Gli ordini effettuati online possono essere ritirati in una delle nostre boutique. Puoi scegliere questa opzione di consegna durante l'acquisto, nella pagina di Spedizione. Troverai un elenco di di boutique presso le quali è attivo il servizio.

Ti invieremo un'e-mail di notifica non appena il tuo ordine sarà pronto per essere ritirato.

Per il ritiro sarà necessario portare con se:

• un documento d'identità valido
• una copia dell'e-mail di conferma dell'ordine

Se hai incaricato un'altra persona per il ritiro dell'ordine, è importante che abbia

• una copia del tuo documento d'identità
• un proprio documento d'identità valido
• una copia dell'e-mail di conferma dell'ordine
• una lettera di autorizzazione firmata (scarica una copia)

Saremo felici di conservare l'ordine in boutique per 14 giorni. Trascorso questo periodo, se non è stato possibile ritirare l'ordine, effettueremo il reso per tuo conto ed effettueremo  il rimborso dell'intera somma corrisposta.

Tutti gli acquisti effettuati online, compresi quelli ritirati in boutique, possono essere resi compilando il Modulo di reso online.

Saremo felici di accoglierti nelle nostre boutique per un appuntamento con uno dei nostri assistenti.

Puoi fissare l'appuntamento dalla pagina Trova boutique, selezionando il negozio più vicino, o contattando il nostro Servizio clienti.

Ti confermeremo l'appuntamento via e-mail.

Uno specialista Fendi Made to Order sarà a tua disposizione per realizzare il modello dei tuoi sogni: potrai scegliere personalmente materiali, colori e ogni singolo dettaglio per renderlo un modello davvero unico.

Il servizio Fendi Made to Order è disponibile in boutique selezionate: scopri di più o contattaci per prenotare un'appuntamento.

Puoi filtrare la tua ricerca per prodotti disponibili solo online o solo in boutique.

Dalla pagina di dettaglio del prodotto in particolare, seleziona "Trova in boutique" per verificare immediatamente la disponibilità nei negozi Fendi vicini a te.

Gli articoli acquistati su Fendi.com possono anche essere restituiti presso alcuni dei negozi Fendi (puoi vedere i negozi che offrono questo servizio nello Store Locator). È possibile prenotare un appuntamento in anticipo per assicurarsi di ricevere assistenza da un membro del personale.

Per agevolare il reso, ti suggeriamo di portare la confezione originale, inclusi tutti i documenti compresi nell’ordine. Assicurati che i prodotti siano in perfette condizioni, con tutti gli imballaggi e gli accessori, e che l’etichetta di sicurezza e il sigillo siano intatti.
Ti ricordiamo che non è possibile restituire o sostituire le fragranze in boutique. Se desideri restituire una fragranza, compila il modulo di reso online.