我們設有門市取貨選項，方便您在線上選購後於門市提取產品。
產品送抵您選擇的 Fendi 門市後，我們將會立即寄送電子郵件通知您。

取貨時請攜帶：

• 有效的身分證
• 訂單確認電子郵件副本

如果您委託別人代您取貨，請確保他們攜帶：

• 您的身分證副本
• 取貨人的有效身分證
• 訂單確認電子郵件紙本副本
• 授權簽名信件（下載空白副本）

我們的門市專員將於產品送抵後為您保留訂單達 14 天。超過 14 天後，如果您沒有取貨，我們將會直接退回產品並全額退款。

門市取貨可於 14 天內退貨，與線上購物的程序相同。可電話聯絡或寫信至本公司客戶服務中心。

我們歡迎您在親臨精品店前預約專屬的精品店助理。

您可透過精品店搜尋選擇附近的精品店，或聯絡我們的客戶服務人員安排預約。

我們將透過電郵向您發送預約確認通知。

Fendi訂製服務專員將按照您的意願，為您設計獨一無二的風格，從選擇材料和顏色開始，一直到最小的細節都會讓您展現出個人風格。
於指定精品店提供：於網上探索更多詳情或聯絡我們安排預約。

您可從選作品目錄中，篩選出僅於網上或精品店發售的作品。

如欲尋找特定單品，只需點擊作品頁面上的「從精品店尋找」，即可查看選取地址附近提供該作品的精品店。

經由Fendi.com購買的商品也可在指定的FENDI精品店退貨 或換貨 (在 精品店位置查詢查詢提供本服務的地點：輸入地點並按類型瀏覽，選擇｢精品店退貨」服務）。 您可以事先 預約，即可確定客戶助理隨時為您提供服務。

為了加速退貨／換貨程序，我們建議帶備原裝盒，包括隨訂單送遞的所有文件。
請確保產品完好無缺，並附帶所有包裝和配件，安全標籤和安全封條亦必須完整無損。
请注意，香水不能在门店退货或换货。如果您需要退回香水，请填写在线退货单。