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Dernière mise à jour: Février 2021

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Nos produits
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Contenu de Fendi
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Chat interactif et chatbots
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Consentement aux communications
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Autres politiques
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Les autres types d’accords et de politiques auxquels vous pouvez être soumis incluent, mais ne sont pas limités aux :
●    Politiques de confidentialité
●    Conventions de travail
●    Conditions générales de vente
●    Politiques de retour

Les autres politiques et accords sont généralement trouvés en naviguant sur le site Internet, en vérifiant les en-têtes et les pieds de page du site Internet et en examinant les conditions liées au point de vente. Les conditions générales de vente sont incorporées par référence et font partie intégrante des présentes.

Tout tirage au sort, concours ou autre promotion disponible sur un site peut être régi par des règles spécifiques distinctes des présentes conditions d’utilisation. En participant à une telle promotion, vous serez soumis à ces règles, qui peuvent varier des conditions énoncées dans les présentes et qui, en plus de décrire cette promotion, peuvent comporter des conditions d’éligibilité, telles que certaines restrictions d’âge ou géographiques. Il est de votre responsabilité de lire les règles applicables pour déterminer si votre participation, votre inscription, votre soumission et/ou votre entrée sont valides ; vous acceptez de lire et de respecter les règles applicables.

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Dans les limites maximales autorisées par la loi applicable, Fendi ne sera en aucun cas responsable envers vous ou un tiers pour tout dommage ou toute perte résultant de l’utilisation du site Internet et/ou du contenu de Fendi ou de toute information contenue sur ou des produits qui peuvent être vendus via le site Internet, y compris et sans s’y limiter, toute responsabilité pour (a) toute perte ou corruption de données, (b) perte ou dommage à votre technologie, équipement informatique, matériel ou logiciel, (c) toute perte ou tout dommage qui n’était pas prévisible par vous et/ou nous ou que vous ne nous avez pas notifié peut survenir si nous violons les présentes conditions d’utilisation ou notre obligation légale de diligence envers vous, ou (d) toute perte ou tout dommage subi par vous suite à votre manquement à prendre des précautions raisonnables contre cette perte ou ce dommage, par exemple en installant un logiciel anti-virus réputé. Fendi ne sera pas responsable des dommages SPÉCIAUX, PUNITIFS, CONSÉCUTIFS OU indirects, quelles qu’en soient les causes, l’origine, la nature et les conséquences, y compris et sans s’y limiter, tout coût supporté en raison de la perte d’opportunités commerciales, de clients, de données ou de toute autre perte de biens incorporels causée par l’utilisation du site Internet ou par l’impossibilité d’utiliser le site Internet ou la confiance accordée aux informations mises à disposition directement ou indirectement via le site Internet. Dans tous les cas, et lorsque la loi applicable le prescrit, rien dans les présentes conditions d’utilisation n’exclut ou ne limite la responsabilité de Fendi à votre égard en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave ou limitée en vertu d’une disposition exécutoire de la loi applicable. En utilisant ce site Internet, vous acceptez qu’en cas d’insatisfaction concernant ce site Internet, une partie de celui-ci ou tout produit ou service pouvant être mis à disposition via ce site Internet, ou toute clause des présentes conditions d’utilisation, le seul et unique recours qui vous est offert est de cesser d’utiliser le site Internet. Fendi décline toute responsabilité pour les actes, omissions et conduites de tiers en rapport avec votre utilisation du site Internet, y compris et sans s’y limiter, toute responsabilité pour tout contenu de tiers, information, déclaration, disponible sur ou via le site Internet, en vertu des lois pénales ou civiles relatives à la diffamation, la violation de la propriété intellectuelle, la vie privée, l’obscénité ou d’autres domaines du droit. Vous acceptez enfin d’indemniser et de dégager Fendi de toute responsabilité en cas d’action en justice, de réclamation, de dommages, de poursuites, d’actions, de responsabilités, de jugements, de pertes, de plainte de tiers, et de dommages et coûts connexes, y compris les frais de justice (y compris les frais d’avocat dans la mesure du raisonnable), qui découlent directement ou indirectement (i) de votre violation de toute disposition des présentes conditions d’utilisation ; (ii) de vos activités en rapport avec le site Internet ; ou (iii) du contenu de l’utilisateur ou d’autres informations que vous nous fournissez via le site Internet. Nous nous réservons le droit, à vos frais, d’assumer la défense et le contrôle exclusifs de toute affaire pour laquelle vous êtes tenu de nous indemniser, et vous acceptez de coopérer à notre défense de ces réclamations. Nous déploierons des efforts raisonnables pour vous informer de toute réclamation, action ou procédure de ce type dès que nous en aurons connaissance.

Modifications des conditions d’utilisation
Fendi se réserve le droit de changer, modifier, réviser, ajouter ou supprimer toute partie des présentes conditions d’utilisation en mettant à jour ce document, à tout moment et sans préavis. Les modifications apportées aux présentes conditions d’utilisation seront communiquées en publiant un avis sur ce site Internet. Nous vous invitons donc à consulter périodiquement les présentes conditions d’utilisation. Si vous n’êtes pas d’accord avec l’une de ces modifications, vous devez immédiatement cesser d’accéder au site Internet ou de l’utiliser. En continuant à utiliser le site Internet après la publication des modifications, vous acceptez les modifications et les acceptez.
Nous pouvons vous céder les présentes conditions d’utilisation à tout moment, avec ou sans préavis. Vous ne pouvez pas créer ou accorder de sous-licence pour ces conditions d’utilisation ou pour tout autre droit ou toute autre obligation qui en découle sans notre consentement écrit préalable.

Utilisateurs internationaux
Les produits mentionnés sur le site Internet peuvent n’être disponibles que sur le territoire auquel ce site est destiné et peuvent ne pas être disponibles dans votre pays. NOUS NE FAISONS AUCUNE DÉCLARATION SELON LAQUELLE LES INFORMATIONS ET LE MATÉRIEL FIGURANT SUR UN SITE INTERNET, Y COMPRIS ET SANS S’Y LIMITER, LES INFORMATIONS ET AUTRES MATÉRIELS DE PROMOTION DES PRODUITS IDENTIFIÉS SUR CE SITE INTERNET, SONT APPROPRIÉS OU DISPONIBLES POUR ÊTRE UTILISÉS DANS D’AUTRES LIEUX QUE CELUI AUQUEL LE SITE INTERNET EST DESTINÉ. NOUS NE DÉCLARONS NI NE GARANTISSONS QU’UN SITE INTERNET EST APPROPRIÉ OU DISPONIBLE POUR UNE UTILISATION DANS UNE JURIDICTION PARTICULIÈRE AUTRE QUE CELLE DANS LAQUELLE LE SITE INTERNET EST PROPOSÉ. Les personnes qui choisissent d’accéder au site Internet le font de leur propre initiative et à leurs propres risques, et il leur incombe de se conformer à l’ensemble des statuts, décrets, règlements, règles et autres lois locales. Vous êtes également soumis aux contrôles italiens à l’exportation et êtes responsable de toute violation de ces contrôles, y compris et sans s’y limiter, tout embargo italien ou toutes autres règles et réglementations limitant les exportations.
Malgré ce qui précède, en tant que consommateur, vous bénéficierez de toutes les dispositions obligatoires de la loi du pays dans lequel vous résidez. Rien dans les présentes conditions d’utilisation n’affecte vos droits en tant que consommateur de vous prévaloir de telles dispositions obligatoires de la loi locale. La loi locale de votre juridiction peut vous permettre de faire entendre un litige relatif aux présentes conditions d’utilisation par les tribunaux locaux. Les présentes conditions d’utilisation ne limitent pas les droits que vous avez et qui s’appliquent. CEPENDANT, EN ADHÉRANT À CES CONDITIONS D’UTILISATION, NOUS NE CONSENTONS PAS À LA JURIDICTION DE TRIBUNAUX AUTRES QUE CEUX MENTIONNÉS DANS LES PRÉSENTES CONDITIONS D’UTILISATION ET NOUS NOUS RÉSERVONS LE DROIT DE CONTESTER QUE FENDI N’EST PAS SOUMIS À LA JURIDICTION D’UN AUTRE TRIBUNAL. Nous pouvons limiter la disponibilité d’un site Internet, en tout ou en partie, à toute personne, zone géographique ou juridiction que nous choisissons, à tout moment et à notre seule discrétion.
LES CONDITIONS GÉNÉRALES SUIVANTES S’APPLIQUENT À VOUS ET REMPLACENT LES CONDITIONS DIVERGENTES DES CONDITIONS D’UTILISATION, SI VOUS ÊTES RÉSIDENT DE LA JURIDICTION DÉSIGNÉE OU DANS LA MESURE REQUISE PAR LA LOI APPLICABLE :

Résidents des États-Unis
VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT CETTE SECTION – ELLE PEUT AVOIR UNE INCIDENCE IMPORTANTE SUR VOS DROITS LÉGAUX, Y COMPRIS VOTRE DROIT D’INTENTER UNE ACTION EN JUSTICE.

L’ARBITRAGE FAIT APPEL À UN ARBITRE NEUTRE PLUTÔT QU’À UN JUGE OU À UN JURY, PERMET UNE COMMUNICATION PRÉALABLE PLUS LIMITÉE QU’AU TRIBUNAL ET EST SOUMIS À UN CONTRÔLE TRÈS LIMITÉ PAR LES TRIBUNAUX. VOUS POUVEZ CHOISIR D’ÊTRE REPRÉSENTÉ PAR UN AVOCAT DANS LE CADRE D’UN ARBITRAGE OU DE PROCÉDER SANS AVOCAT. LA PRÉSENTE DISPOSITION RELATIVE À L’ARBITRAGE SURVIVRA À LA RÉSILIATION DES PRÉSENTES CONDITIONS D’UTILISATION.

Tout litige, réclamation ou controverse découlant de ou en rapport avec les présentes conditions d’utilisation, d’autres accords sur le site Internet ou la politique de confidentialité, ou la violation, la résiliation, l’application, l’interprétation ou la validité de ceux-ci, y compris la détermination de la portée ou de l’applicabilité du présent accord à l’arbitrage, sera soit déterminé par arbitrage à New York, NY, États-Unis d’Amérique, devant un arbitre, soit soumis à la Cour des petites créances du comté de New York. Si l’arbitre estime que ce lieu vous impose une charge déraisonnable, un nouveau lieu peut être choisi. L’arbitrage sera administré par le cabinet JAMS conformément à ses règles et procédures d’arbitrage globales et conformément aux procédures accélérées de ces règles. Le jugement sur la sentence peut être rendu par tout tribunal compétent. La présente clause n’empêche pas les parties de demander des mesures provisoires pour faciliter l’arbitrage auprès d’un tribunal compétent. Tout arbitrage découlant des présentes conditions d’utilisation ou lié à celles-ci sera mené conformément aux procédures accélérées définies dans les règles et procédures d’arbitrage globales du cabinet JAMS, telles qu’elles existent à la date d’entrée en vigueur des présentes conditions d’utilisation, y compris les règles 16.1 et 16.2 de ces règles

Confidentialité : Les parties maintiennent la nature confidentielle de la procédure d’arbitrage et de la sentence, y compris de l’audience, sauf si cela est nécessaire pour préparer ou conduire l’audience d’arbitrage sur le fond, ou sauf si cela est nécessaire dans le cadre d’une demande de recours préliminaire devant un tribunal, d’une contestation judiciaire d’une sentence ou de son exécution, ou sauf si la loi ou une décision judiciaire l’exige autrement.

Lois et règles applicables : Les présentes conditions d’utilisation et les droits des parties qui en découlent sont régis et interprétés conformément aux lois de [insérer la loi de l’État souhaité], à l’exclusion des règles de conflit ou de choix de la loi applicable. Les parties reconnaissent que les conditions d’utilisation constituent la preuve d’une transaction impliquant un commerce interétatique. Nonobstant la disposition du paragraphe précédent relative au droit matériel applicable, tout arbitrage mené conformément aux conditions des présentes conditions d’utilisation sera régi par la loi fédérale sur l’arbitrage (9 U.S.C., Sections 1-16). Dans tout arbitrage découlant des présentes conditions d’utilisation ou lié à celles-ci, l’arbitre n’est pas habilité à accorder des dommages-intérêts punitifs ou exemplaires, sauf si la loi le permet, et les parties renoncent à tout droit de recouvrer de tels dommages-intérêts. Dans tout arbitrage découlant de ou lié aux présentes conditions d’utilisation, l’arbitre ne peut pas accorder de dommages accessoires, indirects ou consécutifs, y compris des dommages-intérêts pour manque à gagner.

Partie prépondérante : Dans tout arbitrage découlant des présentes conditions d’utilisation ou lié à celles-ci, l’arbitre accordera à la partie gagnante, le cas échéant, les frais et les honoraires d’avocat raisonnablement encourus par la partie gagnante en rapport avec l’arbitrage. Si l’arbitre détermine qu’une partie est la partie gagnante dans des circonstances où la partie gagnante a gagné sur certaines, mais pas toutes les demandes et demandes reconventionnelles, l’arbitre peut accorder à la partie gagnante un pourcentage approprié des coûts et des frais d’avocats raisonnablement encourus par la partie gagnante en relation avec l’arbitrage. Les parties adoptent et acceptent de mettre en œuvre la procédure d’appel d’arbitrage facultatif du JAMS (telle qu’elle existe à la date d’entrée en vigueur des présentes conditions d’utilisation) en ce qui concerne toute décision finale dans un arbitrage découlant de ou lié aux présentes conditions d’utilisation.

Recherche d’un arbitrage : Si vous choisissez de demander l’arbitrage ou d’intenter une action en justice pour les petites créances, vous devez d’abord nous envoyer, par courrier recommandé, un avis écrit de votre demande (« avis »). L’avis doit être adressé à : Fendi Americas, 555 Madison, 15th Floor, New York, NY 10022. Si nous engageons une procédure d’arbitrage, nous enverrons un avis écrit à l’adresse e-mail que vous nous aurez préalablement communiquée, le cas échéant. Un avis, qu’il soit envoyé par vous ou par nous, doit (a) décrire la nature et le fondement de la réclamation ou du litige ; et (b) énoncer la mesure spécifique demandée (« demande »). Si vous et nous ne parvenons pas à un accord pour résoudre la réclamation dans les 30 jours suivant la réception de l’avis, vous pouvez, ou Fendi, entamer une procédure d’arbitrage ou déposer une requête auprès de la Cour des petites créances. Les formulaires d’arbitrage peuvent être téléchargés à partir du site www.jamsadr.com. Si vous devez payer des frais de dossier, après réception de l’avis indiquant que vous avez entamé une procédure d’arbitrage, nous vous rembourserons rapidement les frais de dossier, sauf si votre demande est supérieure à 10 000 USD ou si l’arbitre détermine que les demandes sont frivoles, auquel cas vous devrez payer des frais de dossier.

Audience : Si votre demande est inférieure ou égale à 10 000 USD, nous acceptons que vous puissiez choisir si l’arbitrage est mené uniquement sur la base des documents soumis à l’arbitre, par une audience téléphonique ou par une audience en personne, comme le prévoit le règlement du JAMS. Si votre demande est supérieure à 10 000 USD, le droit à une audience sera déterminé par le règlement du JAMS. Dans le cas où l’arbitrage se déroulerait uniquement sur la base des documents soumis, la décision et la sentence de l’arbitre seront rendues dans les six (6) mois suivant la sélection de l’arbitre, à moins que l’arbitre ne prolonge cette période. Sauf disposition explicite dans les présentes, le paiement de tous les frais de dépôt, d’administration et d’arbitrage sera régi par le règlement du JAMS.

Pas de recours collectif : VOUS ET NOUS CONVENONS QUE CHACUN D’ENTRE VOUS NE PEUT PORTER PLAINTE CONTRE L’AUTRE QU’À TITRE INDIVIDUEL, ET NON EN TANT QUE DEMANDEUR OU MEMBRE D’UN GROUPE DANS LE CADRE D’UNE PRÉTENDUE PROCÉDURE COLLECTIVE OU REPRÉSENTATIVE. En outre, sauf accord contraire de votre part et de la nôtre, l’arbitre ne peut pas regrouper les demandes de plus d’une personne avec vos demandes, et ne peut pas non plus présider une forme quelconque de procédure représentative ou collective. Si cette disposition spécifique est jugée inapplicable, alors la totalité de cette disposition d’arbitrage sera nulle et non avenue. L’arbitre ne peut accorder de mesures déclaratoires ou d’injonction qu’en faveur de la partie individuelle qui demande une réparation et uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir la réparation justifiée par la demande individuelle de cette partie.

Mesures d’injonction : Nonobstant ce qui précède, vous et nous convenons tous deux que vous ou nous pouvons intenter une action en justice pour faire cesser la violation ou tout autre abus des droits de propriété intellectuelle ou dans d’autres cas où une mesure injonctive est appropriée. Dans le cas où un tribunal ou un arbitre ayant juridiction estime qu’une partie des présentes conditions d’utilisation est inapplicable, cette partie ne sera pas effective et le reste des conditions d’utilisation restera effectif. Aucune renonciation, explicite ou implicite, par l’une ou l’autre des parties à une violation ou à un manquement aux présentes conditions d’utilisation ne constituera une renonciation continue à cette violation ou à ce manquement ni ne sera considérée comme une renonciation à une violation ou à un manquement précédent ou ultérieur.

Résidents du New Jersey
Si vous êtes un consommateur résidant dans le New Jersey, les dispositions suivantes des présentes conditions d’utilisation ne s’appliquent pas à vous (et ne limitent pas les droits que vous pouvez avoir) dans la mesure où elles sont inapplicables en vertu de la législation du New Jersey : (a) Garantie ; (b) Limitation de responsabilité ; et (c) sous Utilisateurs internationaux pour les résidents américains, les dispositions de la loi en vigueur (uniquement dans la mesure où vos droits en tant que consommateur résidant au New Jersey doivent être régis par la loi du New Jersey).  En vertu de la N.J.S.A. 56:12-16, vous pouvez bénéficier de droits supplémentaires si vous êtes un résident du New Jersey et que d’autres dispositions des présentes conditions d’utilisation sont jugées contraires à un droit légal établi.

Résidents de Californie
En vertu de la section 1789.3 du Code civil de Californie, le présent avis sur les droits des consommateurs vous est destiné : Les résidents de Californie peuvent contacter l’unité d’assistance aux plaintes de la division des services aux consommateurs du ministère californien de la Consommation par courrier à l’adresse suivante : 1625 North Market Blvd., Sacramento, CA 95834, ou par téléphone au (916) 445-1254 ou (800) 952-5210.

Résidents du Canada
L’acheteur confirme son intention explicite que cet accord, ainsi que tous les documents connexes, soient rédigés en langue anglaise uniquement, y compris tous les avis et la correspondance.

Clients du Québec : Pour les clients du Québec (ou d’autres provinces canadiennes le cas échéant), nous enverrons, si nécessaire, au moins 30 jours avant l’entrée en vigueur de la modification, un avis par écrit rédigé de façon claire et lisible, indiquant uniquement la nouvelle clause, ou la clause modifiée et la clause telle qu’elle se lisait auparavant, la date d’entrée en vigueur de la modification et le droit du client de refuser la modification et de l’annuler ou, dans le cas d’un contrat à exécution séquentielle, résilier le contrat sans frais, pénalité ou indemnité de résiliation en nous envoyant un avis à cet effet au plus tard 30 jours après l’entrée en vigueur de la modification, si celle-ci entraîne une augmentation des obligations du client ou une réduction de nos obligations.

Droits d’annulation : Les résidents de certaines provinces peuvent avoir le droit d’annuler les dispositions de certains achats, comme l’exige la législation locale. Nous respecterons ces droits d’annulation.

Loi canadienne sur le droit d’auteur : Nous nous engageons à respecter les lois canadiennes sur le droit d’auteur et les lois connexes, et nous exigeons de tous les utilisateurs du site qu’ils se conforment à ces lois. En conséquence, vous ne pouvez pas stocker de matériel ou de contenu, ni diffuser du matériel ou du contenu sur le site Internet d’une manière qui constitue une violation des droits de propriété intellectuelle de tiers, y compris les droits accordés par la loi canadienne sur le droit d’auteur (Canadian copyright law). Les propriétaires d’œuvres protégées par le droit d’auteur qui estiment que leurs droits en vertu de la loi canadienne sur le droit d’auteur ont été violés peuvent profiter de certaines dispositions de la loi canadienne sur les droits d’auteur (Canadian Copyright Act, « CCA ») pour signaler les infractions présumées. Conformément à la CCA et aux autres lois applicables, nous avons pour politique de nous réserver le droit de mettre fin au service fourni à tout utilisateur qui enfreint le droit d’auteur ou d’autres droits de propriété intellectuelle de tiers, y compris les récidivistes, ou qui, à notre seule discrétion, enfreint ces droits. Tout utilisateur qui estime qu’un message affiché est répréhensible ou en infraction peut nous envoyer un avis. Dès réception d’un avis de réclamation de violation en vertu du CCA, nous nous efforcerons de répondre rapidement afin de retirer ou de désactiver l’accès au matériel prétendument en violation et nous suivrons les procédures spécifiées dans le CCA pour résoudre la réclamation entre la partie notifiante et le présumé contrefacteur qui a fourni le contenu en question. L’agent désigné par la société (c’est-à-dire la partie appropriée) à qui vous devez adresser cet avis est : client.services.us@fendi.com.

Vie privée et plainte des consommateurs : En vertu des lois sur la protection des consommateurs, le présent avis sur les droits des consommateurs vous est destiné : Si vous avez une question ou une plainte concernant le site Internet, veuillez envoyer un e-mail à client.services.us@fendi.com. Vous pouvez aussi nous contacter par écrit à l’adresse postale Madison Avenue, 15th Floor, New York, 10022 NY, USA.

Conditions générales
Les présentes conditions d’utilisation sont régies et interprétées conformément aux lois italiennes. Le Tribunal de Rome (Italie) est seul compétent pour tout litige découlant de l’utilisation du site Internet et/ou lié de quelque manière que ce soit à l’utilisation du site Internet ou aux présentes conditions d’utilisation, à l’exception de tout droit, en vertu d’une disposition exécutoire de la loi applicable, d’engager une procédure judiciaire au lieu de résidence ou de domicile habituel des utilisateurs. Dans le cas où une disposition des présentes conditions d’utilisation serait jugée illégale, invalide ou inapplicable, cette disposition sera modifiée dans la mesure minimale requise pour la rendre légale, valide ou applicable et le reste des présentes conditions d’utilisation restera pleinement valide et applicable. Les présentes conditions d’utilisation constituent l’intégralité de l’accord entre vous et Fendi concernant l’objet de ces dernières. Toutes les dispositions de ces conditions d’utilisation s’appliquent dans les limites maximales autorisées par la loi applicable. En particulier, si vous accédez et/ou utilisez ce site Internet en tant que consommateur, les droits obligatoires qui vous sont accordés par la loi applicable ne seront soumis à aucune limitation.

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