للتسوّق عبر الإنترنت، أضف المنتجات إلى حقيبة تسوقك وباشر إلى تسجيل الخروج. يمكنك شراء ما يصل إلى 7 منتجات في كل طلب.

يمكنك تقديم طلبك بصفة ضيف أو التسجيل خلال إنهاء عملية الشراء. التسجيل يجعل من إنهاء عملية الشراء أسرع؛ حيث يمكنك حفظ تفاصيل التوصيل، والفوترة، والدفع في حسابك للمرة المقبلة. سجّل الاشتراك في Fendi & Me.

بعد إتمام طلبك، سنرسل لك رسالة إلكترونية لتأكيد تفاصيل الشراء ورابطاً لمتابعة عملية التوصيل. وإذا كان طلبك يحتوي على عدة منتجات، فقد يتم شحنها في أوقات مختلفة حسب التوافر.

يمكن إرجاع جميع الطلبات خلال 14 يومًا من استلامها. يُرجى الملاحظة أنه لا يُمكن إرجاع القطع المُخصصة. اقرأ المزيد من المعلومات حول الإرجاع واسترداد الأموال.

يُمكنك معاينة التشكيلات الخاصة وعرض الأزياء عند الطلب المسبق للمنتجات.
نحجز لك القطع تطلبها مسبقًا، ونبادر بشحنها حال توفرها.
ودائمًا ما ستجد تاريخ الشحن التقديري في صفحة المنتج، وعند إنهاء عملية الشراء، وفي تفاصيل طلبك.

شراء قطع الطلب المسبق والقطع المتوفرة بالفعل معًا: إذا طلبت منتجات متوفرة بالفعل إلى جانب قطع بنظام الطلب المسبق، فسوف نرسل إليك طردين منفصلين.

الطلبات المسبقة بتواريخ شحن مختلفة: إذا اشتريت أكثر من قطعة مسبقة الطلب بتواريخ شحن تقديرية مختلفة، فسترسل المنتجات معًا وفق آخر تاريخ.

وفي كلتا الحالتين، لن تتحمل التكلفة إلا في حال شحن القطع. التوصيل مجاني دومًا.

سيتم تحضير طلبك وشحنه من أقرب موقع من مواقع فندي، بما في ذلك البوتيكات المحلية المختارة. سنبذل كل عناية في تحضير الطرد الخاص بك، والتأكد من أن يُسلّم إليك في أقرب وقت ممكن. قد يتم تقسيم المنتجات التي لها أوقات شحن مختلفة في طرود منفصلة

قد تكون هناك خيارات شحن متعددة متاحة حسب عنوان التسليم ومكان تخزين القطع.

• دبي والشارقة وعجمان: فيما يتعلق بالطلبات المقدّمة قبل الساعة 11:00 صباحًا والتي تضم قطعًا متوفرة فورًا، يتم التسليم في اليوم نفسه، وبالنسبة للطلبات المقدّمة قبل الساعة 5:00 مساءً، وبها قطع متوفرة فورًا، يتم التسليم في اليوم التالي؛
• كل المواقع الباقية، وفيما يخص القطع غير المتوفرة فورًا: التسليم في فترة من 3 - 5 أيام عمل بدءًا من تاريخ الشراء.

ستعرض بوضوح طرق الشحن ومواعيد التسليم المتوقعة الخاصة بالقطع التي اخترتها عند الدفع، بعد إدخال عنوان الشحن، وقبل إتمام عملية الشراء.

في حالة وجود قطع متعددة في طلبك، قد يتم شحنها بشكل منفصل في أيام مختلفة (مثلًا، قد تتسلّم قطعة واحدة في اليوم نفسه، والقطع التالية بعد فترة من 3 - 5 أيام عمل). ستتسلّم تأكيد شحن بالبريد الإلكتروني لكل طرد.

سيكون المقاس المعروض عبر الإنترنت هو نفس المقاس الذي ستجده على بطاقات منتجاتنا على الدوام. نستخدم المقاسات الإيطالية في جميع قطعنا باستثناء الأحذية الرجالية، والتي نتبع فيها نظام المقاسات في المملكة المتحدة.

سوف تجد على صفحة المنتج رابطًا لدليل المقاسات لدينا ليساعدك في مواءمة المقاس المعروض عبر الإنترنت مع المقاس الذي ترتديه عادة.

فإن كنت غير متأكد قبل شرائك، فيُرجى عدم التردد في الاتصال بنا.

إذا كنت تفضل تقديم طلبك عبر الهاتف ، فاتصل بنا على 600521604 971+ ، من الاثنين إلى الجمعة ، من الساعة 10 صباحًا حتى 4 مساءً بتوقيت GST

بعد تحديد القطع، والمقاسات والألوان، سوف نطلب منك عنوان التوصيل، وتفاصيل الدفع، وكذلك سؤال أمان. نضمن السلامة المطلقة لبياناتك الشخصية طوال الوقت خلال العملية.

وبعد أن تؤكد خدمات العملاء في Fendi طلبك المقدم، سوف تتلقى رسالة عبر البريد الإلكتروني تحتوي على تفاصيل عملية الشراء ورابط لتتبع عملية التوصيل.

سجّل في خدمة Fendi & Me واستمتع بميزات خاصة تضمن أن تكون تجربة تسوقك عبر الإنترنت تلبي احتياجاتك:

• احفظ قطعك المفضلة وشاركها
• استمتع بمقترحات لمنتجات مخصصة ومحتوى حصري لك
• احفظ عنوانك وتفضيلات الدفع لتسريع إنهاء عملية الشراء
• طالع جميع تفاصيل طلباتك، وتتّبع مسار التوصيل، وتحكّم في عمليات الإرجاع من صفحة واحدة
• تحكّم في تفضيلاتك لتلقي نشرتنا الإخبارية
   

نسيتَ كلمة المرور؟ يمكنك العثور على رابط لتغيير كلمة مرورك وتسجيل الدخول. وسوف نرسل إليك بريدًا إلكترونيًا برابط لإنشاء كلمة مرور جديدة وسوف تتمكن مباشرة من الدخول إلى حساباك.

أمان تفاصيلك الشخصية أولويتنا: للمزيد من المعلومات اقرأ سياسة الخصوصية لخدمة Fendi & Me.

لضمان خدمة إرجاع سهلة ويسيرة، يمكن إرجاع المنتجات المشتراة عبر الموقع الإلكتروني Fendi.com عبر الإنترنت أو في المتاجر المحددة.
لطلب إرجاع منتجات عبر الإنترنت، يُرجى ملء نموذج الإرجاع في غضون 14 يومًا من تاريخ التسليم، واتّباع التعليمات التي ستتلقاها عبر البريد الإلكتروني لشحن الطرد إلينا.
إذا كنت تفضّل إرجاع أو تبديل المنتجات في أحد متاجر Fendi، فيمكنك حجز موعد ليتولى مساعدو العملاء لدينا معالجة الطلب نيابةً عنك.
سيُرد إليك المبلغ باستخدام طريقة الدفع الأصلية بعد التحقّق من القطع وقبولها.
يُرجى ملاحظة أنه لا يمكن إرجاع العطور أو استبدالها في المتجر. وإذا أردت إرجاع عطر، يُرجى ملء استمارة الإرجاع عبر الإنترنت.