在Fendi.com購買的產品可於訂單產品送達後14天內透過我們的免費送貨服務退還。
1. 填寫線上退貨表格（或登入帳戶，並從訂單部分退貨）。
2. 将商品放入合适的盒子内。请确保产品完好无损，包装和配件齐全，安全标签和封签完好无缺。香水只有在包装未拆、原封不动的情况下才可退货。
3. 将“退货标签”贴在包装盒外，确保将包装盒妥善密封。香水需要使用发货时的原包装盒单独发送。您将收到为每件香水额外提供的“退货标签”。
4. 請於14天內致電快遞公司安排取件/放件。
您無需支付運費。只有您決定使用其他運送服務時，需自行承擔所有費用，對於遺失或損毀的退貨商品，我們概不負責。
請留意，無法退還個人化產品，亦不得要求換貨。要求退貨前，請確認商品符合我們的退貨條件。您可以在銷售條款和條件中找到更多資訊。
要求 退貨或換貨前， 請確認商品符合遵循我們銷售條款的以下條件：
- 商品必須保持原本的完整狀態，含所有標籤和安全封條，並且包括所有特殊包裝和配件。不接受不完整、損毀、試穿過或修改後的商品
- 香水必须未开封、原封不动
- 退貨必須於訂單商品送達後14天內在線上或於精品店退貨
- 換貨必須於訂單商品送達後14天內於精品店進行換貨
- 線上退貨 必須於退貨授權後14天內交予快遞業者
- 僅能在原送達國家／地區境內退回／交換包裹
- 產品經由fendi.com線上購買，而非於FENDI精品店購買
送至倉庫或退回門市的產品將被檢驗，然後才獲接受。檢驗產品需要最多5個工作天。
接受退貨後，我們會儘快透過原購物時所選用的支付方式，以相同幣別退款給您。
您將於收到退款確認電子郵件後大約一星期內看到退款金額。實際退款時間將取決於不同的銀行程序。