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您可以使用访客身份下单，或者在结算时注册。注册可以加速结算过程，因为您可以将您的配送、账单和付款详情保存在个人账户中，以便下次使用。注册Fendi & Me。

在您完成订单后，我们将向您发送一封电子邮件，确认您的购买详情并提供跟踪配送情况的链接。

所有订单均可在配送后 14 天内退货。请注意，个人定制商品无法退货。阅读有关退货与退款的更多信息

您可以对特别系列和时装秀预览商品进行预购。

您预订的商品将为您保留，并在到货第一时间为您发货。您可以在订单页面查看预计的发货日期。

同时购买预订商品和现货商品：如果预购商品与有现货商品一起购买，两个商品将会分别发货。

发货日期不同的预订商品：如果您购买一件以上预订商品，而它们的预计发货日期不同，所有产品将在最迟日期一同发货。

无论是以上哪一种情况，我们只会在商品发货之后向您收款一次。邮费始终免费。

所有订单都精心备货，并从邻近的FENDI门店或我们的国际仓库发货。根据产品的库存情况，可能会有不同的发货方式。

对于有现货的产品，您可以选择以下配送方式：

• 隔夜配送，在北美东部时间下午1点前下达的订单将在1个工作日内收到（下午1点后下达的订单需要2个工作日才能送达）- $35
• 加急配送，在北美东部时间下午1点前下达的订单将在2个工作日内收到（下午1点后下达的订单需要3个工作日才能送达）- $25
• 免费标准配送服务，耗时6-8个工作日。

没有现货的商品将使用免费标准配送服务发货（6-8个工作日）。

订单的发货方式和预计送货时间将在您输入送货地址后结账时显示。如果订单中有多件商品，可能会根据供应情况在不同的日期分开发货。

订单由UPS配送。快递人员在周一至周五上午9:00至下午5:00送货，不包括公共节假日。

网站内显示的商品尺寸与标签上相同。我们的所有商品均使用意大利尺码，男鞋除外（使用英国尺码）。

在商品详情页，您可以找到尺码指南的链接，以帮助您匹配到合适尺码。如果您在购买前有任何疑问，请随时联系我们。

如果您想通过电话下单，请致电 +1 646-952-8399（工作日：美东时间上午9点至晚上8点；周六：美东时间上午9点至下午6点）。

在您挑选好商品、尺码和颜色之后，我们会询问您的配送地址和付款详情以及安全问题。我们会确保您的个人信息在这个流程之中始终处于完全安全的状态。

在我们的客服确认订单后，您将会收到一封包含购买详情和配送情况跟踪链接的电子邮件。

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为确保顺利退货，在FENDI.com上购买的商品可在线上或指定门店内退货。
欲申请线上退货，请在订货送达后14日内填写退货表，并按照您将在电子邮件中收到的说明将包裹寄回。
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商品经过检查并接受后，将按原始付款方式退款。