメールが送信されます。
クライアントサービスへのお電話でのご注文の際、または何らかの理由でクライアントサービス担当者が一時的にお客様のアカウントにログインした場合、お電話の最後に、クライアントサービス担当者がお客様のアドレスにパスワードを再設定するためのリンクをお知らせするメールをお送りします。
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