FENDI souhaite vous informer sur le traitement de vos données personnelles qui sont recueillies lorsque vous visitez l’une des boutiques (les « Boutiques »), lorsque vous naviguez sur le site Web www.fendi.com (le « Site Web »), et lorsque vous décidez d’utiliser nos services, par exemple en vous inscrivant à notre programme de fidélité, en effectuant des achats, ou en effectuant des demandes en Boutique ou par le biais d’un autre canal de communication, comme la section « Contactez-nous », l’adresse e-mail et/ou le numéro de téléphone disponibles sur le Site Web ainsi qu’en utilisant nos plateformes de messagerie instantanée et notre tchat en ligne sur le Site Web et sur nos réseaux sociaux. Si vous naviguez sur le site Web, veuillez également lire les « Conditions d’utilisation du site Web », car elles contiennent aussi des informations importantes sur les mesures de sécurité que nous avons mises en place.
Le présent Avis est divisé en plusieurs sections, que vous pouvez lire en cliquant simplement sur le titre de chaque section, afin de pouvoir également choisir librement et en toute conscience si vous souhaitez donner votre consentement, le cas échéant.
Vos données personnelles seront traitées sur papier, par voie électronique ou télématique aux fins spécifiées dans le présent avis, conformément à la législation applicable en matière de protection des données, y compris la Loi sur la protection des informations personnelles et les documents électroniques (« PIPEDA »), le Règlement UE 2016/679 (le « RGPD ») et le décret législatif italien n°196/2003, comme le stipulent les lois nationales récemment mises à jour conformément au Règlement (ci-après, le « Code de confidentialité » et, conjointement avec la PIPEDA et le RGPD, le « Règlement sur la confidentialité »).
Le responsable de vos données personnelles est :
- FENDI S.r.l. dont l’adresse du siège social est : Palazzo della Civiltà, Quadrato della Concordia 3, 00144, Rome (RM), Italie, téléphone 06334501, e-mail customerprivacy@fendi.com, en relation avec toutes les finalités énoncées dans le présent Avis, à l’exception du traitement lié à l’achat de produits dans votre pays, effectué soit par le biais du Site Web, soit en Boutique ;
- Fendi Canada Inc., dont l’adresse du siège social est : 199 Bay Street, Suite 5300, Commerce Court West, Toronto ON M5L 1B9, Canada, adresse e-mail customerprivacy@fendi.com, qui gère la vente de produits soit par le biais du site Web, soit dans les Boutiques au Canada comme indiqué dans les Conditions générales de vente, gère toutes les activités du service client associées, responsable de l’organisation d’événements FENDI au Canada, et traite également vos données personnelles à des fins légales et commerciales (telles que définies ci-dessous).
(ci-après dénommées conjointement « FENDI » ou la « Société »).
FENDI a également désigné un délégué à la protection des données (« DPD ») que vous pouvez contacter à l’adresse e-mail dpo@fendi.com.
Dans la mesure où elles sont nécessaires pour atteindre les objectifs décrits dans le présent Avis, FENDI traitera vos données personnelles suivantes :
- Les données de navigation, par exemple, l’adresse IP et le nom de domaine de l’appareil utilisé, les adresses URI (« Uniform Resource Identifiers ») des ressources demandées, l’heure de la demande, la méthode utilisée pour soumettre la demande au serveur, la taille du fichier obtenu en réponse, le code numérique indiquant le statut de la réponse donnée par le serveur (par exemple : exécution confirmée, erreur, etc.), d’autres paramètres relatifs à l’appareil utilisé, au système d’exploitation et à l’environnement informatique, ainsi que les données de géolocalisation présentes sur le Site Web à travers la fonctionnalité « Localisez-moi » et les données collectées par le biais des cookies et autres technologies de suivi, conformément à la politique des cookies;
- Données d’identification, c.-à-d.
- les données biographiques, telles que le titre, le prénom, le nom, le pays de résidence, la nationalité, la date de naissance ;
- les coordonnées, telles que l’adresse, la ville, le code postal, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone ;
- les données relatives à votre profil/compte Fendi, telles que le mot de passe, l’identifiant client, le nom d’utilisateur ;
Vous pouvez également décider de vous connecter à notre site Web via votre identifiant Apple ou votre compte Google. Plus précisément, en accédant au site Web de FENDI par le biais de la connexion sociale, vous partagerez certaines informations et certains contenus de ces comptes avec FENDI. Les données personnelles partagées dépendront de la configuration du compte ou du site Web concerné et seront soumises à leur déclaration de confidentialité.
- Données contractuelles, c.-à-d. :
- les informations de paiement, y compris les informations de carte de paiement, l’adresse de facturation et d’autres informations financières (telles que le routage et le numéro de compte). Veuillez noter que nous faisons appel à des prestataires de paiement tiers pour traiter les paiements qui nous sont effectués. FENDI ne conserve aucune information financière personnellement identifiable, telle que le numéro de carte de paiement, que vous fournissez à ces prestataires de paiement tiers dans le cadre des paiements. En fait, toutes ces informations sont fournies directement par vous à nos prestataires de paiement tiers. L’utilisation de vos données personnelles par le prestataire de paiement est régie par leur avis de confidentialité ;
- les données sur les achats effectués, telles que les mensurations (tailles), le type de produit ou de service, la quantité, le coût ;
- les données supplémentaires que vous fournissez dans le cadre d’une demande ;
- Données d’expérience client, c.-à-d. :
- langue de préférence ;
- les données sur les habitudes de vie et les données supplémentaires (telles que la couleur préférée, les autres marques utilisées, l’état civil, le nombre de membres de la famille et les dates de naissance, les passe-temps, la profession, le style, les réseaux sociaux, les préférences de contact, le pays le plus visité) ;
- les données sur les achats effectués (tels que les produits achetés et leurs caractéristiques, le prix, la fréquence, la méthode d’achat, la boutique préférée, le conseiller client préféré, le type de produits achetés/préférés, le segment de dépenses, le statut) ;
- si vous vous abonnez à notre newsletter, des informations supplémentaires sur vos interactions avec les communications que nous vous envoyons.
Lorsque vous fournissez les données personnelles de tiers (par ex., pour faciliter la livraison des produits achetés), veuillez vous assurer que ces tiers sont au courant du traitement effectué en vertu du présent Avis.
FENDI traite vos données personnelles afin d’honorer une demande ou un contrat conclu avec vous, afin de se conformer aux obligations légales, à ses propres fins de marketing et de profilage, ainsi qu’à des fins commerciales.
- Traitement relatif à la relation contractuelle
FENDI vous propose des biens et services pour lesquels il est nécessaire de traiter des données personnelles.
- Fins contractuelles
Le traitement de vos Données de navigation, Données d’identification et/ou Données contractuelles vise à rendre possible :
- la navigation sur le Site Web, afin d’utiliser les fonctions et services spécifiques qui y sont fournis, y compris, par exemple, la possibilité de créer un compte utilisateur en vous inscrivant dans l’espace Fendi & Me et ainsi de vous abonner, via le Site Web, au programme de fidélité FENDI indiqué au point b) ci-dessous et/ou, si vous le souhaitez, d’identifier votre position via le service « Localisez-moi » afin d’identifier la boutique la plus proche de chez vous ;
- l’inscription et l’adhésion au programme de fidélité FENDI en remplissant le formulaire pertinent, afin de profiter des services et avantages réservés par FENDI à ses clients inscrits ;
- vous contacter en cas de demandes et/ou de déclarations/plaintes en Boutique ou par le biais de tout canal de com-munication, par exemple via la section « Contactez-nous », l’adresse e-mail et/ou le numéro de téléphone disponible sur le Site Web ainsi qu’en utilisant nos plateformes de messagerie instantanée et notre tchat en ligne sur le Site Web et sur nos réseaux sociaux ;
- l’achat de produits FENDI en Boutique, sur le Site Internet et lors d’événements officiels (par ex. réservations et achats lors de défilés de mode, etc.) ;
- la gestion des paiements et des recouvrements ;
- l’offre d’un service client, y compris le service après-vente, avec la gestion des retours commerciaux, la gestion des remboursements pour les achats de produits défectueux, le traitement des réclamations, etc. ;
- la gestion des relations avec les clients dans le cadre d’événements organisés par FENDI (par ex. pour gérer les invi-tations à participer à des défilés de mode ou les inclure sur des listes de diffusion pour des événements) ; et
- l’envoi de notre newsletter, en cas d’abonnement à cette dernière.
Les finalités ci-dessus sont ci-après dénommées collectivement les « Fins contractuelles ».
- Base juridique du traitement à des fins contractuelles conformément au RGPD
Nous nous appuyons sur l’article 6(1)(b) du RGPD comme base juridique pour le traitement de vos données personnelles à des fins contractuelles. Il y est stipulé que le traitement est légal lorsque cela est nécessaire à l’exécution du contrat auquel vous avez souscrit ou afin de prendre des mesures à votre demande avant de conclure un contrat.
Le traitement de vos données personnelles à ces fins est nécessaire pour nous permettre d’exécuter le contrat que vous avez conclu avec FENDI. Si vous ne souhaitez pas que FENDI procède à ce traitement, FENDI pourrait ne pas être en mesure d’établir et/ou d’exécuter une relation contractuelle avec vous, vous empêchant ainsi également d’utiliser des produits et ser-vices.
Ceci est sans préjudice pour le traitement des Données de navigation par les cookies et autres technologies de suivi sur le Site Web. À cet égard, veuillez vous reporter à la Politique relative aux cookies.
- Traitement afin de respecter les obligations légales
FENDI est tenue de se conformer aux obligations légales pour lesquelles le traitement des données personnelles est requis.
- Fins légales
Les Données d’identification et les Données contractuelles seront également traitées afin de se conformer aux obligations pré-vues par la loi, les réglementations et à des fins civiles, administratives, comptables et fiscales, comme dans le cas de traite-ments effectués dans le cadre d’accords de lutte contre le blanchiment d’argent et d’achats hors taxes (les « Fins légales »).
- Base juridique du traitement à des fins légales conformément au RGPD
En vertu de l’article 6(1)(c) du RGPD, la base juridique du traitement est l’exigence de remplir une obligation légale à laquelle les Sociétés sont soumises. Le traitement de vos données personnelles à cette fin est obligatoire, car il est requis en vertu des réglementations applicables.
- Traitement promotionnel, publicitaire et marketing au sens large
Sous réserve de votre consentement, FENDI effectue des activités de communication promotionnelle publicitaire.
- Objectifs marketing
Sous réserve de votre consentement, FENDI peut traiter vos Données d’identification et vos Données d’expérience client aux fins suivantes :
- les études de marché, enquêtes, statistiques, campagnes promotionnelles, remises et/ou autres activités promotion-nelles concernant les produits et/ou services de FENDI, ainsi que l’envoi de publicités, communications et documents d’information ;
- les invitations à des événements organisés par les Sociétés ;
- la réalisation de campagnes de réengagement.
Les finalités ci-dessus sont appelées « Fins marketing ». FENDI effectuera le traitement susmentionné par téléphone avec opérateur ou d’autres moyens non électroniques, que ce soit par e-mail, SMS, MMS, systèmes automatisés sans opérateur et autres moyens similaires, et autres moyens électroniques. Vous pouvez exprimer vos préférences concernant les moyens utili-sés et les communications marketing en envoyant simplement un e-mail à customerprivacy@fendi.com.
- Base juridique du traitement à des fins marketing conformément au RGPD
Conformément à l’article 6(1)(a) du RGPD, la base juridique du traitement est basée sur votre consentement préalable, que vous pouvez retirer librement en toute circonstance, à tout moment, gratuitement, de la manière indiquée dans la section « Quels sont vos droits et comment les exercer », sans préjudice du traitement des données qui a été légitimement effectué jusque-là.
Si vous refusez de donner votre consentement à des fins de marketing, cela n’affectera pas vos autres relations existantes avec FENDI pour lesquelles votre consentement préalable n’est pas requis. Le consentement est facultatif, bien que le fait de ne pas le fournir puisse rendre impossible pour FENDI de vous tenir informé des nouveaux produits ou services, des promo-tions et de mener des études de marché.
- Traitement du profilage
Sous réserve de votre consentement, FENDI utilise vos données dans le cadre des activités de profilage menées dans le but de gérer l’univers FENDI afin d’améliorer votre expérience client, conformément à vos demandes et préférences.
- Fins du profilage
FENDI traite également les Données d’identification et les Données d’expérience client à des fins de profilage, c’est-à-dire, pour évaluer certains aspects d’une personne, et analyser ses préférences et intérêts personnels, afin de pouvoir lui proposer des produits et services personnalisés ou correspondant à ses besoins. Par le biais du profilage, les données sont structurées selon des paramètres qui sont définis, de temps à autre, en fonction des besoins commerciaux, afin de créer un « profil » de la personne concernée. Par exemple, FENDI peut mener des activités de profilage afin d’effectuer des campagnes marketing ciblées (par ex., recherche par similitudes ou réengagement).
De plus, le groupe LVMH, propriétaire de la marque FENDI, gère de nombreuses Maisons de renom offrant des produits et services haut de gamme dans tous les secteurs, notamment la mode et la maroquinerie, les parfums et cosmétiques, les montres et la joaillerie, les vins et spiritueux, l’hôtellerie, la culture et les loisirs (une liste de toutes les Maisons LVMH est dis-ponible sur https://www.lvmh.com. En tant que client(e) FENDI, vous êtes peut-être également client(e) d’une ou plusieurs autres Maisons LVMH. Nous souhai-tons faciliter vos achats en vous proposant des offres et services personnalisés et des communications marketing correspon-dant à vos attentes. À cette fin, les données relatives aux achats que vous avez effectués chez nous au cours des 36 derniers mois sont communiquées à LVMH, en sa qualité de société mère, sous forme pseudonymisée (sans que votre nom ni d’autres coordonnées n’apparaissent). Ces données sont analysées et combinées avec celles relatives à vos achats éventuels, au cours de la même période, auprès d’autres Maisons du groupe LVMH auxquelles vous avez accordé un consentement simi-laire. Sur la base de l’analyse effectuée sur ces données, FENDI reçoit des informations supplémentaires concernant vos habi-tudes d’achat et vos préférences (sans toutefois savoir de quelle autre Maison proviennent ces données). La Maison FENDI reste seule responsable du traitement des données. LVMH agit en qualité de sous-traitant des données, n’utilise pas celles-ci à d’autres fins que celles mentionnées ci-dessus, et ne les communique en aucun cas à d’autres Maisons du groupe LVMH dont vous n’êtes pas client(e) ou auxquelles vous n’avez pas accordé votre consentement.
Les finalités ci-dessus sont ci-après dénommées collectivement les « Fins du profilage ».
- Base juridique du traitement à des fins de profilage conformément au RGPD
Afin de traiter les Fins de profilage, il est obligatoire d’obtenir votre consentement spécifique et distinct (également à partir du consentement à des Fins marketing), que vous pouvez toutefois librement révoquer, à tout moment, gratuitement, de la ma-nière indiquée dans la Section « Quels sont vos droits et comment les exercer », sans préjudice du traitement des données légitimement effectué jusqu’à ce moment-là.
Le fait de donner votre consentement au traitement à des fins de profilage est entièrement volontaire et facultatif, et le refus de donner ce consentement n’affectera pas les autres relations existantes. Cependant, si vous ne donnez pas votre consente-ment, FENDI ne sera pas en mesure de fournir des produits et services conformes à vos préférences.
- Traitement aux fins des objectifs commerciaux de FENDI
FENDI traite vos données personnelles dans le cadre des opérations visant à assurer la sécurité et le bon fonctionnement du Site Web, afin de s’assurer que nos services sont efficaces, ainsi que lors des transactions d’entreprise et/ou des procédures contentieuses, le cas échéant.
- Fins commerciales
Processus FENDI :
- Les Données de navigation, afin d’assurer la sécurité du Site Web, vérifient son bon fonctionnement et évaluent son utilisation afin d’obtenir des statistiques concernant son utilisation ;
- Les Données d’identification et Données d’expérience client pour mesurer l’efficacité de nos services, effectuer des évaluations de la satisfaction client et analyser la performance commerciale de la relation établie avec vous, afin de fournir un service plus adapté à vos besoins ;
- Les Données d’identification, Données contractuelles et Données d’expérience client pour mener des activités fonc-tionnelles pour les transactions concernant le transfert d’entreprises et d’unités commerciales, les acquisitions, fu-sions, scissions ou autres transformations et pour l’exécution de ces transactions ; et
- Les Données de navigation, Données d’identification, Données contractuelles et Données d’expérience client afin de faire valoir et de défendre les droits des Sociétés vis-à-vis de vous et/ou de tiers dans toute procédure contentieuse, y compris la détection de fraude.
Les fins ci-dessus sont ci-après dénommées collectivement « Fins commerciales »..
- Base juridique du traitement à des fins commerciales conformément au RGPD
Le traitement de vos données personnelles à ces fins sert les intérêts légitimes de FENDI, qui sont correctement équilibrés par rapport à vos intérêts, sous réserve des limites imposées aux activités de traitement pertinentes, et n’est pas obligatoire. Vous aurez le droit de vous opposer aux activités de traitement effectuées à cette fin, comme indiqué dans la section « Quels sont vos droits et comment les exercer » du présent Avis, sauf lorsque FENDI a un intérêt primordial à poursuivre le traitement de vos données personnelles ou à faire valoir ou défendre un droit en vertu de l’article 21 du RGPD.
Les Sociétés divulguent des données personnelles aux catégories suivantes de destinataires situés, le cas échéant, au Cana-da, en Italie ou dans un autre territoire de l’Espace économique européen (« EEE ») et dans des territoires en dehors de l’EEE où les Sociétés exercent leurs activités :
- le personnel des Sociétés ayant besoin d’accéder aux données pour l’exercice de leurs fonctions ;
- les intermédiaires bancaires et financiers et les sociétés de crédit qui fournissent des services pour la vérification et la gestion des recouvrements et des paiements ;
- les tiers effectuant des activités de vérification des clients et de prévention de la fraude ;
- les sociétés qui gèrent les magasins et entrepôts de FENDI, les sociétés de transport et les coursiers pour la distribu-tion et la livraison des produits achetés ou pour la collecte et le traitement des retours ;
- Les opérateurs et fournisseurs de sites Web dans le domaine de la technologie, y compris les entreprises qui effec-tuent des activités de stockage de documentation ;
- les sociétés qui fournissent des services aux Sociétés pour l’organisation d’événements (par ex., défilés de mode), d’activités, de campagnes et de stratégies marketing ;
- les Sociétés qui effectuent des activités d’assistance et de soutien pour les personnes concernées (par ex., centres d’appels) ;
- les professionnels, consultants, sociétés ou entreprises professionnelles qui fournissent une assistance, des conseils ou une collaboration aux Sociétés dans les domaines comptable, administratif, juridique, fiscal et financier ;
- la société mère en tant que Société holding du Groupe LVMH et d’autres sociétés contrôlées par ou affiliées à FENDI ;
- les Administrations publiques pour l’exécution des obligations légales relatives, entre autres, aux réglementations de lutte contre le blanchiment d’argent, aux lois de sécurité publique ou aux réglementations fiscales, ainsi qu’à tout autre tiers avec lequel la communication est requise par la loi ou par ordonnance de l’Autorité judiciaire.
Pour obtenir la liste complète et nominative des destinataires des données, vous pouvez nous contacter à l’adresse customerprivacy@fendi.com.
Dans tous les cas, vos données personnelles ne seront pas diffusées.
Vos données personnelles sont transférées vers des pays en dehors de votre juridiction, en particulier vers ceux où les socié-tés du Groupe FENDI sont opérationnelles et actives, notamment : les pays de l’EEE, l’Australie, le Bahreïn, le Brésil, la Chine, la Corée du Sud, les Philippines, le Japon, Hong Kong, l’Inde, le Koweït, Macao, la Malaisie, le Mexique, le Qa-tar, le Royaume-Uni, Singapour, les États-Unis d’Amérique, la Suisse et la Thaïlande.
Le transfert de vos données personnelles en dehors de votre juridiction aux fins spécifiées dans le présent Avis n’aura lieu que sur la base de garanties appropriées, notamment par la signature de clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne, l’adoption de toute mesure technique et organisationnelle nécessaire et de toute autre mesure pouvant être re-quise pour assurer, de temps à autre, une protection adéquate de vos données, comme l’exige la Réglementation applicable en matière de confidentialité.
Les accords de transfert de données personnelles sont disponibles au siège social de chacune des Sociétés, dont vous pou-vez demander un extrait si vous le souhaitez.
Les données personnelles seront conservées pendant les périodes spécifiées ci-dessous, qui sont nécessaires pour effectuer le traitement des données en lien avec les finalités poursuivies de temps à autre par FENDI, comme indiqué dans le présent Avis.
Une fois les délais ci-dessous passés, les données seront supprimées ou rendues anonymes.
1. Périodes de conservation et suppression des données traitées à des fins contractuelles
À des fins contractuelles, les données sont conservées pendant la durée du contrat et/ou du service demandé (par ex., dans le cas de comptes créés sur le site Web ou en relation avec les services fournis par FENDI), ainsi que pendant une durée maxi-male de 10 ans par la suite.
2. Périodes de conservation et suppression des données traitées à des fins légales
À des fins juridiques, les données sont conservées pendant une période appropriée pendant la durée prescrite par la loi pour chaque type de données.
3. Périodes de conservation et suppression des données traitées à des fins de marketing et de profilage
Les données d’achat détaillées traitées à des fins de marketing et de profilage sont conservées pendant 7 ans après leur col-lecte.
Vous pouvez à tout moment mettre fin au traitement et au stockage des données vous concernant en informant les Sociétés du retrait de votre consentement ou de votre opposition au traitement.
4. Périodes de conservation et suppression des données traitées à des fins commerciales
Les données personnelles traitées à des fins commerciales sont conservées pendant une période égale à la relation établie avec vous de temps à autre et pendant 10 ans par la suite, dans le cas où les données personnelles sont nécessaires pour faire valoir et défendre les droits des Sociétés vis-à-vis de vous et/ou de tiers lors d’éventuelles procédures contentieuses. Dans le cas où le traitement a pour but d’exercer des activités utiles aux transactions concernant les transferts d’entreprises et d’unités commerciales, les acquisitions, fusions, scission ou autres transformations, et en ce qui concerne l’exécution de ces transactions, les périodes de conservation énumérées ci-dessus s’appliqueront au principal traitement ayant lieu.
Selon la juridiction dans laquelle vous vivez, vous pouvez exercer tout ou partie des droits suivants :
Droit d’accès à vos données personnelles afin d’obtenir la confirmation que les données personnelles vous concernant sont traitées ou non et, le cas échéant, de connaître l’origine des données, les finalités et les méthodes de traitement, et la logique adoptée.
Droit d’effacement (et lorsqu’il n’y a pas de raisons spécifiques qui dégagent autrement FENDI de l’obligation d’effacement) si (i) les données personnelles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou autrement traitées ; (ii) vous révoquez votre consentement et il n’existe aucune autre base juridique pour le traitement ; (iii) vous vous opposez au traitement à des fins de marketing ou de profilage ; (iv) les données personnelles ont été traitées illégalement.
Droit de rectification et d’intégration des données personnelles inexactes ou incomplètes vous concernant.
Droit à la limitation du traitement dans les cas où (i) vous contestez l’exactitude des données personnelles, pendant la pé-riode nécessaire pour vérifier l’exactitude de ces données personnelles ; (ii) le traitement est illégal et vous vous opposez à l’effacement des données personnelles et demandez plutôt que leur utilisation soit limitée ; (iii) bien que la Société n’en ait plus besoin à des fins de traitement, les données personnelles sont nécessaires pour que vous puissiez établir, exercer ou dé-fendre un droit devant un tribunal ; (iv) vous vous opposez au traitement conformément à l’article 21(1) du RGPD en attendant la vérification déterminant si les raisons légitimes de FENDI prévalent sur les vôtres.
Droit de s’opposer au traitement des données personnelles vous concernant sur la base de l’intérêt légitime de FENDI. Vous avez également le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing et de profilage.
Droit à la portabilité, c.-à-d. recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible, afin que ces données puissent être conservées pour une utilisation ultérieure à des fins personnelles, et pour nous demander d’organiser la transmission de ces données à un autre responsable du traitement.
Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos données personnelles. Toutefois, cela n’affectera pas la légalité de tout traitement effectué avant le retrait de votre consente-ment. Si vous retirez votre consentement, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir certains produits ou services.
Droits des résidents du Québec : Si vous résidez dans la province de Québec, dans certaines circonstances, vous pourriez également avoir : i) le droit de demander que nous cessions de diffuser vos Informations personnelles, ii) le droit de nous de-mander de désindexer tout lien hypertexte attaché à votre nom qui donne accès aux informations par des moyens technolo-giques ; iii) le droit de demander à ce que nous réindexions un lien donnant accès aux informations ; ou iv) le droit de deman-der que nous vous communiquions, ainsi qu’à toute personne ou organisme autorisé par la loi à recueillir ces informations, toute Information personnelle informatisée recueillie auprès de vous dans un format technologique couramment utilisé.
Vous pouvez exercer vos droits en envoyant un e-mail à customerprivacy@fendi.com.
L’exercice des droits n’est soumis à aucune exigence formelle et est gratuit. Une réponse sera donnée sans retard injustifié et, au plus tard, dans un délai d’un mois à compter de la réception de la demande.
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données compétente. Le Bureau de la Commission de la protection de la vie privée du Canada est joignable à l’adresse : https://www.priv.gc.ca/en/.
La présente Notice d’information entre en vigueur à compter de sa publication. FENDI peut modifier et/ou compléter le présent Avis, y compris suite à toute modification réglementaire ultérieure et/ou tout ajout au Règlement sur la protection de la vie pri-vée. Les modifications seront notifiées à l’avance et vous pouvez consulter l’Avis d’information mis à jour en cliquant sur le lien Politique de confidentialité.