La opción de recogida en tienda permite comprar el pedido en línea y recogerlo a la hora más conveniente en nuestras tiendas.
Le enviaremos un correo electrónico cuando el paquete esté disponible en la tienda Fendi seleccionada.
Para recoger el pedido, le rogamos que lleve consigo:

• documento identificativo válido
• copia impresa del correo electrónico de confirmación del pedido

Si otra persona va a recoger el pedido en su nombre, es importante que lleve:

• copia de su documento identificativo
• documento identificativo válido de la persona que recoge el paquete
• copia impresa del correo electrónico de confirmación del pedido
• carta de autorización firmada (descargar copia en blanco)

El pedido se le guardará en la tienda durante 14 días desde la fecha de entrega. Transcurrido ese plazo, dada su imposibilidad de recoger el pedido, devolveremos directamente los productos y procederemos a reembolsar íntegramente su importe.

Los pedidos recogidos en la tienda se pueden devolver en un plazo de 14 días, como todas las compras en línea, rellenando el formulario de devolución en línea.

Es un placer recibirle en nuestras tiendas para ofrecerle una cita con uno de nuestros asistentes exclusivos.

Puede reservar la cita a través del Localizador de tiendas, seleccionando la tienda más próxima, o contactando con nuestro servicio de atención al cliente.

Recibirá la confirmación de la cita por correo electrónico.

Los especialistas del servicio Made to Order de Fendi están a su disposición para crear un estilo único y personalizable hasta el más mínimo detalle, empezando por la elección de los materiales y colores.
Disponible en una selección de tiendas: obtenga más información en línea o póngase en contacto con nosotros para reservar una cita.

Puede filtrar nuestro catálogo para ver los productos disponibles solo en línea o solo en tienda.

Si busca un artículo concreto, solo tiene que hacer clic en "Buscar en tienda" en la página del producto para verificar su disponibilidad cerca de la dirección seleccionada.

Los artículos que se compren en Fendi.com también pueden devolverse en algunas tiendas de la marca. Con el localizador de tiendaspuede ver las tiendas que disponen de este servicio. Puede concertar una cita con antelación para asegurarse de que el asesor del cliente estará disponible.

Para agilizar la devolución, le recomendamos que traiga la caja original con los documentos que recibió con el pedido. Asegúrese de que todos los productos están en perfecto estado y disponen de su embalaje y accesorios, de que la etiqueta y el sello de seguridad estén intactos.
Tenga en cuenta que las fragancias no se pueden devolver ni cambiar en la tienda. Si necesita devolver una fragancia, complete el formulario de devolución en línea.