Reglamento 679/2016 de la UE Reglamento general de protección de datos

a. Quién trata sus datos personales:
FENDI S.r.l., con domicilio social en Palazzo della Civiltà, Quadrato della Concordia n.3, 00144, Roma (RM), Italia, Código de Identificación Fiscal e inscripción en el registro de sociedades de Roma n.º 000466430584, con IVA n.º 00900421009, teléfono +39 06 334501, correo electrónico customerprivacy@fendi.com, (en adelante, “FENDI”) es la empresa que, en calidad de Responsable del tratamiento, recoge y trata sus datos personales en virtud del Reglamento de la UE 679/2016 Reglamento general de protección de datos (el “Reglamento”).

b. Por qué tratamos sus datos:
Los datos que nos proporciona a través de la compilación de este formulario electrónico son necesarios para permitirle suscribirse al Boletín informativo de FENDI y actualizarlo enviando material promocional (por correo electrónico) sobre productos de la marca FENDI, servicios (como modalidades de compra, entrega a domicilio, etc.), iniciativas y eventos (p. ej., nuevas aperturas de tiendas FENDI), así como para realizar estudios de mercado (con el fin de conocer sus intereses y mejorar nuestra oferta).
Si nos indica su país/región, le enviaremos comunicaciones sobre eventos e iniciativas relacionadas con el mismo.
El fundamento legal para el tratamiento de sus datos será su consentimiento en virtud del art. 6, párrafo 1, letra a del Reglamento.

c. Su consentimiento:
Para poder actualizarle sobre nuestros productos, servicios, iniciativas y eventos, enviarle material promocional, sea o no personalizado según su país/región, o realizar estudios de mercado, necesitamos su consentimiento expreso (de acuerdo con el artículo 6, párrafo 1, letra a del Reglamento). Si no desea proporcionar su consentimiento, no podremos proceder con su registro a nuestro Boletín informativo. Su consentimiento es libremente revocable (véase la letra h de la declaración) sin perjuicio de la legalidad del tratamiento antes de la revocación simplemente utilizando el enlace en todos nuestros Boletines de noticias) o escribiendo a customerprivacy@fendi.com.

d. Qué datos son necesarios:
Le pedimos que proporcione todos los datos solicitados como “obligatorios” (*) porque son necesarios para gestionar su suscripción a nuestro Boletín informativo; en caso de que falten datos, su inscripción no podrán completarse. Si decide no indicar su país/región (dato “opcional”), no podremos enviarle comunicaciones sobre eventos e iniciativas relacionadas con el mismo.

e. Cómo tratamos sus datos:
Sus datos serán procesados de manera informatizada respetando la normativa vigente, de conformidad con los requisitos de las órdenes vigentes (y sus sucesivas modificaciones y/o añadidos) emitidas en esta materia por la autoridad de protección de datos personales (entre ellas las Directrices sobre la actividad promocional y contra el correo no deseado de 4 de julio de 2013) y, en todo caso, de manera que garanticen su seguridad y confidencialidad y eviten su divulgación o uso no autorizado, alteración o destrucción.

f. Cuánto tiempo guardamos sus datos:
Sus datos serán procesados mientras dure su suscripción a nuestro servicio de Boletín informativo o hasta que usted revoque su consentimiento (lo cual puede ser solicitado en cualquier momento utilizando el enlace en todos nuestros Boletines informativos); a continuación, los datos se eliminarán o se harán anónimos.

g. Quién trata sus datos:
Sus datos personales no se divulgarán. Para poder recibir la Newsletter y ser contactado por FENDI, se podrán dar a conocer sus datos (dentro de las respectivas funciones) a las personas autorizadas al tratamiento de los departamentos de CRM (relación con el cliente), Digital y Comercio electrónico de FENDI, así como, a las empresas que nos prestan los servicios[1] necesarios para la gestión del sitio web o bien que desarrollan actividades de marketing en nuestro nombre.

h. Sus datos se transmiten fuera de la Unión Europea:
Para permitirnos gestionar debidamente el Sitio web y el servicio de Newsletter solicitado por usted, se podrán transferir sus datos personales a países/regiones fuera de Unión Europea donde se ubiquen tiendas Fendi, cuyo listado se publica en nuestro sitio web. Para permitirnos gestionar debidamente el Sitio web y el servicio de Newsletter solicitado por usted, se podrán transferir sus datos personales (i) a países/regiones fuera de Unión Europea donde se ubiquen tiendas Fendi, cuyo listado se publica en nuestro sitio web www.fendi.com, o bien donde estén establecidos los proveedores de servicios de venta, así como (ii) a nuestros socios comerciales que se encuentren fuera de la Unión Europea.
La legislación aplicable estipula que su consentimiento específico de transferencia a terceros países/regiones no es necesario, ya que la transferencia se efectúa sobre la base de la adopción de las garantías apropiadas previstas en los artículos 46 y 47 del Reglamento, como la adopción de cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea, por ejemplo, en el caso de las empresas minoristas que gestionan las tiendas de Fendi en todo el mundo y nuestros proveedores de servicios.
La transferencia de sus datos a cualquier otro país/región tercero, en caso necesario, cumplirá plenamente las garantías, medidas y derechos previstos en el Reglamento. Mediante una simple petición que deberá hacerse conforme a las referencias mencionadas en el párrafo j, podrá recibir más información sobre la transferencia de sus datos y sobre las garantías previstas para su protección, así como sobre los medios para obtener una copia de dichos datos o conocer el lugar donde se encuentran disponibles.

i. Cuáles son sus derechos:
Mediante comunicación que se enviará al responsable interno del departamento de CRM, correo electrónico customerprivacy@fendi.com, FENDI, Palazzo della Civiltà, Quadrato della Concordia n. 3, 00144, Roma (RM), Italia, usted puede ejercer en cualquier momento sus derechos [2] referidos en los artículos del 15 al 22 del Reglamento, incluyendo el conocimiento de los datos que tratamos, cómo y para qué fines los usamos, la modificación de los datos que ha proporcionado, su eliminación, la limitación del uso de sus datos, y la solicitud de recibir o transmitir sus datos a otros titulares, permaneciendo siempre la posibilidad de cambiar o revocar su consentimiento.
Asimismo, puede oponerse en todo momento al tratamiento de sus datos, en particular si ha sido realizado con fines de marketing.

j. A quién puede dirigirse para realizar una reclamación:
Le recordamos que, si considera que el tratamiento de sus datos infringe las disposiciones del Reglamento, siempre puede interponer una reclamación ante la autoridad de protección de datos personales (www.garanteprivacy.it), o las autoridades correspondientes del país/región en que habitualmente reside, trabaja o del lugar donde se produjo la presunta infracción.

k. El Delegado de protección de datos:
El Delegado de la protección de datos designado por FENDI puede ser contactado en la dirección dpo@fendi.com.

Notas a pie de página

[1] Sus datos se comunicarán a los siguientes destinatarios, en la capacidad de Delegados externos del tratamiento:
(i) las empresas encargadas de la elaboración, la gestión y el envío de boletines y material promocional;
(ii) empresas que son socios comerciales de Fendi;
(iii) las empresas que organicen y administren estudios de mercado en nuestro nombre;
(iv) las empresas responsables de la gestión de nuestro sitio web y de los archivos informáticos relacionados.
Los nombres de todos los Delegados externos del tratamiento pueden ser solicitados poniéndose en contacto con customerprivacy@fendi.com

[2] Los art. del 15 al 22 del Reglamento reconocen derechos específicos, entre ellos:

• obtener confirmación de que se encuentra o no en proceso la tramitación de sus datos personales;
• obtener acceso a sus datos personales y a la información indicada en el art. 15 del Reglamento;
• obtener la rectificación de datos personales inexactos sobre usted sin demora injustificada o hacer que se completen los datos personales incompletos;
• obtener la eliminación de sus datos personales relativos sin demora injustificada;
• obtener la limitación del tratamiento de sus datos personales;
• ser informado sobre las rectificaciones o eliminaciones o limitaciones del tratamiento realizadas en relación con sus datos personales;
• recibir o transmitir a otro titular sus datos personales en formato estructurado, de uso común y legible por dispositivo automático;
• oponerse en cualquier momento, por razones relacionadas con su situación particular, al tratamiento de sus datos personales.

Permanece, en particular, su derecho a revocar en cualquier momento el consentimiento al tratamiento que pudiera haber sido proporcionado y a oponerse a nuestras actividades de análisis.
Asimismo, de conformidad con el art. 21 del Reglamento, tendrá derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de sus datos personales que se lleve a cabo para el interés legítimo del Responsable en virtud del art. 6, párrafo 1, letra f del Reglamento.

DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD RESUMIDA FENDI & ME
Art. 13 del Reglamento 679/2016 de la UE Reglamento general de protección de datos

Si se registra en Fendi & Me, FENDI S.r.l, como Responsable del tratamiento, podrá hacer uso de los datos que nos está proporcionando al rellenar el formulario electrónico (p. ej., título, nombre, apellidos, correo electrónico, franja de edad, país/región de residencia, lugar de nacimiento) para crear su área personal en el sitio web de Fendi, permitirle unirse a nuestro programa de fidelización y acceder a los servicios y facilidades reservados a los inscritos, así como gestionar más rápidamente sus compras.

También puede iniciar sesión en nuestro sitio web a través de su ID de Apple o su cuenta de Google. Si utiliza alguno de estos métodos para iniciar sesión en el sitio web de FENDI, compartirá cierta información y contenido de esas cuentas con FENDI. Los datos personales compartidos dependerán de la configuración de la cuenta o sitio web pertinente y estarán sujetos a su aviso de privacidad.
 
Además, si accede a dar su consentimiento, FENDI S.r.l podrá utilizar sus datos, incluidos aquellos relacionados con sus compras (p. ej., boutique donde se ha realizado la compra, número de productos comprados, con la indicación de tipo, cantidad y precio), así como cualquier comunicado que se haga llegar a FENDI por parte de vendedores autorizados o incluso informaciones proporcionadas durante alguna de sus visitas a las tiendas Fendi (p. ej., edad, productos, colores y materiales preferidos, estilo, aficiones, países/regiones más visitados, talla / medidas), para:

• conocer sus preferencias de compra y sus gustos, y poder así personalizar la oferta de productos y servicios del mundo Fendi y permitirle recibir un tratamiento personalizado en cualquier tienda Fendi;
• ponernos en contacto con usted, incluso a través de comunicaciones personalizadas (p. ej., boletín informativo, correo postal, correo electrónico, llamadas a través de un operador, SMS, mensajería instantánea como WhatsApp, WeChat y redes sociales en general, publicaciones, mensajes o comunicaciones de iniciativas en las redes sociales, etc.) y mantenerle al corriente de productos de la marca Fendi, servicios (p. ej., modalidades de compra, entrega a domicilio, etc.), iniciativas y eventos, o para solicitar su participación en estudios de mercado.

Aunque no dé su consentimiento, podrá inscribirse igualmente a Fendi & Me y disfrutar de los servicios relacionados que ofrecemos. Su consentimiento se puede revocar en cualquier momento.
En general, los datos se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para la finalidad para la que se recogieron. El tratamiento de los datos necesarios para gestionar sus compras y servicios relacionados durará el tiempo que precisen dichas finalidades, y se utilizarán para cumplir con las consiguientes obligaciones legales (p. ej., fiscales y contables). Pasado este tiempo, se borrarán o anonimizarán.
El tratamiento de sus datos para finalidades de fidelización durará lo mismo que su afiliación a nuestro programa de fidelización.
El tratamiento de los datos recogidos para enviarle comunicaciones, inclusive comunicaciones personalizadas, sobre nuestros productos, servicios y eventos, y también para llevar a cabo estudios de mercado, conocer sus preferencias y ponernos en contacto con usted se basará en los consentimientos que nos haya proporcionado, que, de todos modos, podrán revocarse en cualquier momento. Exclusivamente aquellos datos destinados al análisis de sus intereses y preferencias se conservarán durante un máximo de 7 años. Cuando se revoque el consentimiento o, dependiendo del caso, cuando finalice el plazo indicado, los datos se borrarán o se anonimizarán.
Le recordamos que puede escribir a customerprivacy@fendi.com para solicitar la cancelación de su registro en Fendi & Me, acceder a sus datos, actualizarlos o eliminarlos en cualquier momento, así como para revocar o modificar su consentimiento, o solicitar la recepción o transmisión de sus datos a otro titular. Así mismo, en cualquier momento puede oponerse al tratamiento de sus datos, concretamente, con finalidades de marketing o análisis de sus preferencias; además, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos personales (www.garanteprivacy.it) o las autoridades correspondientes del país/región miembro donde habitualmente reside o trabaja o del lugar donde se ha producido la presunta infracción.
Si desea obtener información más detallada, lea, a continuación, el texto completo de la Declaración de privacidad íntegra de Fendi & Me

Art. 13 del Reglamento 679/2016 de la UE Reglamento general de protección de datos

a. Quién trata sus datos personales:
FENDI S.r.l., con domicilio social en Palazzo della Civiltà, Quadrato della Concordia n.3, 00144, Roma (RM), Italia, Código de Identificación Fiscal e inscripción en el registro de sociedades de Roma n.º 000466430584, con IVA n.º 00900421009, teléfono +39 06 334501, correo electrónico customerprivacy@fendi.com, (“FENDI”) es la empresa que, en calidad de Responsable del tratamiento, recoge y trata sus datos personales en virtud del Reglamento de la UE 679/2016 Reglamento general de protección de datos (el “Reglamento”).
 
b. Cómo recopilamos sus datos y por qué los tratamos:
Los datos que nos está proporcionando:

• a través del inicio de sesión con otras cuentas en el sitio web o rellenando el formulario electrónico Fendi & ME, y
• aquellos relativos a sus compras o que nos ha proporcionado con motivo de sus visitas a las tiendas Fendi (p. ej., productos, colores y materiales preferidos, estilo, aficiones, países/regiones más visitados, talla/medidas), y
• los que puedan comunicarse a FENDI a través de vendedores autorizados, son tratados, dependiendo del caso, para:

1. permitirle acceder a los servicios y facilidades que FENDI reserva a sus clientes inscritos en nuestro programa de fidelización, también mediante la creación de una cuenta personal en línea, como, por ejemplo: realizar sus compras más ágilmente; disfrutar, en función de las campañas e iniciativas que FENDI lleva a cabo a cada momento, de ventajas y servicios adicionales gratuitos (p. ej., servicio de personal shopper, sastrería, entrega a domicilio, regalos o descuentos en ocasión del cumpleaños o la consecución de determinados niveles de compra); consultar el historial de sus compras, crear una lista de deseos y visualizar su perfil en línea cuando lo desee, así como el historial de sus compras realizadas en tiendas Fendi y las listas de deseos creadas para usted en la tienda;
2. analizar sus intereses, preferencias y hábitos de compra basándose también en datos proporcionados en sus visitas y compras realizadas en las tiendas Fendi de Italia y el extranjero, además de en el sitio web de FENDI, para permitir a FENDI personalizar su oferta de productos y servicios y brindarle la posibilidad de recibir un trato personalizado en cada una de las tiendas Fendi;
3. mantenerle al día mediante el envío de materiales promocionales, también personalizados (p. ej., por correo postal, correo electrónico, llamadas a través de un operador, SMS, mensajería instantánea como WhatsApp, WeChat y redes sociales en general, publicaciones, mensajes o comunicaciones de iniciativas en las redes sociales, etc.), sobre productos de la marca Fendi (p. ej., en el sector de la moda, peletería, accesorios, casa, etc.), servicios del mundo Fendi (p. ej., modalidades de compra, entrega a domicilio, etc.), iniciativas y eventos organizados por FENDI o en los que FENDI participa (como nuevas aperturas de tiendas FENDI), además de llevar a cabo estudios de mercado (para conocer mejor sus intereses y poder mejorar nuestra oferta);
4. enviarle nuestro boletín informativo sobre los productos de la marca Fendi.

El fundamento jurídico[1] del tratamiento de sus datos será, dependiendo del caso, la ejecución de la relación contractual, así como su consentimiento.
 
c. Su consentimiento:
Para conocer sus intereses y preferencias de compra (y mejorar así nuestra oferta de productos y servicios), mantenerle al día de nuestros productos, servicios, iniciativas y eventos, enviarle material promocional, también personalizado, o llevar a cabo estudios de mercado (finalidades n.º 2, 3 y 4 del párrafo b) necesitamos su consentimiento explícito. Aunque no proporcione su consentimiento, podrá registrarse de todos modos en Fendi & Me para adherirse a las ventajas reservadas a los inscritos (finalidad n.º 1 del párrafo b). Puede revocar su consentimiento con total libertad (véase la letra j de la presente declaración) en cualquier momento sin perjuicio de la legalidad del tratamiento antes de la revocación, simplemente accediendo a su área personal en Fendi & Me o enviando un correo electrónico a customerprivacy@fendi.com.
Especificamos que, en caso de revocación del consentimiento para el envío de actualizaciones, comunicaciones promocionales o estudios de mercado (finalidades n.º 3 y 4 del párrafo b), cesará el envío de todas las comunicaciones, sin importar de qué tipo sean. En cambio, si así lo desea, podrá revocar su consentimiento limitándose a la recepción de comunicaciones mediante medios electrónicos (p. ej., boletín informativo, correo electrónico, SMS, mensajería instantánea) y seguirá recibiendo comunicaciones comerciales únicamente a través de correo postal o contacto telefónico a través de un operador, si así está previsto, y viceversa.
 
d. Qué datos se tratan y cuáles son necesarios:
Para las finalidades indicadas arriba, FENDI podrá tratar las siguientes categorías de datos personales:

• datos personales (título, nombre, apellido, fecha de nacimiento, lugar de nacimiento);
• datos de contacto (país/región de residencia, correo electrónico, teléfono móvil);
• datos necesarios para la entrega de la mercancía (dirección, número de teléfono, paquete regalo);
• datos relativos a la compra realizada (boutique donde se ha realizado la compra, número de productos adquiridos con su correspondiente indicación de tipo, cantidad y precio).
• datos personales adicionales útiles para actividades de análisis y marketing: edad, categorías de productos preferidos, color preferido, estilo, otras marcas adquiridas, aficiones, países/regiones más visitados, cómo ha conocido el cliente Fendi, talla, medidas, estado civil, número de hijos, cumpleaños, notas relacionadas con preferencias de compra o exigencias especiales manifestadas por el cliente (p. ej., materiales preferidos), si tiene un asistente personal durante la venta, eventos Fendi en los que ha participado.

Le pedimos que nos proporcione todos los datos solicitados como obligatorios (p. ej., nombre, apellidos, correo electrónico, fecha de nacimiento, dirección) porque son necesarios para el registro y la creación de su perfil en Fendi & Me. En caso de no proporcionarse estos datos en su totalidad, no podrá llevarse a cabo el registro. Si no nos proporciona los otros datos opcionales (por ejemplo, los datos personales útiles para actividades de análisis y marketing que se indican arriba), sencillamente no nos permitirá utilizar esos datos para las finalidades referidas en los números 2 y 3 del párrafo b, para las que ha dado su consentimiento. Tal rechazo no tendrá consecuencia alguna en la posibilidad de proceder, por ejemplo, a la compra de nuestros productos, pero no será posible informarle acerca de nuestros productos, servicios, iniciativas y eventos, ni valorar sus intereses y preferencias.
Cuando proporcione datos de terceros (como los miembros de su familia, otros clientes o posibles clientes), debe asegurarse de que dichos terceros sean informados y den su consentimiento (donde sea necesario) para el uso de los datos tal como se describe en la presente declaración.
 
e. Cómo tratamos sus datos:
Sus datos se tratarán con y sin la ayuda de instrumentos electrónicos y se guardarán en servidores localizados en Italia. En particular, si proporciona el consentimiento para utilizar sus datos para las finalidades especificadas en los números 2 y 3 del párrafo b, los datos se organizarán y elaborarán de manera automatizada en función de sus preferencias, de manera que se nos permita conocer sus intereses y preferencias de compra (p. ej., comprobando qué productos ha comprado), adecuar nuestra oferta de productos y servicios y, eventualmente, ponerle al día de nuestros productos (p. ej., nuevas colecciones), servicios (p. ej., modalidades de compra, entrega a domicilio, etc.), iniciativas y eventos (p. ej., invitaciones a eventos organizados por FENDI o en los que FENDI participa), enviarle material promocional de acuerdo con sus gustos e intereses (p. ej., si usted ha comprado en el pasado calzado femenino, podríamos enviarle nuestro nuevo catálogo de mujer, o enviarle promociones relacionadas con productos que combinen o del mismo estilo) o ponernos en contacto con usted para participar en estudios de mercado (p. ej., a través de entrevistas, contacto telefónico, correo electrónico, etc.).
Especificamos que no todas nuestras actividades de análisis de sus datos y preferencias se llevarán a cabo de manera exclusivamente automatizada, sino que comportarán siempre la intervención y valoración de nuestros encargados.
Los datos se tratarán siempre de conformidad con la normativa vigente, y siempre garantizando su seguridad y confidencialidad, evitando su divulgación o uso no autorizado, alteración o destrucción.
 
f. La introducción de los datos en nuestro sistema de gestión de relaciones con el cliente (CRM):
La introducción de sus datos en el sistema CRM de FENDI (para las finalidades n.º 2, 3 y 4 especificadas en el párrafo b anterior) es opcional y se llevará a cabo solo si usted proporciona su consentimiento al tratamiento de sus datos. La introducción de sus datos en nuestro sistema CRM comportará la posibilidad de lectura, introducción y modificación de estos por parte de los dependientes y colaboradores (de las oficinas y tiendas) de FENDI, FENDI Italia S.r.l y de las otras empresas minoristas de los productos de la marca Fendi en Italia y en todo el mundo (cada uno a tenor de cuanto le compite), específicamente autorizados para el tratamiento según establece el art. 29 del Reglamento.

Además, el Grupo LVMH, al que pertenece Fendi, incluye muchas marcas famosas que ofrecen productos y servicios de alta calidad en todos los sectores, incluidos moda y marroquinería, perfumes y cosméticos, relojería y joyería, vinos y licores, hotelería y cultura y ocio (puede consultar una lista de todas las marcas de LVMH en https://www.lvmh.com). Si es cliente de FENDI, también puede serlo de una o más de las demás marcas de LVMH. Nuestro deseo es mejorar siempre su experiencia como cliente, brindándole ofertas y servicios personalizados, así como comunicaciones de marketing que se ajusten lo más posible a sus expectativas. Para este propósito, los datos relacionados con las compras que haya realizado con nosotros durante los últimos 18 meses se divulgarán a LVMH como empresa matriz en forma anonimizada (y, por lo tanto, sin mención no cifrada de su nombre y otros datos de contacto). Sus datos de compra se analizarán y combinarán con los datos de otras compras que haya realizado con las demás marcas del Grupo LVMH durante el mismo período de tiempo y para las que haya proporcionado un consentimiento similar. Sobre la base del análisis y combinación que se realice sobre dichos datos, FENDI recibirá información adicional sobre sus hábitos y preferencias de compra (sin saber, no obstante, de qué otra marca proceden los datos). FENDI seguirá siendo el único controlador de datos. LVMH actuará como encargado del tratamiento y no utilizará sus datos para ningún otro fin que no sea el indicado anteriormente, y en ningún caso compartirá sus datos con otras marcas del Grupo LVMH de las que no sea cliente o a las que no haya dado su consentimiento.
 
g. Cuánto tiempo guardamos sus datos:
En general, los datos se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para la finalidad para la que se recogieron. Para las finalidades especificadas en los números 1, 2 y 3 del párrafo b, sus datos se tratarán en función de cada caso, durante toda la duración de su afiliación a nuestro programa de fidelización y en base a los consentimientos que nos haya proporcionado, sin perjuicio de la posibilidad de revocar su consentimiento en cualquier momento (véase la letra j de la presente declaración). En relación con los datos tratados para las finalidades especificadas en el n.º 2 del párrafo b, los datos se conservarán durante un periodo máximo de 7 años (de conformidad con la disposición de autorización emitida por la autoridad de protección de datos personales el 22 de diciembre de 2015). Cuando se produzca la revocación del consentimiento o, dependiendo del caso, cuando finalice el plazo indicado, los datos se eliminarán o anonimizarán.
Los datos necesarios para el envío del boletín informativo sobre los productos de la marca Fendi (finalidades especificadas en el n.º 4 del párrafo b) se tratarán hasta que usted solicite la cancelación de nuestro boletín informativo, después de lo cual se eliminarán o anonimizarán.
 
h. Quién trata sus datos:
Sus datos no se difundirán. Para gestionar su registro en Fendi & Me y, si ha proporcionado su consentimiento, a fin de cumplir con las finalidades especificadas en los números 2, 3 y 4 del párrafo b, sus datos podrán ponerse en conocimiento (con limitación al ámbito de competencia) de las personas autorizadas para su tratamiento del departamento de CRM de FENDI, así como de los responsables externos de las empresas que nos proporcionan servicios [2] relacionados con la gestión de nuestro sitio web, de las compras o que realizan actividades de marketing en nuestro nombre. Sus datos serán procesados también por nuestros socios comerciales..
 
i. Sus datos se transmiten fuera de la Unión Europea:
Para permitirnos que le prestemos un servicio personalizado, incluso en el caso de compras realizadas en las tiendas Fendi del extranjero, sus datos personales podrán ser objeto de transferencia a países/regiones no pertenecientes a la Unión Europea, donde hay tiendas Fendi, y/o en países/regiones dentro o fuera de la Unión Europea donde están establecidos nuestros socios comerciales..
La transferencia de sus datos se llevará a cabo respetando completamente las garantías, medidas y derechos previstos por la política de privacidad [3]. Con una simple solicitud (véase la letra j de la declaración) podrá recibir más información sobre la transferencia de sus datos y de las garantías previstas para su protección.
 
j. Cuáles son sus derechos:
Poniéndose en contacto con el departamento de CRM de FENDI S.r.l., correo electrónico customerprivacy@fendi.com, con sede legal en Palazzo della Civiltà, Quadrato della Concordia n.º 3, 00144, Roma (RM), Italia, usted puede ejercer en cualquier momento los derechos[4] recogidos en los artículos del 15 al 22 del Reglamento, que incluyen el conocimiento de los datos que tratamos, de qué modo y para qué fines los usamos, la modificación de los datos que ha proporcionado, su eliminación, la limitación del uso de sus datos y la solicitud de recibir o transmitir sus datos a otro titular, sin perjuicio de la posibilidad de cambiar o revocar sus consentimientos.
Permanece, en particular, su derecho a revocar en cualquier momento los consentimientos al tratamiento y el de oponerse al tratamiento de sus datos efectuado, en particular, con finalidades de marketing o análisis de sus preferencias.
Finalmente, le recordamos que escribiendo a customerprivacy@fendi.com podrá solicitar la baja de su inscripción a Fendi & Me.
 
k. A quién puede dirigirse para presentar una reclamación:
Le recordamos que, si considera que el tratamiento de sus datos infringe las disposiciones del Reglamento, puede presentar en cualquier momento una reclamación ante la autoridad de protección de datos personales (www.garanteprivacy.it) o ante las autoridades correspondientes del país/región en que habitualmente reside o trabaja o del lugar donde se ha producido la presunta infracción.
 
l. El Encargado de protección de datos:
Puede contactar con el Encargado de la protección de datos designado por FENDI S.r.l. escribiendo a la dirección de correo electrónico: dpo@fendi.com.
 
Notas a pie de página:
 
[1] El tratamiento de sus datos:
— para la finalidad especificada en el n.º 1 del párrafo b se llevará a cabo sin necesitad de su consentimiento, en virtud del artículo 6, párrafo 1, letra b del Reglamento;
— para las finalidades especificadas en los puntos n.º 2, 3 y 4 del párrafo b se basará en el consentimiento que nos haya proporcionado, en virtud del artículo 6, párrafo 1, letra a del Reglamento.
En cualquier caso, el tratamiento se llevará a cabo de acuerdo con los requisitos de las disposiciones en vigor (y sus sucesivas modificaciones y/o añadidos) emitidas en esta materia por la autoridad de protección de datos personales (entre ellas, Tarjetas de fidelización y garantías para los consumidores. Las normas de la autoridad para programas de fidelización del 24 de febrero de 2005 y las Directrices sobre la actividad promocional y contra el correo no deseado del 4 de julio de 2013), así como la disposición de autorización emitida por la autoridad competente a Fendi del 22 de diciembre de 2015.
 
[2] Sus datos podrán comunicarse a los siguientes destinatarios, en calidad de Encargados externos del tratamiento:
(i)       empresas minoristas que gestionan las tiendas Fendi en Italia y en el extranjero (en el caso de que realice compras en nuestras tiendas);
(ii)      empresas que son socios comerciales de Fendi;
(iii)     empresas que realizan el análisis de sus compras en nuestro nombre;
(iv)     empresas que gestionan el Servicio de atención al cliente en nuestro nombre;
(v)      las empresas encargadas de la elaboración, gestión y envío de boletines informativos y material promocional;
(vi)     las empresas que organicen y administren estudios de mercado en nuestro nombre;
(vii)    las empresas responsables de la gestión de nuestro sitio web y de los archivos informáticos relacionados;
(viii)   las empresas que se encargan de la gestión y el mantenimiento del sistema CRM.
Los nombres de todos los Encargados externos del tratamiento pueden solicitarse poniéndose en contacto con customerprivacy@fendi.com.
 
[3] La legislación aplicable estipula que su consentimiento específico de transferencia a países/regiones terceros no es necesario, ya que la transferencia se efectúa sobre la base de la adopción de las garantías apropiadas previstas en los artículos 46 y 47 del Reglamento, como la adopción de cláusulas contractuales estándares aprobadas por la Comisión Europea, como sucede en el caso de las empresas minoristas que gestionan las tiendas de Fendi en todo el mundo.
La transferencia de sus datos a cualquier otro país/región tercero, en caso necesario, cumplirá plenamente las garantías, medidas y derechos previstos en el Reglamento. Mediante una simple petición que deberá hacerse conforme a las referencias mencionadas en el párrafo j, podrá recibir más información sobre la transferencia de sus datos y sobre las garantías previstas para su protección, así como sobre los medios para obtener una copia de dichos datos o conocer el lugar donde se encuentran disponibles.
De cualquier manera, los datos se guardarán en un servidor en Italia.
 
[4] Los artículos del 15 al 22 del Reglamento reconocen derechos específicos, entre ellos:

• obtener confirmación de que se encuentra o no en proceso la tramitación de sus datos personales;
• obtener acceso a sus datos personales y a la información indicada en el art. 15 del Reglamento;
• obtener la rectificación de datos personales inexactos sobre usted sin demora injustificada o hacer que se completen los datos personales incompletos;
• obtener la eliminación de sus datos personales relativos sin demora injustificada;
• obtener la limitación del tratamiento de sus datos personales;
• ser informado sobre las rectificaciones o eliminaciones o limitaciones del tratamiento realizadas en relación con sus datos personales;
• recibir en formato estructurado, de uso común y legible por dispositivo automático sus datos personales;
• oponerse en cualquier momento, por razones relacionadas con su situación particular, al tratamiento de sus datos personales.

Permanece, en particular, su derecho a revocar en cualquier momento el consentimiento al tratamiento que pudiera haber sido proporcionado y a oponerse a nuestras actividades marketing y de análisis.

 

Art. 13 del Reglamento 679/2016 de la UE Reglamento general de protección de datos

a. Quién trata sus datos personales:

FENDI S.r.l., con domicilio social en Palazzo della Civiltà, Quadrato della Concordia n.3, 00144, Roma (RM), Italia, Código de Identificación Fiscal e inscripción en el registro de sociedades de Roma n.º 000466430584, con IVA n.º 00900421009, teléfono +39 06 334501, correo electrónico customerprivacy@fendi.com, (en adelante, FENDI) es la empresa que, en calidad de Responsable del tratamiento, recoge y trata sus datos personales en virtud del Reglamento de la UE 679/2016 Reglamento general de protección de datos (el “Reglamento”).

b. Por qué tratamos sus datos:

A través de nuestro sitio web www.fendi.com tratamos los datos de su ubicación para permitirle localizar las tiendas FENDI más cercanas a usted.

El fundamento legal para el tratamiento de sus datos es su consentimiento en virtud del art. 6, párrafo 1, letra a del Reglamento.

c. Su consentimiento:

La detección de su posición geográfica requiere su consentimiento, que será solicitado para activar el servicio “Localízame” del sitio web de FENDI.

d. Cómo y durante cuánto tiempo tratamos sus datos:

Sus datos se tratarán siempre de manera informática de conformidad con la normativa vigente, y siempre garantizando su seguridad y confidencialidad, evitando su divulgación o uso no autorizado, alteración o destrucción.

Para permitirle utilizar el servicio “Localízame”, y por lo tanto ofrecerle la posibilidad de identificar dónde están las tiendas FENDI más cercanas a su ubicación geográfica, nuestro sitio podrá acceder en tiempo real a los datos relativos a su ubicación (datos de geolocalización), sin tener acceso a otros datos personales almacenados en su dispositivo. Los datos recopilados serán borrados al finalizar la navegación por nuestro sitio.

e. Quién trata sus datos:

Los datos relativos a su ubicación geográfica, detectados al utilizar el servicio “Localízame”, no se difundirán ni se comunicarán a terceros. Ningún encargado de FENDI puede acceder a estos datos, ya sea en tiempo real o posteriormente.

f. Cuáles son sus derechos:

Mediante comunicación que se enviará al responsable interno del departamento de CRM, correo electrónico customerprivacy@fendi.com, FENDI, Palazzo della Civiltà, Quadrato della Concordia n. 3, 00144, Roma (RM), Italia, usted puede ejercer en cualquier momento sus derechos [1] referidos en los artículos del 15 al 22 del Reglamento, incluyendo el conocimiento de los datos que tratamos, cómo y para qué fines los usamos, la modificación de los datos que ha proporcionado, su eliminación, la limitación del uso de sus datos, y la solicitud de recibir o transmitir sus datos a otros titulares, permaneciendo siempre la posibilidad de cambiar o revocar su consentimiento.

g. A quién puede dirigirse para realizar una reclamación:

Le recordamos que, si considera que el tratamiento de sus datos infringe las disposiciones del Reglamento, siempre puede interponer una reclamación ante la autoridad de protección de datos personales (www.garanteprivacy.it), o las autoridades correspondientes del país/región en que habitualmente reside, trabaja o del lugar donde se produjo la presunta infracción.

h. El Delegado de protección de datos:

El Delegado de protección de datos designado por Fendi puede ser contactado en la siguiente dirección dpo@fendi.com.

 

Notas a pie de página

 

[1] Los art. del 15 al 22 del Reglamento reconocen derechos específicos, entre ellos:

• obtener confirmación de que se encuentra o no en proceso la tramitación de sus datos personales;
• obtener acceso a sus datos personales y a la información indicada en el art. 15 del Reglamento;
• obtener la rectificación de datos personales inexactos sobre usted sin demora injustificada o hacer que se completen los datos personales incompletos;
• obtener la eliminación de sus datos personales relativos sin demora injustificada;
• obtener la limitación del tratamiento de sus datos personales;
• ser informado sobre las rectificaciones o eliminaciones o limitaciones del tratamiento realizadas en relación con sus datos personales;
• recibir o transmitir a otro titular sus datos personales en formato estructurado, de uso común y legible por dispositivo automático;
• oponerse en cualquier momento, por razones relacionadas con su situación particular, al tratamiento de sus datos personales.

Permanece, en particular, su derecho a revocar en cualquier momento el consentimiento al tratamiento que pudiera haber sido proporcionado.

Asimismo, de conformidad con el art. 21 del Reglamento, tendrá derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de sus datos personales que se lleve a cabo para el interés legítimo del Responsable en virtud del art. 6, párrafo 1, letra f del Reglamento.

Art. 13 del Reglamento 679/2016 de la UE Reglamento general de protección de datos

a. Quién trata sus datos personales:

FENDI S.r.l., con domicilio social en Palazzo della Civiltà, Quadrato della Concordia n.º 3, 00144, Roma (RM), Italia, Código de Identificación Fiscal e inscripción en el registro de sociedades de Roma n.º 000466430584, con IVA n.º 00900421009, teléfono +39 06 334501, correo electrónico customerprivacy@fendi.com, (“FENDI”) es la empresa que, en calidad de Responsable del tratamiento, recoge y trata sus datos personales en virtud del Reglamento de la UE 679/2016 Reglamento general de protección de datos (el “Reglamento”).

b. Cómo recopilamos sus datos y por qué los tratamos:

Los datos que proporciona completando el formulario en la sección "Contactos" (tratamiento, nombre, apellido, fecha de nacimiento, correo electrónico, número de teléfono móvil, país/región de residencia) o utilizando los servicios de contacto por correo electrónico o telefónico de www.fendi.com son necesarios para:

1. responder y gestionar su solicitud o demanda.

La base jurídica del tratamiento de sus datos será la gestión de sus solicitudes en virtud del art. 6, párrafo 1, letra b del Reglamento.

c. Su consentimiento:

Su consentimiento no es necesario para poder gestionar su solicitud o demanda en virtud del art. 6, letra b del Reglamento.

d. Qué datos se tratan y cuáles son necesarios:

Para las finalidades indicadas arriba, Fendi podrá tratar las siguientes categorías de datos personales:

• datos personales (tratamiento, nombre, apellido, fecha de nacimiento);
• datos de contacto (país/región de residencia, correo electrónico, teléfono móvil);
• datos relativos a las compra realizadas, solo si la solicitud se refiere a dichas compras (boutique donde se ha realizado la compra, número de productos adquiridos con su correspondiente indicación de tipo, cantidad y precio).

Le pedimos que nos proporcione todos los datos solicitados como “obligatorios” (p. ej., tratamiento, nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono móvil, país/región de residencia) porque son necesarios para la correcta gestión de su solicitud; en caso de no proporcionarse estos datos o proporcionarse de manera parcial, no podremos cumplir con su solicitud.

Cuando proporcione datos de terceros (como los miembros de su familia, otros clientes o posibles clientes), debe asegurarse de que dichos terceros sean informados y den su consentimiento (donde sea necesario) para el uso de los datos tal como se describe en la presente declaración.

e. Cómo tratamos sus datos:

Sus datos se tratarán con y sin la ayuda de instrumentos electrónicos y se guardarán en servidores localizados en Italia.

f. Cuánto tiempo guardamos sus datos:

En general, sus datos serán utilizados durante el tiempo necesario para gestionar correctamente su solicitud.

g. Quién trata sus datos:

Sus datos no se difundirán. Con el fin de gestionar su solicitud (con limitación al área de competencia respectiva), los datos se comunicarán a las personas autorizadas para el tratamiento de los departamentos de CRM, de Retail y de los competentes para gestionar su solicitud, su compra y servicios relativos, así como a las empresas que nos proporcionan servicios[1] de gestión de nuestro sitio, de atención al cliente, gestión de compras o que realizan actividades relacionadas en nuestro nombre. Sus datos serán procesados también por nuestros socios comerciale 

h. Sus datos se transmiten fuera de la Unión Europea:

Para permitirnos que le prestemos un servicio personalizado, incluso en el caso de compras realizadas en las tiendas Fendi del extranjero, sus datos personales podrán ser objeto de transferencia a países/regiones no pertenecientes a la Unión Europea, donde hay tiendas Fendi ​​y/o en países/regiones dentro o fuera de la Unión Europea donde están establecidos nuestros socios comerciales.

La transferencia de sus datos se llevará a cabo respetando completamente las garantías, medidas y derechos previstos por la política de privacidad[2]. Mediante una simple petición que deberá hacerse conforme a las referencias mencionadas en el párrafo i), podrá recibir más información sobre la transferencia de sus datos y sobre las garantías previstas para su protección.

i. Cuáles son sus derechos:

Poniéndose en contacto con el departamento de CRM de Fendi S.r.l., correo electrónico customerprivacy@fendi.com, Palazzo della Civiltà, Quadrato della Concordia n.º 3, 00144, Roma (RM), Italia, usted puede ejercer en cualquier momento los derechos[3] recogidos en los artículos del 15 al 22 del Reglamento, que incluyen el conocimiento de los datos que tratamos, de qué modo y para qué fines los usamos, la modificación de los datos que ha proporcionado, su eliminación, la limitación del uso de sus datos y la solicitud de recibir o transmitir sus datos a otro titular.

Permanece, en particular, su derecho a revocar en cualquier momento los consentimientos al tratamiento y el de oponerse al tratamiento de sus datos efectuado, en particular, con finalidades de marketing o análisis de sus preferencias.

j. A quién puede dirigirse para realizar una reclamación:

Le recordamos que, si considera que el tratamiento de sus datos infringe las disposiciones del Reglamento, siempre puede interponer una reclamación ante la autoridad de protección de datos personales (www.garanteprivacy.it), o las autoridades correspondientes del país/región en que habitualmente reside, trabaja o del lugar donde se produjo la presunta infracción.

k. El Delegado de protección de datos:

Puede contactar con el Delegado de la protección de datos designado por FENDI escribiendo a la dirección de correo electrónico: dpo@fendi.com.

 

Notas a pie de página

[1]

Sus datos podrán comunicarse a los siguientes destinatarios, en calidad de Encargados externos del tratamiento:

(i) empresas minoristas responsables de la gestión de nuestras tiendas en Italia y en el extranjero (en el caso de que realice compras en nuestras tiendas);

(ii) empresas que son socios comerciales de Fendi

(iii) empresas que realizan el análisis de sus compras en nuestro nombre;

(iv) empresas que gestionan el Servicio de atención al cliente en nuestro nombre;

(v) las empresas responsables de la gestión de nuestro sitio web y de los archivos informáticos relacionados;

(vi)  las empresas que se encargan de la gestión y el mantenimiento del sistema CRM.

Los nombres de todos los Encargados externos del tratamiento pueden solicitarse poniéndose en contacto con customerprivacy@fendi.com.

 

[2]

La legislación aplicable estipula que su consentimiento específico de transferencia a países/regiones terceros no es necesario, ya que la transferencia se efectúa sobre la base de la adopción de las garantías apropiadas previstas en los artículos 46 y 47 del Reglamento, como la adopción de cláusulas contractuales estándares aprobadas por la Comisión Europea, como sucede en el caso de las empresas minoristas que gestionan las tiendas de Fendi en todo el mundo.

La transferencia de sus datos a cualquier otro país/región tercero, en caso necesario, cumplirá plenamente las garantías, medidas y derechos previstos en el Reglamento. Mediante una simple petición que deberá hacerse conforme a las referencias mencionadas en el párrafo i, podrá recibir información sobre la transferencia de sus datos y sobre las garantías previstas para su protección, así como sobre los medios para obtener dichos datos o conocer el lugar donde se encuentran disponibles.

[3]

Los artículos del 15 al 22 del Reglamento reconocen derechos específicos, entre ellos:

• obtener confirmación de que se encuentra o no en proceso la tramitación de sus datos personales;
• obtener acceso a sus datos personales y a la información indicada en el art. 15 del Reglamento;
• obtener la rectificación de datos personales inexactos sobre usted sin demora injustificada o hacer que se completen los datos personales incompletos;
• obtener la eliminación de sus datos personales relativos sin demora injustificada;
• obtener la limitación del tratamiento de sus datos personales;
• ser informado sobre las rectificaciones o eliminaciones o limitaciones del tratamiento realizadas en relación con sus datos personales;
• recibir en formato estructurado, de uso común y legible por dispositivo automático sus datos personales;
• oponerse en cualquier momento, por razones relacionadas con su situación particular, al tratamiento de sus datos personales.

Permanece, en particular, su derecho a revocar en cualquier momento el consentimiento al tratamiento que pudiera haber sido proporcionado y a oponerse a nuestras actividades de análisis.