Top

Auf Fendi.com gekaufte Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach dem Erhalt Ihrer Bestellung kostenlos zurückgesendet werden.

1. Füllen Sie das Online-Rücksendeformular aus (oder nehmen Sie die Rücksendung über Ihr Konto im Abschnitt Bestellungen vor).
2. Legen Sie die Artikel in den Original-Bestellkarton zurück. Bitte vergewissern Sie sich, dass sich die Produkte, einschließlich ihrer Verpackung und ihres Zubehörs, in einem einwandfreien Zustand befinden und das Sicherheitsetikett und das Siegel intakt sind. Der Rücksendekarton muss sicher verschlossen werden.
3. Befestigen Sie das Rücksendeetikett, das Sie mit Ihrem Paket bekommen haben, außen am Karton.
4. Vereinbaren Sie mit dem Paketdienst telefonisch einen Abhol-/Rückgabetermin innerhalb von 14 Tagen.

Die Transportkosten werden Ihnen nicht berechnet. Diese gehen nur dann zu Ihren Lasten, wenn Sie sich dazu entschließen, die Rücksendung mit einem anderen Transportunternehmen zu verschicken. Außerdem können wir keine Haftung für verlorene oder beschädigte Rücksendungen übernehmen.
Bitte beachten Sie, dass personalisierte Artikel nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden können. Bevor Sie eine Rücksendung beantragen, vergewissern Sie sich bitte, dass die Produkte unseren Rückgabebedingungen entsprechen. Weitere Informationen finden Sie in den Allgemeinen Verkaufsbedingungen.

Auf Fendi.com gekaufte Artikel können auch in ausgewählten Fendi Boutiquen innerhalb von 14 Tagen nach der Zustellung Ihrer Bestellung zurückgegeben werden.
Fendi Boutiquen, in denen Rückgaben möglich sind, finden Sie auf der Store Locator Seite.
Damit die Rückgabe zügig erfolgen kann, empfehlen wir Ihnen, die Artikel in den Originalkarton zurückzupacken und alle Dokumente, die der Bestellung beilagen, mitzubringen. Bitte vergewissern Sie sich, dass sich die Produkte, einschließlich ihrer Verpackung und ihres Zubehörs, in einem einwandfreien Zustand befinden und das Sicherheitsetikett und das Siegel intakt sind.
Wenn Sie einen bestimmten Tag und eine bestimmte Uhrzeit wählen möchten, können Sie das über die Seite Termin buchen im Abschnitt „Rückgabe in der Boutique“ tun.
Bitte beachten Sie, dass personalisierte Artikel nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden können. Bevor Sie eine Rückgabe beantragen, vergewissern Sie sich bitte, dass die Produkte unseren Rückgabebedingungen entsprechen. Weitere Informationen finden Sie in den Allgemeinen Verkaufsbedingungen.

• Die Produkte müssen sich in unbenutztem Originalzustand befinden, alle Etiketten und das Sicherheitssiegel müssen intakt sein und das Produkt muss einschließlich etwaiger Spezialverpackungen und Zubehör vollständig sein - unvollständige, beschädigte, getragene oder geänderte Artikel können nicht angenommen werden.
• Die Rücksendung muss innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung der Bestellung angefordert werden.
• Das Rücksendepaket muss dem Versandunternehmen innerhalb von 14 Tagen nach Autorisierung der Rücksendung übergeben werden.
• Das Paket kann nur aus dem ursprünglichen Versandland zurückgesendet werden.
• Die Produkte wurden online bei Fendi.com und nicht in Fendi Boutiquen oder Geschäften eingekauft.

Sobald wir uns vergewissert haben, dass die Artikel sich in einwandfreiem Zustand befinden, akzeptieren wir die Rückgabe und bearbeiten die Rückerstattung. Die Überprüfung der Artikel nimmt voraussichtlich 3 bis 5 Geschäftstage in Anspruch.

Die Rückerstattung des Betrags erfolgt so bald wie möglich, nachdem die Rücksendung akzeptiert wurde, und zwar mit derselben Zahlungsmethode und in der gleichen Währung, mit der der Kauf getätigt wurde.

Der Betrag sollte Ihnen innerhalb einer Woche nach Eingang unserer Bestätigung-E-Mail für die Rückerstattung gutgeschrieben sein. Die genaue Dauer ist abhängig von den Bankverfahren.