يمنحك خيار الاستلام من المتجر فرصة التسوّق عبر الإنترنت واستلام طلبك على راحتك.

سوف نرسل إليك بريدًا إلكترونيًا حال توفر طلبك بمتجر Fendi الذي تختاره.

لاستلام طلبك، يُرجى إحضار ما يلي:

• هوية سارية
• نسخة من البريد الإلكتروني الذي يؤكد الطلب

إذا كان هناك شخص ما سوف يستلم الطرد نيابة عنك، يُرجى التأكد من أن يحضر:

• نسخة من هويتك
• هوية سارية للشخص المخول بالاستلام
• نسخة مطبوعة من البريد الإلكتروني الذي يؤكد الطلب
• رسالة موقعة بالتفويض (تنزيل نسخة فارغة)

وسوف يكون موظفو المتجر على أتم استعداد لحفظ طلبك مدة 14 يومًا من التوصيل. بعد هذا الوقت، وفي حال استحالة قيامك باستلامه، سوف نرجع المنتجات مباشرة ونرد إليك الأموال كاملةً.

يمكن إرجاع الطلبات التي يتم استلامها في المتجر خلال 14 يومًا، كما هو الحال مع المشتريات عبر الإنترنت، وذلك بملء  نموذج الإرجاع الإلكتروني.

وسوف يسعدنا الترحيب بك في المتجر لتحديد موعد مع مساعد مخصص في المتجر.

يمكنك حجز الموعد إما من محدد مواقع المتاجر، بتحديد أقرب متجر إليك، أو عن طريق الاتصال بخدمات العملاء لدينا.

وسوف نؤكد الموعد معك عبر البريد الإلكتروني.

يتواجد مختصو خدمة Made to Order من Fendi لتنسيق إطلالتك الخاصة التي تعبر عن ذوقك، بدءًا من اختيار الخامات والألوان وحتى أدق التفاصيل.

تتوفر الخدمة في متاجر محددة: اكتشف المزيد أو اتصل بنا لحجز موعد.

يمكنك فلترة كتالوجنا حسب المنتجات المتوفرة فقط عبر الإنترنت أو فقط في المتجر.

إذا كنت تبحث عن قطعة بعينها، ما عليك سوى النقر على "العثور في المتجر" من صفحة المنتجات للتحقق من توافرها بالقرب من عنوانك المحدد.

يمكنك أيضًا إرجاع القطع المُشتراة عبر الموقع الإلكتروني Fendi.com أو تبديلها في متاجر فندي محددة (راجع أماكن توفر الخدمة في محدد مواقع المتاجر: أدخل الموقع وابدأ التصفح حسب النوع، مع تحديد خدمة “الإرجاع في المتجر”). يمكنك حجز موعد مقدمًا للتأكد أن أحد مساعدي العملاء متاح لخدمتك.

نقترح إحضار الصندوق الأصلي، بما في ذلك جميع الوثائق التي استلمتها مع طلبك، وذلك لتسريع عملية الإرجاع/التبديل.
يُرجى التأكّد أنّ المنتجات في حالة ممتازة، وأن يشتمل طردك على جميع الملحقات وأغراض التغليف المختلفة، كما يُرجى التأكّد أنّ بطاقة وقفل الأمان سليمان.
يُرجى ملاحظة أنه لا يمكن إرجاع العطور أو استبدالها في المتجر. وإذا أردت إرجاع عطر، يُرجى ملء استمارة الإرجاع عبر الإنترنت.