Gli articoli acquistati su Fendi.com possono essere restituiti entro 14 giorni dalla consegna dell’ordine, tramite il nostro servizio di consegna gratuito.
1. Compila il Modulo di reso online (oppure accedi al tuo account ed effettua il reso dell’acquisto dalla sezione Ordini).
2. Riponi gli articoli in una scatola resistente. Assicurati che siano in perfette condizioni, con tutti i relativi imballaggi e accessori, e che l’etichetta di sicurezza e il sigillo siano intatti. Le fragranze possono essere restituite solo se la confezione non è stata aperta e il sigillo è integro. Assicurati che la scatola sia ben chiusa.
3. Applica l’etichetta di reso sulla parte esterna del pacco e controlla che sia sigillato in modo sicuro. Le fragranze devono essere rispedite separatamente, utilizzando lo stesso pacco con cui ti sono state spedite. Riceverai un’etichetta di reso supplementare per ogni fragranza.
4. Chiama il corriere per organizzare il ritiro entro 14 giorni.
Le spese di spedizione saranno a tuo carico solo qualora decidessi di inviare il reso con uno spedizioniere diverso da quello proposto. Non saremo responsabili per resi persi o danneggiati.
Non è possibile effettuare il reso di articoli personalizzati, né richiedere un cambio. Prima di richiedere un reso, assicurati che i prodotti rispettino tutte le nostre condizioni di reso. Per maggiori informazioni, consulta le Condizioni generali di vendita.
Gli articoli acquistati su Fendi.com possono essere restituiti anche presso alcuni dei negozi Fendi entro 14 giorni dalla consegna dell’ordine.
Puoi trovare il negozio Fendi con servizio di reso più vicino a te tramite la pagina dello Store Locator page.
Ti suggeriamo di imballare gli articoli nella scatola originale dell’ordine, portando con te tutti i documenti che hai ricevuto nell’ordine per facilitare la procedura di reso. Assicurati che i prodotti siano in perfette condizioni, con tutti gli imballaggi e gli accessori, e che l’etichetta di sicurezza e il sigillo siano intatti.
Se lo desideri, puoi scegliere il giorno e l’ora attraverso la pagina Prenota un appuntamento, selezionando “Reso in negozio”.
Ti ricordiamo che non è possibile restituire i prodotti personalizzati o richiedere cambi articolo. Le fragranze non possono essere restituite o sostituite in boutique. Se desideri restituire una fragranza, compila il modulo di reso online.
Non è possibile effettuare il reso di articoli personalizzati, né richiedere un cambio. Prima di richiedere un reso, assicurati che i prodotti rispettino tutte le nostre condizioni di reso. Per maggiori informazioni, consulta le Condizioni generali di vendita.
Prima di fare richiesta di reso online o in negozio, accertati che i prodotti siano conformi alle seguenti condizioni, nel rispetto dei nostri termini di vendita:
- I prodotti devono essere intatti, con tutti i cartellini e i sigilli ancora attaccati e con inclusi accessori ed eventuali confezioni speciali. Articoli incompleti, danneggiati o usurati non potranno essere accettati;
- La confezione delle fragranze non deve essere stata aperta e il sigillo deve essere intatto;
- Il reso deve essere richiesto online o portato al negozio entro 14 giorni dalla consegna dell'ordine;
- Gli articoli per il reso online da rendere devono essere consegnati al corriere entro 14 giorni dall'autorizzazione di reso;
- Il pacco deve essere restituito esclusivamente all’interno della regione/del Paese di consegna originale;
- I prodotti devono essere stati acquistati online su Fendi.com e non in negozi Fendi fisici.
Gli articoli spediti al nostro magazzino o restituiti in negozio verranno verificati prima di essere accettati. La verifica può impiegare fino a 5 giorni lavorativi.
Il rimborso sarà effettuato quanto prima in seguito all’accettazione del reso mediante lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto e nella stessa valuta.
Il credito sarà visibile sul conto entro circa una settimana dalla nostra e-mail di conferma del rimborso. La tempistica esatta dipenderà dalle diverse procedure a livello bancario.