1.本條款與條件（以下稱「T＆C」）適用於 Fendi 零售聯營公司向客戶提供的售後服務（以下稱「售後服務」）。 Fendi 零售聯營公司是指 Fendi S.r.l. 授權在其本國銷售 Fendi 商品的任何公司，並受 LVMH Group 的控制，該公司負責管理申請售後服務的銷售點（以下簡稱「FENDI」 ）。www.fendi.com. 的「法律範圍」提供了所有零售聯營公司清單及相關資訊。

2.每種產品一旦收管後，FENDI 會與客戶一起對產品進行分析，查找所有可見痕跡及問題（包括但不限於裂痕、裂口、已有損壞、污跡等等）。應在表單中指出所有可見痕跡。

3.FENDI 對產品內的任何遺留物品（例如口袋中）概不負責，由上述物品造成的任何損失亦不在 FENDI 責任範圍之內。

4.FENDI 應聯絡客戶以確認所有售後服務的可行性、時間和成本。客戶確認，為核實申請的售後服務是否屬於產品保修範圍及/或屬於無法在本地提供的維修服務，產品可能會被運送到位於意大利佛羅倫薩的 Fendi 工廠及/或可能由 Fendi 合格專家於意大利當地進行檢查，因此可能需要更長時間。客戶特此聲明並接受，可以將此類核實和售後服務的後續期限延長至適用法律允許的最大期限。

5.FENDI 僅在獲得客戶批准後才能進行售後服務。

6.根據要求，客戶應向 FENDI 提供將產品跨州轉運所需的所有文件。

7.FENDI 將竭盡全力確保所有售後服務均達到最高標準，但不能保證該服務將滿足客戶的期望。FENDI 通知的完成售後服務的任何時間僅是估計值。

8.FENDI 將在產品準備好之後聯絡客戶以通知其取回（無論已修理亦或無法修理）。如果在第一次發出通知後 90 天內客戶未取回產品，FENDI 將透過掛號信（在此表單上指定的地址）發送第二次通知。
如果客戶在第二次通知後的九（9）個月內未取回產品，則 FENDI 可能會將產品視為「已廢棄」，因此，FENDI 應被視為客戶已授權按照適用法律要求處置產品，對客戶不承擔任何進一步責任及/或義務。如果適用法律不允許處置，FENDI 應儲存產品並向客戶收取儲存服務費。在此類情況下，FENDI 保留所有法律權利。

9.可憑此售後服務表複本取回產品。如丟失此表單，客戶應提供身份證明。

10.售後服務的所有費用必須在收款時全額支付。任何售後服務均不予退款。

11.這些條款與條件受執行售後服務州的法律管轄。

綜合隱私聲明客戶服務
第 (EU) 2016/679 號法規，一般資料保護規範

您的資料（例如姓名、姓氏、電話號碼、家庭住址、電子郵件地址）將由 Fendi S.r.l. 處理，某些情況下將由參與處理您售後申請的 Fendi 零售聯營公司（聯營公司清單列於法律範圍之零售隱私政策部分www.fendi.com 中）作為資料控制者以處理並跟進您的申請。
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如果您需要其他任何資料，請閱讀《售後隱私聲明》全文內容，此聲明也可在商店和網站www.fendi.com 的「隱私政策」部分找到。