在Fendi.com购买的商品可通过我们的免费配送服务在收到商品起14日内退回。
1. 填写线上退货表（或登录您的账户，在“订单”部分退货）。
2. 将商品放回原包装盒内。请确保产品完好无损，包装和配件齐全，安全标签和封签完好无缺，并将退货的包装盒妥善密封。
3. 将订单中随附的退货标签贴在包装盒外。
4. 请在14天内联系标签上注明的快递公司，安排取件/送至快递投递点。
您无需支付任何运费。但如果您希望使用其他快递公司，则需支付运费，对此引起的任何退货丢失或破损，我们概不负责。
请注意，定制商品无法退货或换货。申请退货之前，请确保产品符合我们的退货条件。您可在《销售条款与条件》中查阅更多信息。
在请求退换货之前，根据我们的《销售条款》，请确保商品符合以下条件：
- 商品必须处于未经使用的原始状态，所有标签和安全封签仍附着其上，且包含所有特别包装和附件——不完整、已损坏、已磨损或经篡改的商品不予接受
- 退货请求必须在订货送达后14天内发起线上退货或将商品送至店内
- 换货必须在订货送达后14天内携带至门店办理
- 线上退货必须自退货获准之日起14日内交由快递发出
- 包裹只能从原始送货国家/地区退回/换货
- 商品须于Fendi.com在线购买，而非在FENDI门店购买
送至倉庫或退回門市的產品將被檢驗，然後才獲接受。檢驗產品需要最多5個工作天。
接受退貨後，我們會儘快透過原購物時所選用的支付方式，以相同幣別退款給您。
您將於收到退款確認電子郵件後大約一星期內看到退款金額。實際退款時間將取決於不同的銀行程序。